この度は、ホテルトアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お言葉頂きましたとおり、当ホテルは神戸の主要観光地（北野異人館、南京町、ハーバーランド）へのアクセスが便利な立地でございます。
ご滞在中、駐車場に関しましてご期待に添えず、ご不便な思いをお掛けしました。
当館には駐車場がございませんので、近隣の契約駐車場をご案内させて頂いております。
何卒ご了承くださいませ。
当ホテルは英国調をコンセプトに、館内・お部屋と木目調のアンティークなインテリアで統一致しております。
しかしながら、おやすみ中に換気口から水が落ちてきたとのことで大変失礼しました。
早速、設備担当の者と確認をしメンテナンス作業に入らせて頂きました。
今回お召上がり頂きました、ご朝食の焼きたてのパンは多くのお客様よりご好評頂いております人気の品でございます。ご堪能頂いた御様子で、レストランスタッフ共々大変嬉しく存じます。
これからもお越し頂くお客様により快適にお過ごし頂きます様、スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテルトアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、当ホテルにご宿泊頂きましたご感想をお寄せいただき、
部屋の清掃・フロントの対応に大変温かいお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
お言葉頂戴しました、窓の開閉に関しまして残念な思いをお掛けしました。窓は、安全上の問題から通常は鍵を閉めさせていただいております。お客様からの御要望に応じて、窓の鍵を開放させて頂いております。
随時フロントにて対応をさせて頂いておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
これからもより快適にお過ごし頂けるホテル作りを心掛け、日々サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルトアロードにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋でゆっくりとお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルは開業して20年以上経ちましたが、日々の清掃で清潔感を保ちよりお寛ぎ頂ける空間作りを心掛けております。
お言葉頂戴しましたとおり、当ホテル周辺には様々飲食店がございます。
立地に利便性を感じて頂けているようで何よりでございます。
今後も快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同日々サービスの向上に努めて
まいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルトアロードをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、感想のご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂きました事、とても嬉しく思っております。
今後ともご満足頂けますように、より良いサービスの向上に努めて参ります。
フロント前のラウンジに関しましては、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
以前はロビーカフェをしていたのですが、現在は待合スペースのみとなっております。
今後の快適なホテル造りの参考にさせて頂きたいと存じます。
次回神戸へいらっしゃる際も、是非当館をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は、ホテルトアロードに御宿泊戴き誠にありがとうございました。
また、当ホテルをご利用頂きましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に「とても丁寧」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同今後の業務の励みになります。
当ホテルの立地に関しまして、利便性を感じて頂けているようで何よりでございます。
ホテル周辺には神戸の老舗ブティックやおしゃれなカフェ等が立ち並んでおりますので散策には最適でございます。また、神戸の主要観光地（北野異人館・南京町・ハーバーランド）にアクセス便利な立地となっております。
今後もお越し頂くお客様に快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めて参ります。
今回のご宿泊を機に、当ホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日は、ホテルトアロードに御宿泊戴き誠にありがとうございました。
立地・スタッフの対応に大変温かいお言葉を頂戴し、ご滞在中はとても気持ちよくお過ごし頂いたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋のエアコン・物干し用ロープの件に関しまして、大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。早速、設備担当者を手配し復旧作業により現在は修理が完了しました。
この度頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、これからもお客様の快適なご宿泊のために、
日々サービスの向上と施設の面におきましても今後少しずつではございますが改善を検討していき、お客様にご不便をおかけする事がないようしっかり整備してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日は、ホテルトアロードに御宿泊戴き誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応に大変温かいお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご滞在中エアコンの件に関しましてご不便をお掛けしました。
また、目覚まし時計の使い方が無かった点やライトスイッチの文字がかすれていた点につきまして重ね重ねお詫び申し上げます。早速、設備担当者と確認を行いメンテナンス作業に入らせて頂きました。
当館は開業20年が過ぎ、今後少しずつではございますが改善を検討していき、お客様にご不便をおかけする事がないようしっかり整備してまいります。
ご滞在中、お困りの点などございましたら対応させて頂きますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
この度は十分にご満足頂くことは出来ませんでしたが、頂戴したお言葉を真摯に受け止め、これからもお客様の快適なご宿泊のために、日々サービスの向上と空間作りに努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日は、ホテルトアロードに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
当日はお部屋の空き状況により誠に勝手ながらご予約頂いたお部屋より広めのお部屋へとご案内させて頂きました。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
また、今回御予約頂いたプランの特典にお喜び頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、部屋の外の音に関しましてごゆっくりお休み頂けなかった事を思うと、心苦しい限りでございます。お部屋の防音機能に関しまして今後の検討課題とさせて頂きます。滞在中、お困りの点などございましたら出来る限り対応させて頂きますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。また、洗面台に関しまして大変貴重なご意見を頂き、今後の課題として参考にさせて頂きます。
今後もスタッフ一同日々サービスの向上に努め、また施設の面におきましてもご満足頂けるよう、少しずつではございますが改善を検討していき、お客様にご不便をおかけする事がないよう整備してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテルトアロードに御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応に大変温かいお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたお言葉を励みにスタッフ一同、快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

いつもホテルトアロードをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応に大変温かいお言葉を頂戴しましたことも合わせてお礼申し上げます。

お言葉戴いたとおり、当ホテルは最寄り駅の三宮、元町と徒歩圏内でございます。当ホテル周辺は夜になりますと比較的落ち着いておりますので静かにお過ごし頂ける環境になっております。

