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神戸トアロードホテル山楽のクチコミ･お客さまの声
総合5
レトロな雰囲気でとてもステキなホテルでした。ベットもパジャマも気持ち良かったです。朝食もどれも美味しくてローストビーフも朝から贅沢で美味しかったです。パンの種類も色々あったのが良かったです。バスルームが排水溝のにおいがあがってきてるような？チェックインしてお手洗いに行った時いちばん気になりました。カウンターには若い女性スタッフが3人いらっしゃいましたが、チェックイン・アウト時も割りとすんっとした表情でシンプルな対応…キョトン？とした、何か？みたい雰囲気があり、私、何かしたかしら？とあまり歓迎されてる感じを受けませんでした。言葉遣いは丁寧だとは感じました。
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先日は、神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。何処か懐かしい英国調の雰囲気でお客様をお迎えしております。客室や朝食をお気に頂けたご様子で安堵しました。しかしながら、お部屋の清掃不備やスタッフの対応なので、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃不備は清掃担当者に報告させて頂き、早急に対応させて頂きます。スタッフの対応、立ち振る舞いなどは、今後はこの様な事がない様に、指導していきます。大変申し訳ございませんでした。次回、神戸にご宿泊の機会がございましたら、是非、神戸トアロード ホテル山楽のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
レトロな雰囲気でとてもステキなホテルでした。ベットもパジャマも気持ち良かったです。朝食もどれも美味しくてローストビーフも朝から贅沢で美味しかったです。パンの種類も色々あったのが良かったです。
バスルームが排水溝のにおいがあがってきてるような？チェックインしてお手洗いに行った時いちばん気になりました。
カウンターには若い女性スタッフが3人いらっしゃいましたが、チェックイン・アウト時も割りとすんっとした表情でシンプルな対応…キョトン？とした、何か？みたい雰囲気があり、私、何かしたかしら？とあまり歓迎されてる感じを受けませんでした。言葉遣いは丁寧だとは感じました。
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先日は、神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
何処か懐かしい英国調の雰囲気でお客様をお迎えしております。
客室や朝食をお気に頂けたご様子で安堵しました。
しかしながら、お部屋の清掃不備やスタッフの対応なので、不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
清掃不備は清掃担当者に報告させて頂き、早急に対応させて頂きます。
スタッフの対応、立ち振る舞いなどは、今後はこの様な事がない様に、指導していきます。
大変申し訳ございませんでした。
次回、神戸にご宿泊の機会がございましたら、是非、神戸トアロード ホテル山楽の
ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。