凄く期待した、朝ごはん。… … …(T_T)

【ご利用の宿泊プラン】
☆秋得☆【女性限定】～Private time for Ladies～女性は朝食付がお得♪　
ツインルーム［22平米］

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

神戸観光には素晴しい立地で文句ありません。が、風呂が狭くマイナスでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

9/3から二泊しました。
外観や内装、部屋もいいのですが、浴室がカビ臭くて残念でした。
また期待しすぎかもしれませんが、フロントの対応もイマイチでした。外出から帰ってきてもあいさつもなく、カギを下さいとこちらから言うまで無視されました。
忙しいのは分かりますが、ちょっと残念ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

神戸をぶらぶらするのに便利。部屋の外の音がかなり聞こえる。
朝食が、時間帯のせいかもしれないが、ほとんどお皿の底にこびりついている程度で、まず見た目から食べたくなくなる。座席も少なく、騒がしすぎた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

立地が良いと思います。「アンティーク」と言えばアンティークですが、古い部屋と言えば古い部屋です。でもとても清潔でキレイです。私の場合はツインをシングルユースさせて頂いたので、お部屋もバスルームも広さには大満足でした。ただ、ベッドが小さいですね。寝れなくはありませんが、大柄な男性とかは、キビしいかなと。朝ごはんは５００円ならまあまあ妥当だと思いますが１２００円出すのだったら、どこか他で食べても良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

時々泊らせていただいております。大変お安いお値段での宿泊でしたのにグレードアップしてくださいました。お風呂も広めで良いお部屋でした。
ですのに、あれこれもうしあげたくはないのですが…洗顔のシンクの近くに虫（小さな蜘蛛？　水を流して使わないカップを逆さにして閉じ込めたので良く見ていません）がいたこと、そしてお風呂場の壁、シンクに長さと質から明らかに私のものではない髪の毛が何本も落ちていたことです。基本的なことだと思いますので、ぜひ改善をお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

急に予約したにも関わらず、気持ちの良い対応をして頂いたのですが、エアコンの温度表示の画面がちらつき部屋がなかなか暖まらなかった点と、風呂の湯や、シャワーの湯がカランを何度も回したり、時間を置かないと出なかったのが困りました。３人で宿泊したので、１人が風呂を出る都度、時間を置かないといけないので、（姉は石鹸が付いた体をシャワーで流したくてもシャワーの湯が出なかったので、仕方なく湯船の中で石鹸を落としたのですが、汚れた湯にわざわざ綺麗になった体をつけた気がして、好い気がしないと言っていました。）あまりに時間がかかる為、フロントに連絡しようかと思ったのですが、時間も遅かったので、我慢しましたが、ホテルが開業して間もなくの頃、宿泊した良いイメージのまま久しぶりに利用させて頂いたので、正直がっかりしてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

家族で１泊で利用させて頂きました。
ホテルの雰囲気はとても良かったのですが、チェックインの時の対応が良くなかったので、やっぱり一流のホテルでは無いのだな、、と、感じました。
対応されたのは男の方でしたが、まったく笑顔が無く、子供をこんなところに連れてきて、迷惑っだったのか、、楽天で来たので、安物の客だな、、と、思われているのか、、と、そんな気分になりました。
部屋はツインにエキストラベッドが入っていたので、狭かったのですが、（それは仕方がないですが、）ベッドは寝心地が良かったですし、アメニティも充実していて良かったです。
ただ部屋に電源が１個しかないのは、携帯の充電も家族分がなかなか出来なくて困りました。
食事は良かったです。
総合的にはいいのですが、、
笑顔は無くてもやわらかい雰囲気くらい出して迎えて頂きたかった、、それだけが大変残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

３月１８日に宿泊しました。ちょうど1年前に利用し感激したホテルだったので今年も利用しました。宿泊申込みする前に口コミを参考にしたのですが、昨年よりも評価が落ちていたので少し不安はありました。今回も口コミ通りかなが感想です。コスト削減された結果と感じられました。パジャマのアイロンがけがきちんとされていない。ボタンがとれているものが置かれていた。別の部屋の音が聞こえるぐらいが不満です。料金が安いのでフロントの対応も別に不満はないです。冷蔵庫のソフトドリンクの無料は嬉しかったですが、飲み物に好みがあり全員が利用できるサービスではないので昨年のチョコレートの方がよかったかなと思います。相変わらずベットが心地よいのでよく寝れました。朝食も得に不満はありません。ほぼ満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

