総合4
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 21:57:03
-
朝食が非常においしいです。神戸の市内ホテルでナンバーワンレベルだと思います。混雑すると言われたけど、まさかの7時過ぎに行ったら最初のお客さんになりました。
部屋内のネットが非常に遅いです。動画サイトでも支障がでるほどです。
鍵はカードタイプではなく、すごく重い金属のホルダーになりますので、持ち歩くには不便すぎます。
トイレの扉が重くて、使いにくかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 神戸トアロードホテル山楽 2024年01月12日 20:54:39
-
この度は神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食に対してのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ネット環境の不備がありお客様にご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の口コミを確認した後にお部屋のチェックを行い、現状は問題なく利用できております。
トイレの扉もあわせて確認をさせて頂きました。
鍵の金属ホルダーは今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様からの貴重なご意見を参考にして、今後も顧客満足に努めて参ります。
次回も神戸に来られる機会がございましたら、是非、神戸トアロード ホテル山楽のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（22平米）】
総合5
anchaqnさんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- anchaqnさん [20代/女性] 2023年12月11日 09:25:22
-
母と二人の誕生日旅行で宿泊させていただきました。
私自身ホテルフロントをしているので、大変勉強になりました。
団体様がご宿泊しているため、朝食が込み合う案内。
おかげでゆっくり朝食を食べることができました。
お部屋もプレミアムフロアに変更してくださり、
気になっていたリファのシャワーヘッドを使うことができ母と買おうか悩んでいるところです！
また機会がありましたら是非ご宿泊させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 神戸トアロードホテル山楽 2023年12月11日 11:15:44
-
この旅は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
滞在期間中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
プレミアフロアに備え付けております、リファのシャワーヘッドは大変人気で、多くのお客様からご好評をおただいており、当ホテルのスタッフも気になって購入しておりました。
どうぞまた神戸にお越しの際は神戸トアロードホテル山楽にお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（22平米）】
総合5
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 11:18:08
-
部屋が静かでよかったです。
アメニティは至って普通ですが、部屋のコーヒーマシンが嬉しかったです。
あと付いていたクッキーが大変おいしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 神戸トアロードホテル山楽 2023年12月04日 08:47:51
-
この度は神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適に過ごされたご様子が伺えスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
これからもより快適にお過ごしいただける空間
づくりを心掛け、
スタッフ一同精進致してまいります。
また神戸にお越しの際は、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【プレミアツインルーム（22平米）】
総合4
＠フミフミさんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- ＠フミフミさん [60代/男性] 2023年11月30日 19:17:41
-
外国人街や三宮，南京街に徒歩圏で立地は満点．英国調を標榜するだけあってフロントにはビートルズのナンバーが絶え間なく流れており，好雰囲気このうえなし．部屋に紅茶と緑茶はあったがコーヒーも欲しかった．トランクケースを載せる台のようなものがないのも減点対象．
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 神戸トアロードホテル山楽 2023年12月01日 04:03:09
-
この度は神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は中心街に位置しており、ビジネスや観光には最適でございます。
お客様のご意見のコーヒーやトランクケースの件は今後の検討課題とさせて頂きます。
次回も神戸に来られる機会がございましたら、是非、神戸トアロード ホテル山楽のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
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- 【ツインルーム（22平米）】
総合4
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 16:22:07
-
一歳の娘と宿泊しました。ベッドが広くて添い寝もしやすかったです。また、朝食がとてもおいしくて驚きました。ローストビーフやパンがちょこちょこ出来たてを提供されたのもよかったです。特にパンオショコラがおいしかったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 神戸トアロードホテル山楽 2023年11月30日 00:50:54
