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神戸トアロードホテル山楽のクチコミ・お客さまの声
予約をしたのはダブル(ベッドサイズ178cm~と情報ではなってます)の部屋でしたが、実際はセミダブル(ベッドサイズを測ったら140cmしかなかった)だったように思えます。セミダブルしかないのであれば、言っていただければいいのにと思いました。(金額もダブル\13000に対して、セミダブルは\9800です。)騙されたような感じで、せっかくの旅行も気分が沈みました。部屋の中や設備については、値段相応だと思います。ただ、ソファーやベッドを動かすと床が汚く掃除は見える範囲内でしかしていないところは残念だと思います。よかった点としては、到着時間が早かったのですがチェックインをさせてもらったことや、毛布を希望したらすぐに持ってきてくれたこと等フロントの方が迅速にサービスしてくれたことは、すばらしいと思いました。平日だったせいか、朝食のバイキングはすいていましたが休日等で込み合うと、料理を取るときに通路幅が狭いので苦労するかもしれません。味については、まあまあだと思います。総合して、場所、金額で選ぶのであれば最適ではないかと思います。
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。お泊りいただきましたお部屋は、ご指摘どおり、セミダブルサイズのベッドを使用しているお部屋であり、当日はお部屋を誤ってご案内してしまい、お客様にご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。清掃・朝食の件も含め、今後お客様に快適にご滞在いただけるよう、改善します。お客様に不快な思いをお与えしてしまい、重ねてお詫びするとともに今後ともホテルトアロードをご利用いただきますよう、よろしくお願い致します。ホテルトアロード
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投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
予約をしたのはダブル(ベッドサイズ178cm~と情報ではなってます)の部屋でしたが、実際はセミダブル(ベッドサイズを測ったら140cmしかなかった)だったように思えます。
セミダブルしかないのであれば、言っていただければいいのにと思いました。(金額もダブル\13000に対して、セミダブルは\9800です。)
騙されたような感じで、せっかくの旅行も気分が沈みました。
部屋の中や設備については、値段相応だと思います。
ただ、ソファーやベッドを動かすと床が汚く掃除は見える範囲内でしかしていないところは残念だと思います。
よかった点としては、到着時間が早かったのですがチェックインをさせてもらったことや、毛布を希望したらすぐに持ってきてくれたこと等
フロントの方が迅速にサービスしてくれたことは、すばらしいと思いました。
平日だったせいか、朝食のバイキングはすいていましたが休日等で込み合うと、料理を取るときに通路幅が狭いので苦労するかもしれません。
味については、まあまあだと思います。
総合して、場所、金額で選ぶのであれば最適ではないかと思います。
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。お泊りいただきましたお部屋は、ご指摘どおり、セミダブルサイズのベッドを使用しているお部屋であり、当日はお部屋を誤ってご案内してしまい、お客様にご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。清掃・朝食の件も含め、今後お客様に快適にご滞在いただけるよう、改善します。
お客様に不快な思いをお与えしてしまい、重ねてお詫びするとともに今後ともホテルトアロードをご利用いただきますよう、よろしくお願い致します。
ホテルトアロード