この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
上階のプレミアルームをご利用のお客様への特別サービスと致しまして、手作りデザートを数種類ご用意しております、バイキング形式でのご提供となっております。
また、朝食につきましても約30種類の和洋バイキングとなっておりますが、中でもローストビーフが好評で、カレーも密かに人気でございます。
またの機会がございましたら、是非神戸トアロードホテル山楽のご利用をお願い申し上げます。

この度も神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
サービスや朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。頂戴致しましたお言葉を励みに、より良いホテル造りを目指しスタッフ一同努めて参ります。
しかしながらお風呂の設備に関しまして行き届いておらずご不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当責任者と清掃方法等について再度確認し、頂戴しましたお声を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。
当ホテルの朝食は、自家製のローストビーフやスイーツ、数種類の焼き立てデニッシュなど幅広くご用意させて頂いております。季節に合わせたメニューもご用意しており、四季折々にお楽しみいただける内容となっております。
またお言葉頂きましたとおり、最寄り駅の三宮もしくは元町駅から当ホテルまで10分程の距離でございます。北野異人館や生田神社、南京町も徒歩圏内でございます。スタッフお勧めの観光地やお店などございます。
今後もお客様のお声に寄り添い、快適にお過ごしいただけますよう、より良い空間作りを心掛け、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行をお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく拝見いたしました。
今回のご旅行が、いつまでも心に残る良い思い出の1つとなれば幸いでございます。
当ホテルのメインダイニング「MILANO GRILL」は看板メニューの「ローストグリルビーフ」をはじめ、様々な創作イタリアンをお楽しみ頂け、お客様にもご好評をいただいております。お料理やスタッフ対応にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
またお待たせしたにも関わらず、朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂きましてレストランスタッフ共々、光栄でございます。当ホテルの朝食は、自家製のローストビーフやスイーツ、数種類の焼き立てデニッシュなど幅広くご用意させて頂いております。季節に合わせたメニューもご用意しており、お気に召されたようで何よりでございます。
夏の暑い日は少し大変でございますが、暑さが落ち着きましたら、北野異人館や生田神社、南京町も徒歩圏内でございます。スタッフお勧めの観光地やお店などございますので、次回当ホテルにお越しの際にはぜひご案内させて頂きます。
“次の神戸旅行もぜひ利用したいです！”と仰っていただきましたことは、スタッフ一同、今後の業務の励みとなります。
これに満足することなく、今後もより一層お客様から気持ちよく過ごして頂けるようサービスの向上に精進してまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食ビュッフェにつきましてお褒めのお言葉を頂きましてレストランスタッフ共々、光栄でございます。当ホテルの朝食は、自家製のローストビーフやスイーツ、数種類の焼き立てデニッシュなど幅広くご用意させて頂いております。季節に合わせたメニューもご用意しており、四季折々にお楽しみいただける内容となっております。
またお言葉戴いたとおり、当ホテルの周辺には神戸を代表する老舗のブティックや雑貨屋、おしゃれな飲食店等がございます。最寄り駅の三宮駅・元町駅は徒歩圏内でございます。北野異人館、南京町、ハーバーランドへのアクセスも大変便利でご好評いただいております。利便性を感じて頂き何よりでございます。
スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉も頂戴し、今後の業務の励みになります。大きなホテルではございませんが、小さなホテルだからこそできる温かいサービスやおもてなしがあると考えております。
しかしながらソファベッドにつきましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。客室の仕様につきましては、お客様が満足して頂けるものを日々試行錯誤しております。今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを引き続き目指して参ります。
今回のご宿泊を機に当ホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は大切な記念日に神戸トアロード　ホテル山楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
大切な記念日のサプライズでしたので、スタッフも緊張しておりましたが、無事成功し、ご滞在中は充実した様子が伺え、大変嬉しく思います。
お客様の思い出の1ページになれた事はスタッフ一同、嬉しく思い、日々の業務の励みになります。ありがとうございました。
次回、神戸に来られる機会がございましたら、是非、神戸トアロード　ホテル山楽を
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋のスペースの件は申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にして
今後の検討課題とさせて頂きます。
朝食を含め総合的にご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。
今後も、お客様に期待に添えるようにスタッフ一同、精進してまいりますので
是非、機会がございましたら、神戸トアロード　ホテル山楽のご利用をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は大切な卒業記念の旅行に、神戸トアロードホテル山楽をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊頂きご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジのデザートお口にあいましたでしょうか。片づけへ行った時、綺麗にデザートが無くなっていたので、私もとても嬉しかったのを覚えております。
また、朝食へのお褒めのお言葉やホテルの雰囲気などの感想も大変嬉しく存じます。
私どものホテルは観光地へとアクセスが便利な立地となっておりますので、色々な場所へのお出かけもスムーズに行けたことだと思います。
今回のご旅行が、素敵な思い出の1ページとなりましたら幸いに存じます。
次回も神戸にお越しの際に当ホテルにご宿泊頂き、その時はローストグリルビーフが自慢のレストラン「ミラノグリル」でお食事をお召し上がり下さいませ。
ご旅行の思い出作りのお手伝いが出来ましたら幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルが誇るプレミアルームで快適なご滞在をお楽しみ頂けたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
お言葉戴いたとおり。最寄り駅の三宮駅・元町駅は徒歩圏内でございまして、北野異人館、南京町、ハーバーランドへのアクセスも大変便利でご好評いただいております。
