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神戸トアロードホテル山楽 クチコミ・感想・情報

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神戸トアロードホテル山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:2909件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.16
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.59
  • 食事4.54

立地3

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2009-07-02 21:41:11

レストランが改装中とのことで残念でした。
朝食はクロワッサンを期待していたのですがもう終了とのこと。
でも、チョコクロワッサンを用意していただきありがとうございます。
美味しかったです。
お部屋も期待に違わず良かったです。
家内も子供も喜んでおりました。
また利用したいと思います。
ただ、フロントの女性の方の対応には残念なところがありました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
宿泊年月
2009年07月
神戸トアロードホテル山楽 2009-07-09 15:44:42

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

レストランの改装の件でご迷惑をおかけし申し訳御座いませんでした。
既に改装工事も終了し、新しく生まれ変りました。新しくなりましたレストランで再びご朝食をお召し上がり頂けましたら幸いでございます。
また、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後はこの様な事がないようにスタッフの教育を徹底し、お客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。

神戸にお越しの際にはまた是非ともご宿泊くださいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。

フロントデスク 松本

ご利用の宿泊プラン
【2名様利用は迷わず→】☆デラックスルームステイ&朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【ツインルームデラックス【禁煙】[30平米]】