折角の朝食付きが７：００からしか食べられないので無駄でした。
旅先で７：００から動き始めるなどはよくある話だと思うので、せめて６：３０ぐらいからは食べ始められないと使えないです。
場所と価格のバランスが良いだけに、惜しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年02月

仕事で連泊しました。
ネットでの評価がよいので、期待していきましたが、それほどでもないと思いました。
ベットは、大きめで一人では充分でしたが、アメニティやカップなど二人分おいてありました。
二人仕様が標準であれば、狭いと思いました。

また、シャワーヘッドの金具が不具合でしたので、２日目には改善されるかと思いましたが、そのままでした。シャワーヘッドが固定されず使いづらかったです。
部屋の清掃やベットメイクが綺麗にできていただけに、破損や不具合を報告してないことに少し驚きました。残念です。

朝食は、洋食のみで、和食があればと思いました。連泊者には同じメニューは辛いものがあります。

チェックアウト時もフロントの中で、写真を撮っていて不愉快でした。業務で撮っているにしても一言説明があればと思いました。

総合的にもビジネスでの利用では、特別良いとは思いませんでした。（たまたまくじ運が悪かったかもしれませんが・・・）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

1月９日にお世話になりました。立地の割にお部屋はとても静かで
ゆっくりできました。ただ、ビルの間なので眺望は期待できません。

朝食の件は、われわれは内容に満足したのですが、（クロワッサン
以外のパンはお味がちょっと・・・でしたが。）他の方がおっしゃ
っているように、「英国風ブレックファスト」という点を強調した
方が効果的かも知れませんね。「英国風ブレックファスト・バイキ
ング」とうたえば、お料理の種類は十分だと感じると思います。

お部屋の紅茶も半端なものではなく、きちんと美味しかったです。
ただ、朝食時はコーヒーが飲みたい人もいると思うので、オーガニ
ックではなくきちんと美味しいコーヒーの方がいいのでは？

設備を普通とした理由は、洗面台コーナーが狭く、化粧をするのに
不便だったからです。




他の方もおっしゃっていますが、いちばん満足できなかった点は、
「人的サービス」です。ここさえきちんと感じよければ他の点に
ついて意見をしようと思わなくなるかも知れないのに、とても残念
です。　フロントの女性はチェックインの時から愛想がなく、接客
を楽しんでいるようには見えませんでした。　更にチェックアウト
の際、連れと二人でフロントに背中を見せている間になにかの話題
で2人のフロント女性が笑っていて、こちらが振り返ってフロントに
向かったとたん、合図をしあうかのような雰囲気で笑いを止めた事
が、かなり感じ悪い印象でした。

たとえ、まるで関係のない話題だったとしても、あの態度は見る人
に誤解を与えても仕方ないと思います。良い雰囲気のホテルなのに
本当にもったいないですね・・・　もっと接客を楽しめる方をフロ
ントスタッフにもってきては？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

　場所も良く、雰囲気の良いホテルです。
数年前に利用して今回は２度目の宿泊でした。
しかし、今回は少し残念な点がいくつかありました。
朝食は品数も少なく、また味も私にはイマイチでした。
　接客もがっかりするものでした。
以前宿泊した時はホテル横にはパーキングがありましたが、今はパーキングではありませんでした。
それを知らず私が間違えて侵入するとひどく怒られました。
ですが、パーキングの看板もそのまま取り付けられていますし、もっと説明の仕方があるのではないのでしょうか?
また、有料駐車場を紙切れ一枚で案内され、２０００円と聞いていたのに６５００円取られました。
がっかりです。

