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美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 （旧：矢びつ温泉 瑞泉閣）（岩手県）
5.0
投稿日：2012-05-01 08:54:49
3.0
投稿日：2010-09-16 14:21:33
立地4
にしやん9148さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
9/3から二泊しました。
外観や内装、部屋もいいのですが、浴室がカビ臭くて残念でした。
また期待しすぎかもしれませんが、フロントの対応もイマイチでした。外出から帰ってきてもあいさつもなく、カギを下さいとこちらから言うまで無視されました。
忙しいのは分かりますが、ちょっと残念ですね。
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この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
浴室のみならず、従業員の対応の不手際につきまして御不快な思いをお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。お客様に頂きましたご意見を全スタッフがしっかりと心に留め、お客様にご満足頂けるサービスを目指して参ります。
今回このような事が御座いましたが、またご宿泊頂けますと幸いと存じます。
お客様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク 松本