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神戸トアロードホテル山楽のクチコミ･お客さまの声
総合4
プレミアムキングルームに大人２人幼児１人で宿泊しました。良い点は、1.部屋内のクッキーが美味しかったです。2.プレミアムラウンジの菓子も甘すぎず満足いくものでした。3.朝食は大変美味しい。4.スタッフの方の接客も丁寧でにこやかで良いと思います。不満点としては、1.湯舟が浅すぎる（広さは十分）2.Wifiが接続できるがインターネットと接続できない（故障等であればアナウンスが欲しかった）
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この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又、ご宿泊頂きましたご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。プレミアフロアの予約特典及び朝食、スタッフの対応に過分なお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。しかしながら設備面ではご期待に添えず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後の課題とし改善に繋げるよう取り組んでまいります。次回、神戸にお越し頂く機会がございましたら、是非とも当ホテルにお越し頂きプレミアフロアにご宿泊頂けますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
プレミアムキングルームに大人２人幼児１人で宿泊しました。
良い点は、
1.部屋内のクッキーが美味しかったです。
2.プレミアムラウンジの菓子も甘すぎず満足いくものでした。
3.朝食は大変美味しい。
4.スタッフの方の接客も丁寧でにこやかで良いと思います。
不満点としては、
1.湯舟が浅すぎる（広さは十分）
2.Wifiが接続できるがインターネットと接続できない（故障等であればアナウンスが欲しかった）
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この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又、ご宿泊頂きましたご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
プレミアフロアの予約特典及び朝食、スタッフの対応に過分なお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
しかしながら設備面ではご期待に添えず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後の課題とし改善に繋げるよう取り組んでまいります。
次回、神戸にお越し頂く機会がございましたら、是非とも当ホテルにお越し頂きプレミアフロアにご宿泊頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。