また当ホテルはレトロなイギリス調をテーマとしており、神戸ならではの異国情緒を感じられる内装となっております。ロビーやお部屋をお気に召していただけたようで何よりでございます。
朝食ビュッフェにつきましても、お褒めのお言葉を頂きましてレストランスタッフ共々、光栄でございます。当ホテルの朝食は、自家製のローストビーフやスイーツ、数種類の焼き立てデニッシュなど幅広くご用意させて頂いております。これからもごゆっくりお寛ぎ頂ける空間を提供していけますよう、日々サービス の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽を再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
過分なお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
次回お越しいただいた際もご満足いただけるようお褒めのお言葉におごることなくスタッフ一同努めてまいりますので、次回はミラノグリルの夕食付きのご予約もございますので、是非
ご予約のご検討宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食がご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
洗面台の件は、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止めて今後のハード面の改善と向上に努めて参ります。
お客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進してまいりますので、またの機会がございましたら　神戸トアロード　ホテル山楽をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋の電波受信が良い環境ではなくストレスを感じられたということで大変申し訳ございませんでした。
設備に関するご意見は他のお客様からも頂戴しており、設備担当者と真摯に受け止め、お客様により快適にご利用頂けます様、今後の改善に努めて参ります。
ご不便をおかけしたにも関らずシェフが毎日手作りしております朝食についてのお褒めのお言葉を頂けたことは大変嬉しく存じます。また“神戸へお邪魔した折には利用したいです。” と仰っていただきましたことは、スタッフ一同、今後の業務の励みとなります。
今後もより一層お客様から気持ちよく過ごして頂けるよう客室整備の見直しやサービスの向上に精進してまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は神戸トアロードホテル山楽をご利用頂きましてありがとうございました。
また当ホテルにご宿泊頂きましたご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
また、朝食へのお褒めのお言葉やホテルの雰囲気をお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
公式ホームページ記載のアクセスに関しまして、改善できるところは早急に対応させて頂くとともに、これからもお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
大変貴重なお声を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応に過分なお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
頂戴致しましたお言葉を励みに、さらにより良い空間作りとサービスの向上に努めて参ります。
今回の御宿泊を機に当ホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また当ホテルにご宿泊頂きましたご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
無線LANと駐車場の営業開始時間に関しまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお声を真摯に受け止め、サービス改善に努めさせていただきます。
そのような中、フロントの対応にあたたかいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからもご宿泊頂く度に、安心で快適な空間をご提供できますよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また立地やお食事、スタッフの対応につきましても高評価とお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらwi-fiに関しましてご不便をおかけし、換気扇のカビの匂いにご不快な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、今回ご指摘頂きました点を課題とし、清掃・設備メンテナンスの徹底を行い、皆様に快適にお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。
そのような中「とても立派なホテル」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後も「また宿泊したい」とのお言葉を多くのお客様より頂けますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応に過分なお言葉を受け、身に余る光栄です。
アクセスに関しまして最寄駅の三宮もしくは元町駅から当ホテルまで10分程の距離でございます。また主要観光スポットからも大変便利な立地でございます。
利便性を感じて頂きなによりでございます
今後もより一層、お客様に喜んで頂けるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足していただけたご様子で、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
ご朝食もご満足いただけたとの事で、何よりでございます。
次回お越しいただいた際もご満足いただけるようお褒めのお言葉に奢ることなくスタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたら神戸トアロード　ホテル山楽のご利用をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご滞在に満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフの対応や朝食に関しまして温かいお言葉も頂戴し、今後の業務の励みになります。大きなホテルではございませんが、小さなホテルだからこそできる暖かいサービスやおもてなしがあると思っております。
また次回神戸に来られることがございましたら、ぜひ当ホテルをご予約下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご滞在に満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフの対応に温かいお言葉も頂戴し、今後の業務の励みになります。
これからももより一層お客様に気持ちよく過ごして頂けるようサービスの向上に精進してまいります。
次回、神戸へお越しの際は、当ホテルにお泊りいただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。こうして温かいお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。また朝食をお楽しみいただけたようで大変光栄でございます。
また次回ご宿泊される際もぜひご朝食付きプランでご予約くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。