楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
神戸トアロードホテル山楽のクチコミ･お客さまの声
部屋3
スイーツラウンジが目当てで宿泊しましたが、スイーツはあまりにもがっかりな物でした。1】“ワンランク上”のプレミアフロア└ホテル特製スイーツが並ぶ【専用プレミアラウンジ】（14:00～18:00）スイーツが並ぶ、とありますが、1人一皿、日持ちしそうな焼き菓子のセットが出されるだけです。確かに、ホームページの写真にはそれその物が載っています。ただ、神戸山楽ホテルのスイーツラウンジで検索して、豪華なスイーツの写真を見て(おそらく以前の物)それを期待して行ったこちらの勘違いが悪いのですが、「スイーツが並ぶ専用プレミアムラウンジ」では、決してないとだけは言いたいです。書くとすれば、「無料の焼き菓子セットと無料ドリンクバー」と言った感じです。部屋もプレミアムフロアと言っても、普通に狭かったです。ただ、立地はとても良く、朝食のローストビーフは美味しかったので、スイーツラウンジに期待しないのであれば、利用をお勧めします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日は神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。スイーツラウンジの件でお客様にご満足頂けなかった事は、大変心苦しい限りでございます。スイーツラウンジについては、4月より内容を変更させて頂きました。従業員スタッフと社内会議を行い、何度か試食などを行い、お客様に喜んで頂けるように考えましたが、ご満足頂けなかったご様子で誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。この様なご意見を頂いたにも関わらず、朝食や立地条件などでお褒めのお言葉頂き,ありがとうございました。もし、次回も神戸にご宿泊の機会がございましたら、是非神戸トアロード ホテル山楽のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
神戸トアロードホテル山楽 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋3
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
スイーツラウンジが目当てで宿泊しましたが、スイーツはあまりにもがっかりな物でした。
1】“ワンランク上”のプレミアフロア
└ホテル特製スイーツが並ぶ【専用プレミアラウンジ】（14:00～18:00）
スイーツが並ぶ、とありますが、1人一皿、日持ちしそうな焼き菓子のセットが出されるだけです。
確かに、ホームページの写真にはそれその物が載っています。
ただ、神戸山楽ホテルのスイーツラウンジで検索して、豪華なスイーツの写真を見て(おそらく以前の物)それを期待して行ったこちらの勘違いが悪いのですが、「スイーツが並ぶ専用プレミアムラウンジ」では、決してないとだけは言いたいです。
書くとすれば、「無料の焼き菓子セットと無料ドリンクバー」と言った感じです。
部屋もプレミアムフロアと言っても、普通に狭かったです。
ただ、立地はとても良く、朝食のローストビーフは美味しかったので、
スイーツラウンジに期待しないのであれば、利用をお勧めします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日は神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
スイーツラウンジの件でお客様にご満足頂けなかった事は、大変心苦しい限りでございます。
スイーツラウンジについては、4月より内容を変更させて頂きました。
従業員スタッフと社内会議を行い、何度か試食などを行い、お客様に喜んで頂けるように
考えましたが、ご満足頂けなかったご様子で誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。
この様なご意見を頂いたにも関わらず、朝食や立地条件などでお褒めのお言葉頂き,ありがとうございました。
もし、次回も神戸にご宿泊の機会がございましたら、是非神戸トアロード ホテル山楽の
ご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。