ルームサービスは、現在おこなっておりませんが
今回、頂戴しました貴重なご意見をレストランスタッフに伝え今後の検討課題とさせて頂きます。
これからもよりお寛ぎ頂ける空間作りを心掛け、ご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。

今後もホテルトアロードをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

いつもホテルトアロードをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。早速、清掃担当者に伝え、今後同じご指摘を受けぬよう再度、清掃と確認の徹底に努めて参りますので、何卒ご容赦くださいませ。

しかしながら、お部屋やスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく今後の業務の励みになります。

今回お客様にご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、これからも快適でお寛ぎ頂ける空間作りを心掛け、スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参ります。

今後もホテルトアロードをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

いつもホテルトアロードをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応に大変温かいお言葉を頂戴しましたことは、何よりも代え難い今後の業務の励みになります。

ご滞在中は、お寛ぎ頂けたご様子で、何よりでございます。

アメニティ類は以前のものより変更させて頂いたものがございます。
不便なくご利用頂いた御様子を伺いし、スタッフ一同安堵しております。
また、スリッパの補充に関しましては、清掃担当者に伝え、清掃時に確認の徹底を行なってまいる所存でございます。

これからも快適にお寛ぎ頂ける空間を提供していけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。

今後もホテルトアロードをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

先日は、ホテルトアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お部屋・アメニティに大変温かいお言葉を頂戴しましたことも、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは開業して年数が経って参りましたが、日々の清掃で清潔感を保ちよりお寛ぎ頂ける空間作りを心掛けております。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

当ホテルの宿泊プランで、特典のついた女性のお客様向けのプランもございますので、次回ご宿泊の際はご検討頂き、是非ご予約くださいませ。

今後もお越し頂くお客様に、快適にお過ごし頂ける空間作りを心掛け、日々サービスの向上に努めて参ります

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

いつもホテルトアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当日は、お部屋の空き状況により誠に勝手ながら広めのお部屋へご案内させて頂きました。ご滞在中は快適にお過ごし頂いたご様子で何よりでございます。

またご利用頂けるとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同何よりも代えがたい今後の業務の励みになります。
今後お越しになる際も快適にお過ごし頂ける空間のご提供に励み、スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参ります。

今後ともホテルトアロードをご愛顧頂きますよう宜しくお願い致します。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

いつもホテルトアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応に大変温かいお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。

頂戴しましたお言葉を励みにスタッフ一同、より一層のサービス向上と快適にお寛ぎ頂ける空間を提供していけるよう、努めてまいります。

お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

先日は、ホテルトアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、当ホテルをご利用頂きましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、英国調をコンセプトに館内は木目調のアンティークなインテリアで統一しております。
開業して、20年が過ぎましたが日々の清掃で清潔感を保ちよりお寛ぎ頂ける空間作りを心掛けております。

「愛想が最高に良いホテル」とのお言葉を頂戴しましたことは、全スタッフにとりまして、何よりも代えがたい今後の業務の励みとなります。

これからも、お越し頂けるお客様方に気持ちよくお部屋でお過ごし頂けますよう、
日々サービスの向上に心掛けて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

いつもホテルトアロードをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、当ホテルをご利用頂きましたご感想を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回、ご宿泊頂いたお部屋のお風呂の壁側タイルとシャワーカーテンの黒かびに関しまして、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

早速、清掃担当者に伝え再度業務の見直しと確認の徹底を行なって参る所存でございます。
ご不快な思いをお掛けしたのにも関わらず、「大満足」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

今回、頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後お越し頂くお客様により快適にお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参ります。

今後ともホテルトアロードをご愛顧頂きますよう宜しくお願い致します。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお
待ち申し上げます。

ご投稿、誠にありがとうございました。

先日はホテルトアロードをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、当ホテルをご利用頂きましたご感想を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回ご朝食をお召上がり頂き、ご堪能頂けた御様子でレストランスタッフ共々大変嬉しく存じます。
ご朝食は、約30品目ご用意しておりまして、その中でも特に焼き立てのパンは多くのお客様からご好評頂いております。

『次回、神戸に行く際も是非利用したい』というお言葉を頂戴し、
全スタッフにとりまして何よりも代えがたい今後の業務の励みとなります。

今後もお客様にご満足して頂ける様、より快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参る次第で御座います。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご投稿、誠にありがとうございました。

先日はホテルトアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴しま
したことも合わせてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた御様子で何よりでございます。

「清潔感のある綺麗なホテル」とのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
当ホテルは年数は経って参りましたが、日々の清掃で清潔感を保ち、これからもよりお寛ぎ頂ける空間作りを心掛けて参ります。

しかしながら、トイレの水の音に関しましてはご不備をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。早速、設備担当の者と確認をしメンテナンス作業に入らせて頂く所存でございます。

今後も価格以上の価値を感じて頂けるよう、スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ご投稿、誠にありがとうございました。

先日は、ホテルトアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

当ホテルは、年数が経って参りましたが、日々清掃の徹底に努めて参ります。

今回、ご朝食をお召上がり頂き「美味しい」とのお言葉を頂戴し、レストランスタッフ共々
大変嬉しく思っております。

またご利用頂けるとのお言葉を頂戴しましたことは、全スタッフにとりまして、今後の業務の励みとなります。

これからも、お越し頂けるお客様方に気持ちよくお部屋でお過ごし頂けますよう、
より良い空間作りとサービスの向上に心掛けて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。