先日はホテルトアロードにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊中に大きな地震があり、怖い思いをされたと思います。
ホテルには特に被害はなく、ご宿泊のお客様方にお怪我がなかった事が、何より有り難く存じております。
緊急警戒放送の件に関しましては、当ホテルはまだ対応しておりませんが、早急な課題として確認をして参ります。
ホテル自体に被害は特になく、早朝という事もあり、今回は館内放送を控えさせて頂きました。
地震発生後の安全確認と情報提供に関しましては、配慮が足りずに申し訳ございませんでした。
今回の件を教訓に、今後の緊急時の対応を見直し、改善に努めさせて頂きます。
またのご利用・ご来館をスタッフ一同で心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

いつもホテルトアロードをご利用頂き、誠にありがとうございます。
空調の温度は、お部屋毎に個別に切り替えが出来なくなっておりまして、この時点ではまだ冷房へと切り替わっておりませんでした。
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
切り替えが難しい時期ではございますが、
皆様に快適にお過ごし頂けるよう、日々温度に気をつけるよう努めて参ります。
お部屋は当日の空き状況により、特別にグレードアップさせて頂きましたが、お喜び頂けたご様子で何よりでございます。
これからもより満足して頂けますよう、
スタッフ一同で邁進して参ります。
また神戸にお越しの際は是非、当館をご利用下さいませ。次回のご利用を心よりお待ちしております。

２度目のご宿泊でも当ホテルお選び頂き、誠にありがとうございます。
当館は英国のアンティークなプチホテルをコンセプトにしておりますので、お客様に少しでも雰囲気を感じていただけたことをとても嬉しく思います。
今回、インターネットの件に関しましてご不便をお掛けしました。
フロントにてLANケーブルの方、ご用意致しておりますので、次回ご利用の際はお申し付け下さいませ。
頂戴したお言葉を今後の参考とさせて頂き、よりご満足頂ける空間をご提供出来ますよう邁進して参りますので、 また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

いつもホテルトアロードをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋では落ち着いてお過ごし頂いているご様子をお伺い出来、何よりでございます。
これからもお客様から頂くお言葉のご期待を裏切ることのないよう、日々施設とサービスの向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿賜りました事も、合わせてお礼申し上げます。
バスルームの髪の毛については不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃責任者にお伝えさせて頂きました。
今後より一層、清掃のチェック機能の強化を図って参ります。
お部屋の無線LANに関しましては、早急の改善は難しく、しばらくお部屋では有線のみの対応になりますが、今後の検討課題とさせて頂きます。
レストランではお食事をご堪能頂けているようで嬉しく思っております。
ルームサービスやLOの件に関しましては、今後の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
より一層ご満足頂けるホテルを目指しておりますので、その目標に向かって日々邁進して参ります。
その為にも、お客様お一人お一人から頂くお言葉を大切にしてゆきたいと思っておりますので、
今後とも変わらぬご愛顧をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
コストパフォーマンスの向上は常日頃より私どもの目標の一つに掲げております。
今後も価格以上の価値を感じていただけるよう努力してまいる所存でございますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は２度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
バスルームではゆったりとお過ごし頂けているようで、何よりでございます。
今回ご朝食はお召上がりにならなかったとの事ですが、和洋のバイキングをしておりますので、また是非お召し上がり下さいませ。
これからもより快適にお寛ぎ頂けるよう、施設とサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、当館のサービスについてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
出来る限り快適に、お寛ぎ頂ける空間の提供を
させて頂きたいと思っておりますので、
そういったお言葉を頂け、光栄でございます。
しかしながら、お部屋のにおいに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃担当者にお伝えさせて頂きました。
お客様方に快適にお部屋でお過ごし頂けるよう、清掃の際の換気と消臭を徹底させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご滞在中にお気付きの点やお困りな事がございましたら、いつでもフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
今後はスタッフ一同、これまで以上に気を引き締めて、業務に努めて参りたいと思います。
次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

先日はホテルトアロードをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂くお客様にはチェックイン前、チェックイン後ともに荷物をお預かりさせて頂いておりますが、快適なご利用に繋がったようで何よりでございます。
これからもお客様に快適にご利用頂けるよう、施設とサービスの向上に努めて参ります。
今回のご宿泊を機に、当ホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのご利用、ご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。