-
この度は神戸トアロード ホテル山楽をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子でスタッフ一同、嬉しく思います。
今後も顧客満足に努めて参りますので、神戸に来られる機会がございましたら是非、神戸トアロード ホテル山楽にスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
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- 【キングルーム（25平米）】
総合3
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 21:24:30
-
10月に宿泊しました。生田神社や南京町、駅から徒歩圏内でコンビニもすぐ前にあり便利です。昔は可愛いホテルだったのだろうと思いますが古さは隠せません。大浴場が無いのでユニットバスが苦手な方には向きません。でも、キチンと掃除されていると感じられました。スタッフさんの対応も良いと思います。レトロなホテルに行こう、と言う感じで泊まると良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 神戸トアロードホテル山楽 2023年11月22日 11:22:14
-
この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は三ノ宮駅・元町駅から徒歩圏内のところに位置しております。生田神社は徒歩数分、少し足を延ばせば南京町や商店街、北野異人館街などお食事も観光もお買い物もお楽しみいただける立地かと存じます。
「生田神社や南京町、駅から徒歩圏内でコンビニもすぐ前にあり便利です」と、この立地を生かしお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
古さにつきまして当館は1990年建設された建物でございますので、お声をいただきましたように年期は感じるところはあるかと存じます。快適にお過ごしいただけるよう少しずつではございますがユニットバスなど水回りの改装を進めております。
お部屋の清潔さやスタッフの対応に関しましては温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同何よりの励みとなります。引き続きスタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム（30平米）】
総合5
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 11:21:45
-
他のホテルにはないイギリス調の部屋と家具調度品は格調高く落ち着きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 神戸トアロードホテル山楽 2023年11月22日 06:54:13
-
この度は神戸トアロードホテル山楽に、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館では、古き良き英国調での空間をお楽しみ頂ける、ご滞在を提供しております。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
これからも多くのお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供できますよう、スタッフ一同
努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【キングルーム（25平米）】
総合5
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 21:10:44
-
友人と3人で宿泊しました。とても綺麗で、食事も美味しく、大大大満足でした!友人もとても喜んでいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 神戸トアロードホテル山楽 2023年11月20日 11:20:13
-
この度は神戸トアロードホテル山楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご友人の方と素敵なご宿泊ができましたことが伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、朝食もご利用頂きありがとうございます。看板メニューのローストビーフは
召し上がっていただきましたでしょうか？季節によってメニューが変わりますので、
また機会がございましたら、ご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、投稿いただきありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム（30平米）】
総合4
SD0269sdさんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- SD0269sdさん [70代/男性] 2023年11月07日 11:49:53
-
三宮・元町の両駅からゆっくりと徒歩圏内、何十年も昔から神戸の街の象徴の一つと言える「トアロード」沿いにある立地条件は抜群。
朝食では、ローストビーフ、ブイヤベース等々、他のホテルの朝食メニューではめったに見かけない料理が並び、食べ過ぎてしまった。昼食は不要となった。クロワッサンもおいしかった。
建物自体は、かなり古いものとお見受けしたが、その重厚な造りを逆に「売り物」にして、伝統的な英国の「老舗ホテル」の雰囲気を醸し出しており、久しぶりにイギリス旅行をしたような気分になり、大いに楽しめた。ピカピカのホテルでの快適ステイを望まれるなら、ちょっと期待は裏切られるかもしれないが、ヨーロッパ旅行をしているような気分で神戸の街にステイしようということなら、逆にお薦めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 神戸トアロードホテル山楽 2023年11月09日 04:06:12
-
この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食ではご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
