この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当日のお部屋の状況によって元のご予約より少し上のグレードのお部屋をご用意させていただいている場合もございまして、お客様にはツインのお部屋へご案内させて頂きました。
御満足頂けた中で浴槽とシャワーカーテンの汚れについてご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
お客様に全てにおいて御満足頂けず私どもも大変残念でございます。
今後はこの様な事がないように清掃スタッフの教育を徹底し、お客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロントデスク　松本