宿泊年月

2009年10月

「ビジネスホテルのよう。」でした。イギリスっぽさも（4年ロンドンにおりましたが）良く分からず。バスルームと洗面台が分かれているのは便利ですが、洗面台のスペースは少し無駄に感じます。30平米も大分、バスルームに割かれているような…せっかく大きいのだから内装にも一工夫が欲しい。日本人客が泊まる部屋には、着替えを置くカゴか、椅子ぐらいあっても良いかも。テレビの位置/大きさは考えて欲しい。（金沢の某ホテルは、良く似た間取りでベッドとベッドの間に大き目の壁掛けＴＶがあり、角度調節も出来た為どの位置からも見やすかった。）部屋のソファにクッションがなく寂しい。ドライヤーを取ろうと引き出しを開けたら、前のお客さんの髪が1本…。客室係の方、頑張ってください。あと朝食に「焼きたてクロワッサン」を出してくれるのに、ウエットティッシュが見当たらなかった。（私たちが見つけられなかっただけ？）マイナス点ばかりあげましたが、トアロード沿いでこの価格はお得です。次は、飲茶ランチに行こうと思います。

宿泊年月

2009年09月

他のビジネスホテルなどと比べ、ゆったりとした部屋だったので、
快適に過ごせることが出来ました。

宿泊年月

2009年09月

2日目の滞在時、アメニティの交換がされていませんでした。コットン類、スポンジは補充されておらず、前日２枚だったフェイスタオルはなぜかスポーツタオル１枚に変身しておりました。タオルについては一人宿泊に気を使ったのかもしれませんが…。ちょっと不思議な対応だったといわざるを得ないでしょう。　　お部屋の広さは問題なく気持ちよくすごせます。ベッドにとりたてて特徴はありませんが、快適に休めます。　

宿泊年月

2009年09月

いつもお世話になっております。今回は朝食に焼きたてクロワッサンがいただけました。焼きたてパンはおいしいですね☆　ただ時々中がまだ生っぽいものがあったので、ほんの少し焼き時間を長くした方が寄りおいしくなるように思います。これは好みの問題ではなくて、状態として…。８時代にヨーグルトが切れてしまっていたのは驚きました、１０時までの朝食時間には一通りサーブされるのがホテルとしては当たり前に思いますから…。私の常識が違うのでしょうか？
お部屋はとってもお安いプランでしたから、仕方がないのかもしれませんが、窓がホテルの通用階段とどこかの建物の壁に面していてカーテンを開けることができず、またロビーに行くまで天気が分からないというのが困りましたこういうお部屋が設定されていること自体少し驚きました。気にならない方も居るのかもしれませんが…。

宿泊年月

2009年09月

随分久しぶりにとまりました。朝食ルームが広くなっていました。お部屋の窓の鍵が開かない設備はそのままでした。とてもお安いプランでしたから、色々仕方がないこともあるでしょう。　しかし、アメニティのデタイユ（自体は大好きなのですが）のボディーウォッシュが最初から明らかに開封した減り具合だったこと、お風呂場に髪の毛でないものが不着していたまま（壁）だったことなど残念でした。アメニティについては一端外出する予定があったのでその際にフロントに言いましたら戻ってきた際に新しいセットを渡されましたが、居ない間に取り替えてね、と言って行ったのですから、既に使われたボトルもきちんと確認なさって変えてくださればよいのに、と思いました。元々このボトルが開封したら分かるシールのようなものがないからかもしれませんが、並べておいてあって明らかに分かるほどの減りようなのに、なぜ気が付かなかったのかがとても不思議です。
朝食は以前好きだった焼きたてパンがなくなってしまったのがとても残念。パン好きの私には朝の楽しみでしたのに…。駅から少し遠いとはいえ、色々魅力はあるのですからもう少しそれらをアピールできたら私ももう少し泊まると思いますし、他のお客様へもアッピールすると思いますが…いかがでしょうか。

宿泊年月

2009年07月

お風呂の湯船に赤いカビが残ったままでは使用する気持ちがうせてしまう

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天ポイント10倍】～期間限定朝食付プラン～
シングルルームＤＸ［17平米］英国クラシカル

宿泊年月

2009年03月