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神戸トアロードホテル山楽 クチコミ・感想・情報

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神戸トアロードホテル山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2908件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.19
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.64
  • 食事4.54

総合4

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-12 12:07:02

観光で来ました。
デビューを参考に朝食が美味しそうだったので決めました(*^^*)
種類もあり味も良くて美味しく頂きました。
到着してから午後のティータイムのスイーツが少なかったのは期待していた分残念でした。
また団体のお客様がいたので
お部屋のギンガムチェックのナイ
トウエアーが無かったのも残念で
したね。
接客は親切でとても良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
神戸トアロードホテル山楽 2022-11-24 19:33:44

この度は、数あるホテルの中から私共、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食を楽しみにご来館頂いたとの事ですが、ご満足頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、スイーツラウンジのスイーツのボリュームやナイトウェアについて、
ご希望に添えることができず大変申し訳ございませんでした。
スイーツにつきましては、どの時間帯にお越し頂きましても切らすことの無いよう、
改善策を検討して参ります。
ギンガムチェックのナイトウェアにつきましても、一部追加製造が追いついておらず、
納期に時間がかかってしまっておりますが、一日でも早くご提供できるよう進めて参ります。今回に懲りませず、次回お近くにお越しの際も当館をご利用頂けますと幸いでございます。皆様に快適にお過ごし頂けるよう、より良いホテル作りに努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【プレミアダブルルーム(18平米)】