また、「イギリス旅行をしたような気分」「大いに楽しめた」と温かいお言葉を頂き、大変嬉しく何よりスタッフ一同の励みになります。
今後も多くのお客様に居心地の良い、ご滞在を提供できるよう、サービス向上に励んでまいります。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（22平米）】
総合5
はるたろう。さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- はるたろう。さん [30代/女性] 2023年10月31日 16:08:38
-
部屋の広さはスタンダードルームと同じようですが、アメニティやシャワーヘッド等、ワンランク上のものが用意されています。
バスアメニティはTHE BODY SHOP、シャワーヘッドはReFa、ドライヤーはPanasonicのナノイーと、女性にとって嬉しいものが揃っています。
他にはラウンジでスコーンを頂く事ができますが、18時までなのでチェックインが遅くなると利用できません。
私たちはギリギリだったのですが、スタッフの方から「まだ間に合いますので是非」とお声がけ下さったお陰で気兼ねなく利用できました。ありがとうございます。
異人館を観光される方にとってはピッタリだと思います。
外観や停まっている車、国旗など、所々にイギリスを感じる事ができ観光の余韻に浸れました（シャーロックホームズのコスプレセットもあります/笑）
朝食も美味しいです。
ローストビーフは勿論、特にブイヤベースが美味しかったです。
気になった点。
①バスタブに他人の髪の毛が付着していた
②ルームキーが1つしかない
ルームキーが特殊な作りになっていまして、カードキーではなく通常の鍵なのですが、付属しているパーツ部分を差し込まないと部屋の電気系統が使えない仕組みになっています。
鍵は外出時はフロントで預かって貰うのですが、2名でツインルームに宿泊しても鍵は1つしか頂けません。
その為、同行者と別行動する際、例えば一方が先にホテルで休んでいたりバスルームを利用していると、もう一方はフロントに頼んでマスターキーで開錠して貰わないといけなくなります。
カードキーであれば適当なカードを代用して同行者にキーを渡す事もできるのですが、そういう裏技も使えません（苦笑）
シングルルームのダブルユースであれば、鍵が1つしか頂けない事も致し方ないと思うのですが、ツインなので…。
プレミアルームのシャワーヘッドやドライヤーを堪能する為、ただでさえ長い女性の入浴時間は更に長くなってしまいます（笑）
こういった事情からも人数分の鍵を用意して頂ればと思いました。
とはいえ、全体的にはとても満足度の高いホテルですし、知人にもお勧めしたいです！
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 神戸トアロードホテル山楽 2023年10月31日 21:13:31
-
この度は神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
プレミアルームは女性のお客様に喜んで頂けるように日々顧客満足に努めております。
ラウンジのスコーンも最近変更をしました。また季節にあわせて変更をしていきます。
朝食は他のお客様からもご好評頂いております。
客室清掃で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者に報告させて頂き、今後はこの様な事がないように努めてまいります。
ルームキーに関しましては、お客様のご意見を参考にして、今後の検討課題とさせて頂きます。
次回も神戸に来らえる機会がございましたら是非、神戸トアロード ホテル山楽の
ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】55日前までのご予約でお得～Special Advance Value～＜朝食ビュッフェ＞
- ご利用のお部屋
- 【プレミアツインルーム（22平米）】
総合4
本当の若大将さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 本当の若大将さん [60代/男性] 2023年10月28日 17:45:55
-
１９９５年１０月に初めて宿泊。阪神大震災の直後で、周囲は空地もあったが、今ではマンションが林立し、眺望は望めなくなった。しかし神戸に所用の際はずっと宿泊してきた。今回は２０２０年以来で、山楽になって３度目の宿泊。
重厚さはやや薄れたが、落ち着いた雰囲気と重たい鍵とが懐かしかった。清掃も行き届いていてほっとした。
また次回。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 神戸トアロードホテル山楽 2023年10月30日 08:40:16
-
この度は神戸トアロードホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
また長年ご愛顧いただき大変光栄でございます。
1995年から変化した所もあるかと思いますが、落ち着いた雰囲気や今では珍しくなったシリンダーキーなどは懐かしさを感じていただけ嬉しく存じます。
引き続きゆっくりお寛ぎいただける空間を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（22平米）】
総合5
な～みんのんさんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- な～みんのんさん [50代/女性] 2023年10月27日 14:19:51
-
９月の頭に１拍、高齢の母の誕生日の記念に宿泊させて頂きました。
前もってお伝えしてたこともあってか、お部屋にスタッフの方からお祝いのメッセージカードを頂き、母はたいへん喜んでくれました。
１階はビートルズの音楽が流れていてチェックインのあと、welcomeドリンクを頂きながら写真を撮っていたらスタッフの方が、声をかけていただき親子での写真を撮っていただきました。夕食時レストランでも気軽に声をかけていただき写真を撮っていただき良い記念になりました。
お食事は当日メニューを神戸牛のコースに変更しました。とても美味しいお料理ばかりで、満腹で幸せいっぱいです。
スタッフの皆様ありがとうございます。
