この度は神戸トアロード　ホテル山楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食に対してのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ネット環境の不備がありお客様にご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の口コミを確認した後にお部屋のチェックを行い、現状は問題なく利用できております。
トイレの扉もあわせて確認をさせて頂きました。
鍵の金属ホルダーは今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様からの貴重なご意見を参考にして、今後も顧客満足に努めて参ります。
次回も神戸に来られる機会がございましたら、是非、神戸トアロード　ホテル山楽のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は中心街に位置しており、ビジネスや観光には最適でございます。
お客様のご意見のコーヒーやトランクケースの件は今後の検討課題とさせて頂きます。
次回も神戸に来られる機会がございましたら、是非、神戸トアロード　ホテル山楽のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食ではご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
また、「イギリス旅行をしたような気分」「大いに楽しめた」と温かいお言葉を頂き、大変嬉しく何よりスタッフ一同の励みになります。
今後も多くのお客様に居心地の良い、ご滞在を提供できるよう、サービス向上に励んでまいります。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は騒音や客室清掃の件で不愉快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
騒音問題の防音対策ですが、現状はお部屋割りを工夫してなるべくお客様が快適に
過ごせる空間作りを努めて参ります。大きな防音工事の予定は今の所はございません。
次回もご宿泊頂いておりますので、この様な事は無いように努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽に連泊のご宿泊を頂きまして誠ありがとうございました。
清掃の件で連泊のお客様にも関わらす、お客様のご要望にお答えできず、大変心苦しい限りでございます。
今後はこの様な事が無いように努めて参ります。
お忙しい中、再度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数ある施設の中より神戸トアロードホテル山楽をお選び頂き誠にありがとうございます。
お部屋の設えについてご満足頂けた様で何よりでございます。
また、朝食についてのお褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
当館の朝食は洋食メインとなっており、一番人気のローストビーフは皆様に大変ご好評頂いております。その他にブイヤベースやサンドイッチをはじめデニッシュ類も豊富に揃えておりご満足頂けたのなら幸いでございます。
しかしながら、Wi-Fi環境が良くなかった点でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早急に原因を確認し改善して参ります。
今回ご満足頂ける滞在に至らず心苦しい限りでございますが、次回また近くにお越しの際も当館をご利用頂けますと幸いでございます。
ご来館頂く皆様に快適にお過ごし頂けますよう、
今後もスタッフ一同努めて参ります。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足していただけたご様子で、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
英国調の家具でお客様をお迎えして、長年使用した家具にも、ひとつひとつの歴史がございますので、それを感じて頂けたのは幸いでございます。
ご朝食もご満足いただけたとの事で、何よりでございます。
次回、お越しいただいた際もご満足いただけるようお褒めのお言葉に奢ることなくスタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたら神戸トアロード　ホテル山楽のご利用をよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在を満喫していただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後もより一層、お客様に喜んで頂けるよう、サービス向上に精進してまいります。
次回も神戸に来られる機会がございましたら、是非、神戸トアロード　ホテル山楽のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうござました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食ビュッフェについて、お褒めのお言葉を頂きましてレストランスタッフ共々、光栄でございます。当ホテルの朝食は、シェフ自家製のローストビーフやスイーツ、数種類の焼き立てデニッシュなど幅広くご用意し、お客様から大変ご好評を頂いております。
朝食やWi-Fiのお褒めのお言葉を頂きながら、清掃不備に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は早速、清掃担当者に報告させて頂き、改善と再発防止に努め参ります。
これからもごゆっくりお寛ぎ頂ける空間を提供していけますよう、日々サービス の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

