この度は神戸トアロード　ホテル山楽をご宿泊頂き誠にありがとうございました。
設備や朝食に対する大変貴重なご意見も頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見は今後の検討課題とさせて頂き、お客様のご満足頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
最後に「とても満足しました」とお言葉を頂き大変光栄でございます。
是非またお越し頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつも神戸トアロード　ホテル山楽をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックアウト後にも、こうして温かいお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
何度ご宿泊頂いてもご満足いただけるよう、さらにより良い空間作りと日々サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、当ホテルをご利用頂きましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは古き良き時代のイギリスをイメージした建物となっており、アンティークなインテリアで統一しておりますので、木目調で柔らかい灯りの中、お寛ぎ頂けるような空間作りを心掛けております。神戸らしさを感じていただき何よりでございます。
朝食をお召しあがり頂き、混雑時の料理提供につきまして貴重なお声をお寄せ頂きありがとうございます。
頂きましたお声を改善に繋げて参る所存でございますので、またお気づきの点やご要望がございましたらお聞かせいただけますと幸いです。
今後もより一層、お越し頂くお客様に喜んでいただけるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただき、
またスタッフの対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。
今後もより一層、お客様に喜んで頂けるよう、空間作りとサービスの向上に取り組んでまいります。
またのお越しスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また朝食をお召し上がりいただき『美味しく満足でした』と仰っていただきましたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルは英国カントリーテイストで、ロビースペースやお部屋内のインテリアをアンティーク調のものでまとめ、温かみのあるお寛ぎいただける雰囲気作りを心がけております。
古き良き英国の雰囲気をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
今回のご旅行が、いつまでも心に残る良い思い出の一つとなれば幸いです。
今後もお客様に寄り添ったサービスと快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂いたご様子で何よりでございます。
コロナ渦で、お越し頂く皆様に安心して施設をご利用頂くよう消毒、検温等のご協力をお願い申し上げております。
今後もより快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
ソファベッドにつきましてはメンテナンスが行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。すぐにお客様が快適にお過ごし出来るようメンテナンスを行います、ご指摘ありがとうございました。
お客様より総合的にご満足頂いたというご意見はスタッフ共々大変嬉しく思っており、今後も当ホテルでお寛ぎ頂けるお手伝いを続けて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルを
お選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた様子が伺え、
大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃面につきましては、
ご不快な思いをお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
今後もより一層、お客様に喜んで頂けるよう、
取り組んでまいりますので、
神戸へお越しの際は、ぜひまた、当ホテルに
お泊りいただけますと幸いです。
またのお越しを従業員一同、
心よりお待ちしております。

神戸トアロードホテル山楽

この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にご滞在頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
次回ご来館された際にも快適にご滞在頂けるよう、お客様に寄り添ったサービスをスタッフ一同心がけて参ります。またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント　幸地

この度は神戸トアロード ホテル山楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また当ホテルを「ご愛顧いただき深く感謝いたします。
当ホテルのご滞在はいかがでしたでしょうか？
お気づきの点がございましたら何なりとフロントスタッフまでお申し付けください。
今後もお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努めてまいりますので、また神戸へお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申しております。

神戸トアロード ホテル山楽
フロント　岩瀬

この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊頂き、誠にありがとございます。
お部屋では快適にお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉や朝食、ロビーにつきましてのご意見を頂き深くお礼申し上げます。
頂いたご意見は、今後の課題としてご参考にさせて頂きます。
次回も神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館、心よりお待ちしております。

神戸トアロード ホテル山楽
フロント　幸地

ばった洋子さん様
この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフのフロントでの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。お客様へのご挨拶など、基本をしっかり出来るよう努めて参ります。
また、今回頂きましたご意見を今後の顧客満足向上に向けて、役立たせて頂きます。
ご指摘の程、誠ありがとうございます。

いつも神戸トアロード　ホテル山楽を
ご愛顧頂きまして
誠に有難うございます。
ご滞在をお楽しみ頂けたご様子が伺え、
大変嬉しくおもっております。
当ホテルは閑静な通りに面し、
徒歩圏内にて主要観光地や
繁華街へのアクセスも良好です。
次回神戸にお越しの際もぜひ
神戸トアロード　ホテル山楽に
ご宿泊いただけますよう、
お待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけた
ご様子が伺え大変うれしく思っております。
スタッフのサービスにお褒めのお言葉を賜り、
ありがとうございます。
今後もお客様からお寄せいただいた
温かいお言葉を励みに
スタッフ一同精進して参ります。
次回お客様をお迎えできますときをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございます。

この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食では、お楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
また、スタッフのサービスともに「また泊まりたい」とのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。朝食では、季節ごとにお楽しみ頂ける料理をご用意しておりますので、次回神戸にお越しの際にもぜひ当館をご利用ください。
またの、お越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は大切な家族旅行に
神戸トアロード　ホテル山楽をお選び頂きまして
誠に有難うございます。
清掃の件ではお客様に大変不快な思いをお掛け致しまして
誠に申し訳ございません。
今後このような事が無いよう、清掃を徹底してまいります。
また朝食につきましてお褒めのお言葉、
誠に有難うございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽へご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
当ホテルで快適なご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、
大変嬉しく思います。
次回神戸へご旅行の際もぜひ当ホテルへお越し下さいませ。
ご投稿有難うございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽へ
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルでごゆっくりとお寛ぎ頂けた
ご様子でなによりでございます。
次回の神戸旅行の際もぜひ当ホテルへ
お越し下さいませ。
ご投稿有難うございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽へ
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食ブッフェをお褒め頂きまして、
シェフ共々大変嬉しく思います。
自家製のアイスクリームは
夏限定のメニューとして
大変ご好評を頂いております。
次回神戸にお越しの際もぜひご利用下さいませ。
ご投稿有難うございました。

ご滞在を頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの対応にて、不愉快なご気分にさせてしまいましたこと
お詫び申し上げます。日頃より体調管理は注意をしておりますが、お客様にご迷惑を
お掛けしないようにし、マスクの着用も認めて参ります。
この度のご指摘、誠にありがとうございました。