先日はホテルトアロードにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お声を頂きました通り、当ホテルの周辺には喫茶店やベーカリー店・老舗のブティック等が立ち並んでおりますので、散策には最適な立地でございます。
今回はお連れ様のお誕生日という、大切な日のご宿泊に当館をお選び頂き、大変光栄でございます。
出来る限り思い出に残る良いご宿泊にして頂けるよう、ホテルからプレゼントさせて頂きました。
お喜び頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
頂いたお言葉のご期待に添えていけるよう、これからもお客様お一人お一人に心のこもったサービスが出来るよう努めて参ります。
次回神戸へご旅行の際にも、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルトアロードにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
いつもご利用いただきまして、有難うございます。
お褒めのお言葉の数々、本当に嬉しく思います、
こちらの方こそ、これからもお越しいただけますよう、どうぞ宜しくお願い致します。
またお越しの際にも、期待を裏切らぬようこれからも努力してまいります。

この度は、ホテルトアロードをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂きました事も合わせてお礼申し上げます。
お誕生日という特別な日のご宿泊に当ホテルをお選び頂きましたこと、大変嬉しく思っております。
お連れ様のお誕生日を心よりお祝い申し上げます。
お客様方の大切なお時間を快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同さらに努めて参ります。
今後も皆さまのご期待に沿えますよう、より一層努力して参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また神戸へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルトアロードをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日は空きがございましたので、こちらの都合でツインルームをご用意させて頂きました。
当ホテルの雰囲気を気に行って頂き、いつもご利用いただきましてありがとうございます。
これからもご利用いただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルトアロードをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用ということで、
少しでもお疲れを癒して頂けたようで何よりで御座います。
次にお越しいただいた際にもゆっくりとお休みいただけるよう、お部屋の準備をしてお待ちしております。

この度はホテルトアロードにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお部屋とスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂きました事も合わせてお礼申し上げます。
お褒め頂いたスタッフは御言葉を頂戴し、大変有り難く思っており、更なるサービスの向上へつなげて参りますと申しております。また同じことが全スタッフか行えるよう、日々精進して参ります。
ご利用いただきましたお部屋ではご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
照明につきましては、間接照明を使用し、ムードのある演出をしております。改善はなかなか難しいところではございますが、よろしければ電気スタンドの御貸し出しなども行っておりますので、次回お越しの際は、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
なにぶん建物に長い年月が経ち、すぐには改善が難しいことが多くなって参りましたが、頂きました貴重なご意見を活かし、お客様により一層快適にお過ごしいただけます様努めて参ります。
次回のご来館の際には、少しでも改善できたところをお見せ出来るよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトアロードをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフをはじめ、まだまだ未熟ではございますが、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めておりますので、助かりましたという御声はとても励みになります。
お客様に次回お越しいただいた際にも、期待を裏切らぬようにご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトアロードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事も重ねてお礼を申し上げます。
当館の内装はアンティークなインテリアで統一しており、英国風のプチホテルをイメージしておりますので、お部屋の趣向をお気に召して頂け私どももとても嬉しく感じております。
お写真もお撮りいただいたようで、またお越し頂ける機会がございましたら、スタッフにお声掛け頂ければ玄関前やロビーでの撮影をお手伝いさせて頂きますのでどうぞお気軽にお声掛け下さいませ。
これからも当ホテルをご愛顧頂きますようお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトアロードをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またスタッフをはじめ、大変お褒めのお言葉を
頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
今回は連泊もしていただき、私どものホテルの
雰囲気も大変お楽しみいただけたご様子を
拝見出来、非常に光栄に存じます。
ご投稿いただきましたように当館は三宮の喧騒からは
離れ、夜は閑静な雰囲気で落ち着いてお過ごし
頂ける点も皆様方にご好評をいただいております。
評判通りのホテルと大変光栄なお言葉に恥じることなく
今後もさらに上を目指して、より上質なホテル
作りに邁進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトアロードをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また館内の雰囲気を大変お気に召して
いただけたご様子、何よりもありがたく
思っております。
当館はアンティークロンドンスタイルを主とした
落ち着いたインテリアや柔らかな灯りでお客様を
お出迎えさせていただいております。
日常を離れ、少しでもリラックスしたひとときを
お過ごしいただきたく思っておりますので、
今後も何かお気づきの点ございましたら、ご意見
ご感想をお寄せ下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルトアロードをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の空調が効きにくかった
とのこと、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
大変暑い季節でございますので、その後体調など
お崩しになられてらっしゃらないでしょうか？
早急に、設備点検し不具合がないか確認させて
いただきます。
今回は、早割プランでお申し込みいただきました
ので、比較的リーズナブルな価格でご予約
を頂戴することが出来ましたが、今後も夏休み
特別プランやその他、ビジネス・観光両方に
向けたプランもご用意しております。
ぜひ次回のご利用・ご来館を心よりお待ち致して
おります。