この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事とスタッフの対応、お部屋にあたたかいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご宿泊頂いたお部屋の洗面台とお風呂の汚れ、ウオッシュレットに清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回いただきました貴重なお声を真摯に受け止め、今後の改善と向上に繋げお越しいただく皆さまに快適なホテルステイを提供できるよう、日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お部屋や朝食に関しましてたくさんのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝見いたしました。
設備に関しましては、開業から30年経ちお客様に安心、快適にお過ごし頂けます様、
日々の清掃とメンテナンスで維持管理を致しております。
次回お越しの際は、是非また朝食をお召し上がりいただき、お寄せ頂きました和食を楽しんでいただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先月に引き続き今月も神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
朝食やスタッフの対応にもあたたかいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
これに満足することなく、今後もより一層お客様から気持ちよく過ごして頂けるようサービスの向上に精進してまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、コンセプトでもある古き良き時代の英国調をモチーフに落ち着きのある空間を提供しております。
ご滞在中はレトロな雰囲気を満喫頂き、また朝食につきましてもご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。
今後もより一層、お客様に喜んで頂けるよう、空間作りとサービス向上に精進してまいります。
「また利用させて頂きます」と仰っていただきましたことは、スタッフ一同、今後の業務の励みとなります。
また、次回お越しの際も是非、ご宿泊のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご旅行をお楽しみいただけましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテルは英国カントリーテイストで、ロビースペースやお部屋内のインテリアをアンティーク調のものでまとめ、温かみのあるお寛ぎいただける雰囲気作りを心がけております。
古き良き英国の雰囲気をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
お言葉頂きましたとおり、最寄駅の三宮もしくは元町駅から当ホテルまで10分程の距離でございます。またオススメの観光スポットからも大変便利な立地でございます。
次回、神戸に立ち寄られた際は、是非とも神戸トアロードホテル山楽にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またディナーや朝食、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行が、いつまでも心に残る良い思い出となれば何より嬉しく存じます
今後もお客様に寄り添ったサービスと快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

昨年に続き、今年も神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、ご滞在にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
これからもお越し頂くお客様に少しでも「来てよかった」「楽しかった」と思って頂ける空間作りを心掛け、日々サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また立地や朝食につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お言葉頂いたとおり、当ホテルはトアロードに面しており、山側は北野異人館、海側は南京町や旧居留地等徒歩圏内でございます。
又、ホテルの最寄り駅から今回のご旅行の目的地の甲子園まで、約20分程になります。
利便性を感じて頂きなによりでございます。
次回、神戸にご宿泊の機会がございましたら、是非また当ホテルにお越しくださいませ。
従業員一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は、大切な記念日に神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお部屋やお食事、スタッフの対応につきましても高評価とお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただき、またお食事もご満足いただけたようでなによりでございます。
今回の滞在がお二人にとって素敵な思い出の1ページとなりましたら何より嬉しく存じます。
これからもお越し頂くお客様にご満足いただける様に、日々サービスの向上に努めてまいります。
次回も神戸にお越しの際に当ホテルにご宿泊頂き、ご旅行の思い出作りのお手伝いが出来ましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただき、またお召し上がり頂きました朝食もご満足頂けたご様子がうかがえ何よりでございます。
お客様からいただく「よかった」「また宿泊したいです」とのお言葉はスタッフにとりまして非常に励みになります。
これからもお越し頂くお客様に、神戸トアロードホテル山楽に宿泊してよかったと思っていただけるように、より良い空間作りとサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは、1990年に古き良き時代の英国をイメージして開業したホテルでございます。
繁華街より少し離れるだけで来館されるお客様がびっくりされるほど静寂感を体感できます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂いたご様子でなによりでございます。
スタッフの対応ならびにお部屋の備品に、お喜びいただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後もお越し頂くお客様に快適にお過ごしいただける様、サービスの向上に努めてまいります。
また神戸にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中より神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また朝食をお召し上がり頂き、「美味しかったです！」のお言葉やパジャマにつきましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋のアメニティに残念な思いをお掛けしました。
今回頂戴しました貴重なご意見を参考に、今後のサービス面の改善に努めます。
これからもお越し頂くお客様にご満足いただける様に、日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また朝食をお召し上がり頂き、ご満足頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、アメニティ付き女子旅プランでご予約頂いたにも関わらず
こちらの不手際でご不便をお掛けし、また、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
その際対応したスタッフ本人に注意し、深く反省しております。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ教育に注力して参ります。
これからお越し頂くお客様に、より満足頂けるようサービス向上に精進し、
快適な空間作りに最善をつくし努めてまいります。

先日は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また数々の貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回、『MILANO GRILL』の開業1周年記念の特別コースをお召し上がりいただき
大変ご満足頂いたご様子でなによりでございます。
しかしながら、ご宿泊頂きましたお部屋の椅子のきしみに大変ご迷惑をお掛けしました。
ホテル設備につきましては、早急の対応が難しい場合も多くございますが、
お越し頂くお客様により快適にお過ごし頂けるように、改善に取り組んでまいります。
またサービス面の向上に励み、日々精進してまいります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、大切な記念日に神戸トアロードホテル山楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、「利用させて頂いて本当に良かったです」とのお言葉を頂戴し、スタッフにとりましては何よりの励みとなります。
当ホテルのご滞在がいつまでも思い出に残るひと時となりましたら、大変嬉しく存じます。
これからもお越し頂くお客様に、神戸トアロードホテル山楽に来てよかったと思っていただけるように、より良い空間作りとサービスの向上に努めてまいります。
次回神戸にお越しの際にも、当ホテルにてご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた様子がうかがえ、なによりでございます。
また部屋の設備面や朝食に尽きまして、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じております。
ディナーは、当ホテル地下1階にございます『MILANO GRILL』にてご利用頂けます。
また、『MILANO GRILL』の開業1周年を記念して
6月29日（火）から7月20日（火）は1周年記念限定の特別コースをご用意しております。
次回、神戸へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
その際は、是非ディナーもお召し上がりくださいませ。
これからもご宿泊頂くお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりを心掛け、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食・お部屋にご満足いただけましたご様子が伺えなによりでございます。
今後も皆様に「また泊まりたい」とおっしゃって頂ける様に、快適にお過ごし頂ける
空間作りとサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうごいました。
楽しみにして頂いたディナーのレストランが閉まっており、ご不便をおかけしました。
しかしながら、朝食をお召し上がり頂き、大満足のお言葉を頂戴し光栄でございます。
現在の状況が変わり、お客様が安心してご宿泊・お食事ができる日が来るのを祈っております。
皆様にまたお会いできるのを楽しみにしています。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は　神戸トアロード　ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又、サービスやお料理にあたたかいお言葉を
頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは開業から30年が経ち、英国調をコンセプトに、館内・お部屋と木目調のアンティークなインテリアで統一致しております。
設備につきましては、ご期待に添えず心苦しい限りでございます。
今後お越し頂けるお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、設備とサービスの向上に取り組んで参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食、お部屋・アメニティをお気に召していただけたようで光栄です。
またスタッフへのお気づかいを頂き大変恐縮でございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。