神戸に来るときはまた利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 神戸トアロードホテル山楽 2023年10月28日 05:58:25
-
先日は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、このような温かいお言葉とともにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お母さまのお誕生日という記念すべき日に、素敵な時間をお過ごし頂き、またお手伝いが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館でのご宿泊が心に残る思い出の１ページとなりましたら、幸いでございます。
今後もお客様の心に残るご滞在をお届けできるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【プレミアツインルーム（22平米）】
総合5
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 08:04:12
-
10月16日から一泊しました。
今回が二度目の宿泊です。前回と同じ友人と一緒に遊ぶ際にまたここに泊まりたいと、同意の上即決しました。
駅から近く分かり易く、コンビニも目の前にあり、面白いお店が沢山ある通りで立地が良いうえに、ホテル自体も内装が可愛らしく広々としていてベッドも寝心地が良く、ウェルカムドリンクには美味しい珈琲がついて、更に朝食が美味しい！で言う事無しなホテルです。
前回は遊び回る為に泊まりましたが、今回はホテルでのんびりする為に、更には朝食を心行くまで食べる為に泊まろうと決めていて、実際に殆どをホテルでゴロゴロして過ごしていました。
朝食の目玉はローストビーフですが、個人的には野菜のフリットが大好きで、前回は配分を間違えてあまり食べられなかったのですが、今回は思い切り食べる事が出来ました。やはり美味しかったです。あと、地方ではあまり食べる機会のない美味しいフィッシュアンドチップスも食べる事が出来て（ジャンクというより高級なお味でした）、非常に満足です。あと、牛乳がめちゃくちゃ美味しいのでおすすめです。少々はしたないですが、珈琲や紅茶と混ぜて飲むと最高です。あ、勿論どのお料理も文句無しに美味しいです！
今回はプレミアフロアも楽しませて頂き、そこで食べたおかきも美味しくて思わず何処のだろう…と検索してしまいました。プレミアフロアに限らず、朝食もウェルカムドリンク等もどれもが美味しいもので統一されているので、何を食べてもハズレはないと思います。
敢えて言うなら、あまり甘いものが得意ではないので、プレミアフロアではおかき以外にも塩気があるものか、甘さ控えめのものがあったら嬉しいなとは思いましたが、十分堪能させて頂きました。
今回も大変お世話になりました。また機会がありましたら是非泊まらせて頂きたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 神戸トアロードホテル山楽 2023年10月20日 05:35:01
-
この度は神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回が2回目のご宿泊頂き、ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺えて、スタッフ一同 安堵しております。
朝食は他のお客様からもご好評頂いております。メニューも季節の食材を使い、料理長が日々
お客様に満足できるメニューを考えております。
ラウンジもお客様のご意見やスタッフ間の話合いで新しいメニューを考えて提供しております。
今回のご意見も参考にさせて頂きます。ありがとうございました。
次回も神戸に来られる機会がございましたら、是非、神戸トアロード ホテル山楽のご利用を
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【プレミアツインルーム（22平米）】
総合4
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 19:57:03
-
部屋がきれいで、いいとこに宿泊できました。特にベッドとお風呂場は広くて普段の疲れを癒やすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 神戸トアロードホテル山楽 2023年10月03日 22:27:45
-
この度は神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。
次回の神戸に来られる機会がございましたら 是非 神戸トアロード ホテル山楽のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（22平米）】
総合5
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 14:13:45
-
以前から泊まりたいと思っていたホテルで、素敵なお部屋とホテル外観はイメージ通りで快適でした。
朝食は飲み物(特にアサイードリンク)も食べ物も全て美味しかったです。
ただ、夜に隣の部屋？の声が聞こえたのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 神戸トアロードホテル山楽 2023年10月03日 22:13:18
-
この度は神戸トアロード ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き、 重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお部屋の件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後も多くのお客様に寄り添ったサービスを提供し、もう一度訪れたいホテルと思って頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
次回も神戸に来られる機会がございましたら 是非、神戸トアロード ホテル山楽のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングルルーム（18平米)】
総合3
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 12:23:26
