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神戸トアロードホテル山楽のクチコミ・お客さまの声
総合3
朝食は非常においしく豪華でした。部屋ですが、前の方のごみ(湿布?のはがした台紙)がベッドサイドにおいてあり、清掃ちゃんとしているのか不安になりました。お風呂も古いホテルなのか、少し気になる感じでした。。。アクセスは仕方ないですが、坂道がしんどいですね。
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この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。しかしながら、清掃不備でご迷惑とご不安な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様には本来ご寛ぎ頂けるはずのところが、お手伝いが出来ず心苦しい限りでございます。清掃担当責任者と清掃方法等について再度確認し、同様の件を発生しない様に致します。また、お風呂設備を含む設備関係につきまして計画的にリニューアルを予定しております。頂戴しましたお声を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。そのような中、朝食につきまして過分なお言葉を受け身に余る光栄です。今回はご期待に沿うことが出来ず、改めてお詫び申し上げます。また神戸にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。貴重なお声をお寄せ頂きありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
朝食は非常においしく豪華でした。
部屋ですが、前の方のごみ(湿布?のはがした台紙)がベッドサイドにおいてあり、清掃ちゃんとしているのか不安になりました。
お風呂も古いホテルなのか、少し気になる感じでした。。。
アクセスは仕方ないですが、坂道がしんどいですね。
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この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃不備でご迷惑とご不安な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様には本来ご寛ぎ頂けるはずのところが、お手伝いが出来ず心苦しい限りでございます。
清掃担当責任者と清掃方法等について再度確認し、同様の件を発生しない様に致します。
また、お風呂設備を含む設備関係につきまして計画的にリニューアルを予定しております。
頂戴しましたお声を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。
そのような中、朝食につきまして過分なお言葉を受け身に余る光栄です。
今回はご期待に沿うことが出来ず、改めてお詫び申し上げます。
また神戸にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
貴重なお声をお寄せ頂きありがとうございました。