先日は神戸トアロード　ホテル山楽をご利用ありがとうございました。
神戸のご滞在中の3日間はご満足して頂いたご様子でなによりでございます。
ホテルの宿泊も総合的にご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。
ありがとうございました。
今後も、お客様の期待に添えるようにスタッフ一同、精進してまいりますので
是非、機会がございましたら、神戸トアロード　ホテル山楽のご利用をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いつも神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご宿泊頂きましたご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
久しぶりの神戸はいかかでしたでしょうか。
以前お越し頂いた時に比べ、神戸の街並みも少しずつ変化してまいりました。昔ながらの洋館が建ち並ぶ北野エリア、旧居留地からウォーターフロントエリアに複合文化施設神戸ポートミュージアムに都市型水族館atoa（アトア）や神戸最大級の次世代型フードホールがあり、古いものと新しいもの、両方お楽しみ頂ける魅力的な街になってきております。
次回、お越しの際はゆっくりと神戸散策を楽しんでいただければ幸いです。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中より神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
3年ぶりに開催されました神戸マラソンはいかがでしたでしょうか。
大切な前日にご宿泊先としてお選び頂いたことを嬉しく思います。
当ホテルは三ノ宮駅にも近く、ショッピングや観光地へのアクセスも良い場所にございます。
また、特に夜間は周辺も静かな立地ですので、ごゆっくりご滞在頂ける事かと存じます。
フロントの対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今後とも接客面・設備面に関しましてより良く改善できるように努めて参ります。
またお近くに来られた際はお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
この度はご宿泊・貴重なご感想を頂きまして誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より、神戸トアロード　ホテル山楽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
トアロードは、神戸で唯一の山と海を結ぶ坂道であり、その通り沿いにある当館は三宮駅より徒歩約7分の立地にございますが、駅前とはまた違った雰囲気で比較的静かな場所でございます。
今の時期ですと、秋色に染まる紅葉の山も近くに見られ、都心の中で自然も感じられるかと存じます。
また当館は、英国風の設えとなっており、シンボルでもあるユニオンジャックをあしらった真っ赤なミニクーパーが目印となります。
ご朝食もお気に召して頂けたようで、大変嬉しく存じます。
またお仕事で神戸にお越しの際は、是非神戸トアロード　ホテル山楽をご利用くださいませ。より快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
次回またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中クチコミ投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございました。

この度はご出張でのご利用の際、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
Wi-Fi環境につきましては、ご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
現在、システム部と調査を行い、改善工事を行うよう進めております。
また、ご不便をお掛けしたにも関わらず、ご朝食のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当館の朝食は、洋食メインのメニューとなっており、ローストビーフやブイヤベースをはじめ、店内で焼き上がるパンもご好評を頂いております。
また、日替わりのサンドイッチも数種類ご用意しておりますので、次回是非ご賞味くださいませ。
ご利用頂く皆様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、機会がございましたら、是非またご利用頂きたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたWi-Fi環境に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
現在通信環境の整備を行っており、お客様に快適にご滞在頂くことができるよう改善に努めております。
また、当ホテルは主要各駅と異人館などの観光地の間にございますがゆえ駅からは徒歩10分弱ではございますが、静かな環境でごゆっくりご滞在いただけ、観光にも便利な立地となっております。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、お部屋で快適にお過ごし頂けたこと、朝食にご満足頂けたことのお言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。
またお越し頂くことがございましたら、今回以上に快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より、神戸トアロードホテル山楽にてご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中、お部屋での通信環境に関しましてご不便をお掛けし大変心苦しく思っております。
お客様により快適にお過ごし頂けるようただいま通信環境の改善に向け対策を進めております。
そのような中、当ホテルでのお食事やお部屋に関してご満足とのお言葉を頂戴することができ、大変恐縮に存じます。
メインダイニングMILANO GRILLでのご夕食、翌朝の朝食ビュッフェ付のご宿泊プランは非日常のホテルステイをお愉しみ頂ける人気のプランとなっております。

次回お越し頂けた際は、ぜひまた当ホテルでのご宿泊ならびにお食事もご利用くださいませ。
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在も満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝見いたしました。これからもお越し頂く度にお客様にゆったり寛いで頂けるよう、より良い空間作りと日々サービスの向上に努めてまいります。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋の電波受信が良い環境ではなくストレスを感じられたということで大変申し訳ございませんでした。
設備に関するご意見は他のお客様からも頂戴しており、設備担当者と真摯に受け止め、お客様により快適にご利用頂けます様、今後の改善に努めて参ります。
ご不便をおかけしたにも関らずシェフが毎日手作りしております朝食についてのお褒めのお言葉を頂けたことは大変嬉しく存じます。また“神戸へお邪魔した折には利用したいです。” と仰っていただきましたことは、スタッフ一同、今後の業務の励みとなります。
今後もより一層お客様から気持ちよく過ごして頂けるよう客室整備の見直しやサービスの向上に精進してまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、何よりでございます。
浴室周りのシャンプー等を置くスペースはお客様のご意見を参考にさせて頂き、今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同努めてまいりますので、神戸トアロード　ホテル山楽のご利用をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回のご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、とても嬉しく拝見いたしました。
またお召し上がりいただいたご朝食に、過分なお言葉を受け身に余る光栄です。
当ホテルは、JR三ノ宮駅とJR元町駅の中間あたりにございますので、仰っていただきましたとおり、お食事や又、ショッピングをされるには非常に便利な立地となっております。利便性を感じて頂き何よりでございます。

今回の御宿泊を機に当ホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。