先日は神戸トアロード　ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又、朝食をお召し上がり頂き、美味しかったとのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、パンに関しましてはご期待に添うことが出来ず心苦しく思います。
次回、ご宿泊の際は、是非焼きたて直後のあつあつのパンをお召し上がり頂ければと存じます。
今回のお部屋の音につきまして、確認致しましたところ換気扇の動作音である事が判明しました。ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
今回のお客様のお声をフロントスタッフならび、設備担当の者と真摯に受け止め、お客様により快適にご利用頂けます様、今後の改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。