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神戸トアロードホテル山楽 クチコミ・感想・情報

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神戸トアロードホテル山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2914件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.09
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.61
  • 食事4.53

食事5

働きすぎ とももんさんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

働きすぎ とももんさん [30代/男性] 2022-06-16 18:41:16

とにかく朝ごはんが美味しかったです。ビジネスで利用しましたが、出張の朝ごはんでここまで美味しいものが食べられるとは思ってなかったです。美味しい朝ごはんのおかげで仕事にもやる気が出ました。朝からローストビーフにブイヨンベース、クリームブリュレ、ベーコンも一手間かけてあります。それぞれのクオリティがとにかく高い。どこかのホテルのディナーブッフェより立派です。ホテルは立地もよく、スタッフの方の対応もとても丁寧でした。クラシカルな感じの雰囲気のホテルです。ただ古いのではなく、良い年の重ね方をしたクラシックホテルです。
しいて難を挙げると、wi-fiが500kbpstpとかで4Gの方がよっぽど早いこと。あとはお風呂で換気扇回すとカビの匂いがしたことくらいです。
しかし、とても立派なホテルで、出張に使うには恐れ多いくらいでした。直前割引もあって自分にはコスパがここまで良いのはあまり経験がありません。都会的なスタイリッシュなホテルが好きな方は他を当たるべきでしょうが、美味しい朝ごはんとクラシカルホテルとホスピタリティーを求めるならここで間違いないです。くれぐれも朝ごはんつきのプランにするべきだと思います。
良い宿泊できました、有難うございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
神戸トアロードホテル山楽 2022-06-21 12:11:42

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また立地やお食事、スタッフの対応につきましても高評価とお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらwi-fiに関しましてご不便をおかけし、換気扇のカビの匂いにご不快な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、今回ご指摘頂きました点を課題とし、清掃・設備メンテナンスの徹底を行い、皆様に快適にお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。
そのような中「とても立派なホテル」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後も「また宿泊したい」とのお言葉を多くのお客様より頂けますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<最大45%OFF>間際でお得STAY<口コミ高評価朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム(18平米)】
働きすぎ とももんさん
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