この度はホテルトアロードへお越しいただき
まして誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけたとの
ありがたいお言葉に感謝致します。
今後ともご期待を裏切ることなく
日々、快適なホテル作りに取り組んでますので
ぜひまた、ご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルトアロードをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、ご滞在におきましてご満足いただけた
ご様子を拝見することが出来、一同大変
喜んでおります。
今回ご利用いただきましたシングルルームは
すべてセミダブルサイズの広めのベッドを
ご用意し、お客様にごゆっくりとお休み
いただけるように致しております。
また、お気に召していただけたワンピース型の
パジャマはホテルオリジナルのもので
ございます。販売もさせていただいておりますので、
お土産にもお買い求めいただけご好評をいただいております。
また、お部屋の灯りの件も貴重なご意見として
今後の検討課題とさせていただきます。
今回は、ご投稿をありがとうございました。
次回のお帰りをお待ち申し上げております。

いつもご利用ありがとうございます。

また、お気付きの点などございましたら、お声をお聞かせいただけたらと思います。

またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

パジャマのボタンが外れていたということで、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
早速、清掃担当の者に確認の上、今後このようなことが無いように、教育を徹底させて頂きます。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過し頂けたということで、スタッフ一同、嬉しく思っております。

エキストラベッドのスプリングの件でございますが、お客様の声として、設備担当の者にあげさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様に快適にお過し頂けましたようで私どもも大変嬉しく思います。
また神戸にお越しの菜には是非ともご宿泊下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。

フロントデスク　松本

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回、２２平米のダブルタイプのお部屋のご宿泊されてご満足頂き大変嬉しく思います。
次回はもう少し広めの３０平米のお部屋のご宿泊
をご検討頂けるとの事で、大変嬉しく思います。
しかしながら、３０平米のお部屋はツインタイプのご用意になっておりまして、お部屋タイプが異なりますのでご注意下さいませ。
とはいえ、３０平米のツインタイプも非常に広く、多くのお客様にご満足頂いております。
大きく異なるのは洗面所になりますが、この部屋タイプの洗面所は非常に広く使い勝手の良いものとなっており女性のお客様より御好評を頂いております。
是非とも次回のご予約の際にご検討下さいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。

フロントデスク　松本

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
アメニティに関しまして申し訳御座いませんでした。フロントまでご連絡頂けますとすぐにお持ちいたしますので、お手数お掛け致しますがご一報頂けますと幸いでございます。
神戸にお越しの際にはまた当館にご宿泊頂けますと嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。

フロントデスク　松本

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
室内換気の不足により御不快な思いをおかけし申し訳御座いませんでした。
今回のお客様のお言葉を受け止め、清掃時に十分に注意をはらうように取り組んで参ります。
今回この様な事が御座いましたがまた神戸にお越しの際にはご宿泊頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。

フロントデスク　松本

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様に様々な面でお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら、多数の面でご指摘を頂きましてありがとうございます。御不快な思いをお掛けし申し訳御座いませんでした。
お客様からの言葉を真摯に受け止め、今後より良いホテルを目指すに当たって取り組んでいきたいと思います。
今回は短いご滞在のご様子ですが、次回は是非とも時間的にもごゆっくりとお過しくださいませ。
お客様にまた館内でお会い出来る日を心よりお待ち致しております。

フロントデスク　松本

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
廊下での話し声におきまして御不快な思いをおかけし失礼致しました。
また、朝食のクロワッサンに期待して頂いておりましたのに申し訳ござません。お客様に十分にご堪能頂けず大変残念でございます。
しかしながら、またお越し頂けると暖かいお言葉をお寄せ頂け大変恐縮でございます。
次回はもっと快適にお過ごし頂ける様、またご朝食も心行くまでご堪能頂ける様努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち致しております。

フロントデスク　松本

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様にご宿泊中リラックスしてお過ごし頂けました事は何よりもの喜びでございます。
今後もお客様のお声に恥じる事無く日々精進していく次第でございます。

神戸にお越しの際にはまた是非ともご宿泊くださいませ。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち致しております。

フロントデスク　松本

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは当日のお部屋の状況によって元のご予約より少し上のグレードのお部屋をご用意させていただいている場合もございます。今回のご宿泊に関しまして広めのお部屋でごゆっくりとお寛ぎ頂け、またインテリア等にもお気に召して頂け大変嬉しく思います。
それだけでなく、朝食にもお褒めのお言葉を頂戴しまして誠に有難うございます。

今後もお客様に御満足頂け、ごゆっくりとお過ごし頂ける様努めて参ります。
お客様のまたの御宿泊を心よりお待ち致しております。

フロントデスク　松本

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋のポットのお水につきまして申し訳御座いませんでした。
毎朝お取替えをしている物ですので、そのまま安心してご利用頂ける物でございます。
お客様のお言葉により、今後の改善点となります。

また、その他従業員の対応やご朝食について御満足頂けましてスタッフ一同胸を撫で下ろしております。
今後もお客様に御満足頂け、多くの方々より愛されるホテルを目指して参ります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。

フロントデスク　松本

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご期待に背く事無く、ご宿泊中に御満足頂けました事大変嬉しく思います。
今後もお客様に御満足頂け、気軽にご利用いただけるホテルを目指して参ります。
お客様のまあたのご来館を心よりお待ち致しております。

フロントデスク　松本

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは当日のお部屋の状況によって元のご予約より少し上のグレードのお部屋をご用意させていただいている場合もございますので、お客様にはツインのお部屋へグレードアップしてご案内させて頂きました。
広めのお部屋でごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？

またお客様には自慢のアメニティである「デタイユ」と御朝食をお気に召して頂けて大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食の中でもとりわけ自慢にしておりますクロワッサンをご賞味頂けず大変残念な気持ちで一杯でございます。
大変人気のある品でございますので、恐らく品切れになってしまっていたのかと思います。
またの機会に御賞味頂けますと幸いでございます。

今後もお客様に満足していただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りたいと存じます。神戸にお越しの際にはまた是非とも御宿泊下さいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。

フロントデスク　松本

先日は神戸トアロード　ホテル山楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
今後もお客様のお声に寄り添い、快適にお過ごしいただけますよう、より良い空間作りを心掛け、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。
次回、神戸へお越しの際は、当ホテルにお泊りいただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スイーツラウンジは社内でスタッフ一同、お客様に喜んで頂ける様に日々考え試行錯誤しております。
お客様のご意見は今後の検討課題として参考にさせて頂きます。
朝食はお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
お部屋の眺望に関しましては、当ホテルは街の中心街にございますのであまりご期待できず誠に申し訳ございませんでした。
洗面室のタオル掛けも今後の検討課題とさせて頂きます。
夕食特典は以前に割引券をお渡ししていた事がございました。
今後の顧客満足に努めていく上での貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
次回、神戸にご宿泊頂ける機会がございましたら、是非、神戸トアロード　ホテル山楽に
ご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺えてスタッフ一同、安堵しております。
アメニティの化粧水は今後の検討課題とさせて頂きます。
また、神戸に来られる機会がございましたら、是非、神戸トアロード　ホテル山楽のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またラウンジ並びに、レストランについてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。

また、当ホテルにはスタッフが作成した推し店マップがございます。
お客様にご案内ができたこと私どもも大変嬉しく思います。

また神戸にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。