楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
神戸トアロードホテル山楽のクチコミ･お客さまの声
総合4
ホテルの方の対応が人によりとても差があるのが気になりました。加湿空気清浄機がうまく稼働せず、一度フロントの方に聞いても、それで動いているかと思います。と言われただけで、やはり動いているように思えないので、もう一度別の方に聞くとその方は部屋まで一緒に来てくださって、動くようにしてくださいました。来てくださった方には感謝ですが、前者の方はなぜお客様相手の仕事をしてるの？と思うぐらいでした。お部屋は広くて快適でしたが、洗面所は写真程広くは感じませんでした。朝食は口コミどおりとても美味しく、なおかつ係の方もとても親切でよかったです。今回は直前の為お得に宿泊出来てラッキーでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、スタッフの対応で不快な思いにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。従業員全員がお客様の気持ちに寄り添ったサービスを心掛け、今後はこのようなことが無いように努めさせていただきます。勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際には、当館をお選び頂ければ幸いでございます。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。神戸トアロード ホテル山楽宿泊部支配人 石野
神戸トアロードホテル山楽 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
ホテルの方の対応が人によりとても差があるのが気になりました。
加湿空気清浄機がうまく稼働せず、一度フロントの方に聞いても、それで動いているかと思います。と言われただけで、やはり動いているように思えないので、もう一度別の方に聞くとその方は部屋まで一緒に来てくださって、動くようにしてくださいました。
来てくださった方には感謝ですが、前者の方はなぜお客様相手の仕事をしてるの？
と思うぐらいでした。
お部屋は広くて快適でしたが、洗面所は写真程広くは感じませんでした。
朝食は口コミどおりとても美味しく、なおかつ係の方もとても親切でよかったです。
今回は直前の為お得に宿泊出来てラッキーでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応で不快な思いにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
従業員全員がお客様の気持ちに寄り添ったサービスを心掛け、
今後はこのようなことが無いように努めさせていただきます。
勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際には、当館をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
神戸トアロード ホテル山楽
宿泊部支配人 石野