-
お風呂はずっと生乾き臭の様な臭いがしていたので辛かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸トアロードホテル山楽 2023年09月18日 22:58:42
-
この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
シャワーカーテンの不備にてご不快な思いをされました事深くお詫び申し上げます。
全室のシャワーカーテンについて確認を行い、 不備な所を改めております。
今後も多くのお客様に快適なご滞在を提供出来る様精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【プレミアデラックスツイン（30平米）】
総合3
Bree Van de Kampさんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- Bree Van de Kampさん [50代/女性] 2023年09月06日 21:31:41
-
駅にも徒歩圏、異人館、南京街などに徒歩圏という点で便利でした。向かい側にコンビニがあるのも便利でした。
映えに関しては期待しすぎたのでちょっと違ったかな・・・でも暗くなると写真のとおりでした。
パジャマ(ロングシャツタイプ)が備えられているのは便利でした。
夫が氷のことを尋ねたらスタッフがすぐに届けてくださり、親切でした。
チェックアウトが11時というのはゆったりできてよかったです。朝食を外に食べに行って戻ってきてからチェックアウトして荷物を預かってもらい、異人館の観光に行くことが出来てありがたかったです。荷物を引き取った後、ロビーでちょっと休んでから移動できるのもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 神戸トアロードホテル山楽 2023年09月10日 09:58:08
-
この度は、神戸トアロードホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
従業員一同、お客様に心地よくご滞在いただけますよう心掛けておりますので、満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様から頂戴いたしましたコメントはスタットと共有し、励みにさせて頂きます。
今後も多くのお客様に心地よくご滞在頂けるホテルを目指して、サービス向上に努めて参りますので次回も是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（18平米）】
総合4
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月01日 08:45:34
-
1週間前に510号室を利用しました。
部屋は清潔でしたが、トイレの水を流すレバーが壊れて外れかけていました。
帰りにフロントでお伝えし忘れたので、この場でコメントいたします。
その他については不満はありません。
安くて立地もよく、また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸トアロードホテル山楽 2023年09月02日 20:43:13
-
この度は、神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
しかしながらトイレのレバーに関しましてはご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした
今回いただきましたご意見につきましては、早急に修繕に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回も神戸に来られる機会がございましたら、
是非、神戸トアロード ホテル山楽のご利用を スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム（30平米）】
総合5
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 15:37:01
-
朝食のビュッフェ、種類がたくさんあって、ローストビーフがとても美味しかった！フルーツの種類が多かったのも満足です。
お部屋の雰囲気もとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸トアロードホテル山楽 2023年08月23日 07:37:41
-
この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の雰囲気、朝食のビュッフェに、ご満足頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。
頂戴しましたお言葉を糧に、今後もより一層お客様にご満足頂ける様スタッフ一同、精進してまいります。
またの機会がございましたら是非、神戸トアロードホテル山楽にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ダブルルーム（18平米）】
総合3
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
全体としてオシャレなレトロ感があり、ビジネスで泊まったが雰囲気に関しては満足した。しかし、私の宿泊した部屋の浴室タイルにたまたま一部カビのようなものがあるようにみえたので、少し残念だった。
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この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ホテルの雰囲気やお部屋につきましても、お褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、浴室の汚れにつきましてご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
今後の改善として、ご意見を参考とさせて頂きます。ご指摘の程、ありがとうございます。
より多くのお客様が快適にご滞在頂けます様、お客様のご意見を元にサービス向上に努めて参ります。
次回も神戸にお越しの際にはぜひ当ホテルでのご利用をお待ちしております。