この度は神戸トアロードホテル山楽をご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食をお召し上がりいただき満足頂けた様子が伺え、私ども大変嬉しく存じます。
ご案内いたしましたハモ料理のお店、又、当ホテルでの夕食は看板メニューの
「ローストグリルビーフ」をはじめ、様々な創作イタリアンをお楽しみ頂けます。
次回神戸にお越しの際は是非ご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、何よりでございます。
浴室周りのシャンプー等を置くスペースはお客様のご意見を参考にさせて頂き、今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同努めてまいりますので、神戸トアロード　ホテル山楽のご利用をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルをご利用頂きましたご感想をお寄せいただき、また朝食につきましてもご満足頂けた様子を拝見し大変嬉しく存じます。
これからもより一層お客様に喜んで頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また朝食をお召し上がりいただき『美味しく満足でした』と仰っていただきましたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルは英国カントリーテイストで、ロビースペースやお部屋内のインテリアをアンティーク調のものでまとめ、温かみのあるお寛ぎいただける雰囲気作りを心がけております。
古き良き英国の雰囲気をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
今回のご旅行が、いつまでも心に残る良い思い出の一つとなれば幸いです。
今後もお客様に寄り添ったサービスと快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋で快適に過ごしていただけたご様子で何よりでございます。
また朝食をお召し上がり頂き、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルを
お選びいただき、誠にありがとうございます。
お食事へのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
今後もより一層お客様に喜んで頂けるよう
取り組んでまいりますので、
神戸へお越しの際は、ぜひまた当ホテルに
お泊りいただけますと幸いです。
またのお越しを従業員一同、
心よりお待ちしております。

神戸トアロードホテル山楽

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルを
お選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた様子が伺え、
大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃面につきましては、
ご不快な思いをお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
今後もより一層、お客様に喜んで頂けるよう、
取り組んでまいりますので、
神戸へお越しの際は、ぜひまた、当ホテルに
お泊りいただけますと幸いです。
またのお越しを従業員一同、
心よりお待ちしております。

神戸トアロードホテル山楽

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルを
お選びいただき、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の冷凍室につきましては、ご不快な思いを
お掛けし、大変申し訳ございませんでした。
その他に頂きましたご意見は、今後の検討課題と
させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後もより一層、お客様に喜んで頂けるよう、
取り組んでまいりますので、
神戸へお越しの際は、ぜひまた、当ホテルに
お泊りいただけますと幸いです。
またのお越しを従業員一同、
心よりお待ちしております。

神戸トアロードホテル山楽

この度はご出張の宿に神戸トアロード　ホテル山楽をお選びいただけまして
誠に有難うございます。
今後もお客様が快適にお過ごしできるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽へご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
当ホテルで快適なご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、
大変嬉しく思います。
次回神戸へご旅行の際もぜひ当ホテルへお越し下さいませ。
ご投稿有難うございました。

きいちゃん＠様
この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は、最寄駅より徒歩約10分でございますが、ご不便を感じられたとのこと、申し訳なく思っております。
ホームページなどのアクセス情報も再検討してまいります。
それにも関わらず、ご朝食について嬉しいコメントを頂きまして大変光栄でございます。
フレンチシェフ自家製のローストビーフやスイーツ、
数種類の焼き立てデニッシュなど幅広くご用意しております。
また、お越し頂ける日を心よりお待ちいたしております。

この度は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在においては、ご希望に添うことができずに申し訳ありませんでした。
それにもかかわらず、お食事やサービス等ご満足いただけましたこと、嬉しく思います。
今後もお客様のお気持ちに添ったサービスを心掛けて参ります。
また、機会がございましたら、お越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また朝食ブッフェについてもお褒めのお言葉を頂き
レストランスタッフ共々光栄でございます。
ご好評頂きましたローストビーフは大変人気があり、フレンチシェフが腕をふるってご用意する自家製メニューでございます。
また、ぜひ、美味しいご朝食をお召し上がりに、お越しくださいね。

当館自慢の朝食が、お客様の一日の活力になったようで、私共も大変嬉しく存じます。
当館では、フレンチ出身のシェフが、一品一品に真心を込め、丁寧に仕上げております。その為、品数は約40種類と幅広くご用意し、メニューひとつひとつにこだわりを持ってご提供させて頂いております。季節メニューもご用意しておりますので、是非また当館にお越しください。お部屋についても、ダブル、キングと大きなベッドの部屋もございますので、是非次回はお部屋でゆっくりお寛ぎいただき、朝食もご堪能いただければ幸いです。またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにしております。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、サービスの面等でご期待に沿うことができず、
大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、サービスの見直しに努めて参る所存でございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、有難うございました。
お客様の目線に立ったサービスを心がけ、気持ち良くお過ごし頂けるホテルであるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸での滞在先に、私共神戸トアロードホテル山楽をお選び頂き、誠にありがとうございます。
当館は1990年に竣工して以来28年間、トアロードにて営業をしております。その為、建物も古くお客様にはご不便をおかけする点もあるかと存じますが、エントランスを一歩入ると、古き良き時代の英国を感じていただけるよう、館内美化には力をいれている次第でございます。
朝食についても、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。一日の活力となる朝食ですので、連泊のお客様にも飽きずに毎朝お楽しみに頂ける様、日替わりでにメニューも多数ご用意させて頂いております。神戸にお越しの際は、是非また当館までお立ち寄りくださいませ。

いつも神戸トアロード　ホテル山楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは主観光地や最寄駅まで徒歩圏内に立地しており、
散策や食べ歩きなどをお楽しみ頂く際にも良好なアクセスとなっております。
大人気のご朝食ブッフェを含め快適なご滞在をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
いつもご愛顧いただいているお客様に、飽きることなくいつでもご満足いただけるサービスを行なって参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
次回神戸へお越しの際も、是非当館をご利用下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸トアロードホテル山楽へ
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食ブッフェをお褒め頂きまして
レストランスタッフ共々光栄でございます。
当ホテルはフレンチシェフが素材にこだわった
和洋数十種類のメニューが
大変ご好評を頂いております。
またお部屋でも快適なご滞在を
お楽しみ頂けたご様子が伺え
嬉しく思います。
当ホテルのベッドは全No.1の
実績を誇るサータマットレスを使用し
神戸旅行の疲れをゆっくりと
癒して頂けるものをご用意しております。
鍵につきましてはカードタイプでは
ございませんが、館内の大半のお部屋は
オートロックとなっております。
ご説明不足でご不便をお掛け致しまして
大変申し訳ございません。
今後多くのお客様にご満足頂けるホテルを
目指し、スタッフ一同一層精進して参ります。
お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸トアロードホテル山楽へ
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
スタッフのサービスについて
お褒めのお言葉を賜りまして
恐縮でございます。
お客様からの温かいお言葉を励みに
今後も一層精進して参ります。
空調に関して不備がございまして
誠に申し訳ございません。
早急に確認し改善して参ります。
お客様にご不便をお掛け致しました事を
重ねて深くお詫び申し上げます。
またお越しくださるとのお言葉を頂き
誠に嬉しく思います。
次回当ホテルでお客様をお迎えできます時を
スタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なご投稿を賜りまして
有難うございました。

この度は神戸トアロードホテル山楽へ
ご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
当ホテルが誇るプレミアルームでの
快適なご滞在をお楽しみ頂けたご様子で
大変嬉しく思います。
特別仕様のプレミアフロアは
数種類のスイーツがお楽しみ頂ける
専用ラウンジサービス特典をはじめ、
多くのお客様にご好評を頂いております。
次回神戸にお越しの際も
ぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。