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神戸トアロードホテル山楽のクチコミ･お客さまの声
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今まで泊まったホテルで一番最悪でした。アンティークとボロボロは意味が違います！家具は傷だらけ椅子の背もたれには化粧品か何かの液体のあと。引き出しを開けたら髪の毛。布団はほんのりタバコくさい。食事ではまだ食べ物が残っているにもかかわらず、本人の目の前で黙って食器を下げる。沢山の客がまだ食事中に窓越しにフロントと思われる女性がネズミ色に汚れたの雑巾で掃除をする、バイキングの品数は少ない。パンはスーパーのパンのレベル。客に物を渡すフロントは「はい、どうぞ」アットホームと言えばいいのだろうけど、ここは老舗のホテルやろ?!サービスは控えめと言う格安ホテルに泊まったけれども、ソコの方がよっぽどがマシ!ココまであきれた接客のホテルは初めて。支配人に苦情を書いたがお詫びの言葉すら未だ無し…。外観とは裏腹に最悪なホテルでした。ここには二度と泊まりません。【ご利用の宿泊プラン】【女性限定】～Private time for Ladies～洋食ブレックファーストサービス♪ シングルルーム【禁煙】［17平米］
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この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。折角ご宿泊頂きましたのに数々の点で御不快な思いをお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。お客様から頂戴しましたお言葉を鵜呑みにする事無く真摯に受け止め、一人一人がサービスとは何かを見つめ直し今後の業務に活かしていく様尽力致します。この度は誠に申し訳御座いませんでした。またお立ち寄り頂けますと幸いでございます。フロントデスク 松本
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投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
今まで泊まったホテルで一番最悪でした。
アンティークとボロボロは意味が違います！
家具は傷だらけ椅子の背もたれには化粧品か何かの液体のあと。引き出しを開けたら髪の毛。布団はほんのりタバコくさい。
食事ではまだ食べ物が残っているにもかかわらず、本人の目の前で黙って食器を下げる。沢山の客がまだ食事中に窓越しにフロントと思われる女性がネズミ色に汚れたの雑巾で掃除をする、バイキングの品数は少ない。パンはスーパーのパンのレベル。
客に物を渡すフロントは
「はい、どうぞ」
アットホームと言えばいいのだろうけど、ここは老舗のホテルやろ?!
サービスは控えめと言う格安ホテルに泊まったけれども、ソコの方がよっぽどがマシ!
ココまであきれた接客のホテルは初めて。
支配人に苦情を書いたがお詫びの言葉すら未だ無し…。
外観とは裏腹に最悪なホテルでした。ここには二度と泊まりません。
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シングルルーム【禁煙】［17平米］
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この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角ご宿泊頂きましたのに数々の点で御不快な思いをお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
お客様から頂戴しましたお言葉を鵜呑みにする事無く真摯に受け止め、一人一人がサービスとは何かを見つめ直し今後の業務に活かしていく様尽力致します。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
またお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
フロントデスク 松本