食事5
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月14日 10:54:06
-
再度の神戸出張が発生してしまったのでまたお邪魔することにしました。
前回お勧めいただいた1周年記念のディナーも別会計でいただきました。
食べ放題というからにはバイキング形式などを想定していましたが、意外（失礼）にもきちんとした一品料理を選択できる形式だったので驚きました。しかも一品料理は量は少ないとご謙遜されていましたが、ディナーの一品料理としては十分すぎる量です。
また、味の方もどれも非常に良かったです。
アミューズのタコのトマト煮、魚のパテが工夫をこらされていて印象に残りました。
メインはやはりローストビーフも良かったですが、鮮魚（鰆でしたっけ？）の夏野菜がよかったです。
全12種類のうち10種類食べてしまい当日はおろか、翌日の朝食にまで影響してしまったのは嬉しい誤算です。
パンとパスタとリゾットにティラミスは欲張りすぎたかもしれません。
コロナで時短でしたのでLOで欲張ったのが良くなかったですね。次はゆっくり味わいたいものです。
ホテル設備ですが、前回のキングから予算上今回ツインにしてみましたが、パウダールームの場所的に風呂場からの湿気がこもりやすい印象を受けました（キングではそうではなかったので設置場所的な問題かも？）
おそらくレビューで臭いが気になるという方はここなのかなと。
（と言っても女性陣にはパウダールームにドアがあるのは嬉しいという人も多いでしょうし難しいですね）
あと、椅子のきしみがありましたのでこちらは確認されたほうが良いかと思います。
こちらの予約やディナーの対応もきちんと覚えてくださりホスピタリティは非常に良かったです。
また神戸出張の際は出張費用の範囲内で使用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 神戸トアロードホテル山楽 2021年07月25日 02:12:59
-
先日は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また数々の貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回、『MILANO GRILL』の開業1周年記念の特別コースをお召し上がりいただき
大変ご満足頂いたご様子でなによりでございます。
しかしながら、ご宿泊頂きましたお部屋の椅子のきしみに大変ご迷惑をお掛けしました。
ホテル設備につきましては、早急の対応が難しい場合も多くございますが、
お越し頂くお客様により快適にお過ごし頂けるように、改善に取り組んでまいります。
またサービス面の向上に励み、日々精進してまいります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】素敵な1日の始まりは口コミ高評価の絶品朝食ビュッフェから＜スタンダードフロア・朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム ～シングルユース～（２２平米）】
食事5
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月01日 15:26:46
-
恋人の誕生日に利用させて頂きました。持ち込んだホールケーキを冷やしていただき、食べる際にはお皿やフォークまで準備して部屋まで運んで下さりました。朝食も美味しかったし、神戸トアロードホテルさんを利用させて頂いて本当に良かったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 神戸トアロードホテル山楽 2021年07月08日 07:59:00
-
この度は、大切な記念日に神戸トアロードホテル山楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、「利用させて頂いて本当に良かったです」とのお言葉を頂戴し、スタッフにとりましては何よりの励みとなります。
当ホテルのご滞在がいつまでも思い出に残るひと時となりましたら、大変嬉しく存じます。
これからもお越し頂くお客様に、神戸トアロードホテル山楽に来てよかったと思っていただけるように、より良い空間作りとサービスの向上に努めてまいります。
次回神戸にお越しの際にも、当ホテルにてご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】素泊まりプランと同料金で口コミ高評価の絶品朝食をご堪能＜スタンダードフロア・朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【キングルーム（25平米）】
食事5
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月26日 02:22:23
-
出張で使用しました。
普段使用しているビジネスホテルとは格段の部屋と食事がこの値段で頂けるのはすばらしいです。
シティホテルはコンセントの配置などがいまいちなところもありましたが、ここはTV付近、枕元に備え付けてあり助かりました。
朝食も三宮近辺のホテルはかなり泊まりましたがトップクラスだと思います。
ローストビーフはじめクオリティ高く、パンやクリーム煮なども良かったです。ディナーも食べればよかったと後悔……
浴室の苦情が多いようですが温度設定をするタイプではなく、普通にお湯と水を入れて張るタイプなだけなので、特に古いとか臭いとかはなかったです。
むしろ浴室、浴槽ともこの値段でこの広さのホテルはなかなか無いです。
また神戸へ出張の際、価格が予算内の場合是非利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 神戸トアロードホテル山楽 2021年06月27日 17:13:06
-
この度は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた様子がうかがえ、なによりでございます。
また部屋の設備面や朝食に尽きまして、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じております。
ディナーは、当ホテル地下1階にございます『MILANO GRILL』にてご利用頂けます。
また、『MILANO GRILL』の開業1周年を記念して
6月29日（火）から7月20日（火）は1周年記念限定の特別コースをご用意しております。
次回、神戸へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
その際は、是非ディナーもお召し上がりくださいませ。
これからもご宿泊頂くお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりを心掛け、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】素泊まりプランと同料金で口コミ高評価の絶品朝食をご堪能＜スタンダードフロア・朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【キングルーム（25平米）】
食事5
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月23日 17:52:02
-
朝ごはんを期待して二回目の予約でした！
とても美味しくて最高です。
部屋もお洒落で綺麗です。
また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 神戸トアロードホテル山楽 2021年05月26日 19:58:15
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食・お部屋にご満足いただけましたご様子が伺えなによりでございます。
今後も皆様に「また泊まりたい」とおっしゃって頂ける様に、快適にお過ごし頂ける
空間作りとサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブルルーム（22平米）】
食事5
土佐のアイスクリンがいい！さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 土佐のアイスクリンがいい！さん [50代/男性] 2021年05月04日 22:51:08
-
二度目の利用です。
今回、ディナーは利用出来なくて残念でしたが、朝食は本当に美味しく、家族皆大満足でした。
フロントやレストランのスタッフの皆さんも、この状況下にも関わらず皆さん笑顔で迎えていただき、久しぶりに会えた家族とのひと時を楽しいものにしていただきました。
この厳しい状況下ですが、また利用したいと思いますので、よろしくお願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 神戸トアロードホテル山楽 2021年05月07日 22:48:52
-
先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうごいました。
楽しみにして頂いたディナーのレストランが閉まっており、ご不便をおかけしました。
しかしながら、朝食をお召し上がり頂き、大満足のお言葉を頂戴し光栄でございます。
現在の状況が変わり、お客様が安心してご宿泊・お食事ができる日が来るのを祈っております。
皆様にまたお会いできるのを楽しみにしています。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム（30平米）】
食事5
みっちゃん3094さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- みっちゃん3094さん [50代/女性] 2021年04月14日 15:35:19
-
２回目の利用です。
朝食がとても美味しいのと、お部屋が綺麗でアメニティ、特にボディソープ等はローズの香りで気に入って迷わず決めました。
シャワー室のカーテンの匂いが少し気になりますが……。
でもまた利用したいです。
まだまだコロナで大変ですがスタッフの皆様頑張って下さい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 神戸トアロードホテル山楽 2021年04月18日 12:33:29
-
この度は神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食、お部屋・アメニティをお気に召していただけたようで光栄です。
またスタッフへのお気づかいを頂き大変恐縮でございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム（30平米）】
食事5
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月25日 08:11:19
-
母娘で利用させていただきました。三宮の液から近いですが、繁華街からは離れるので静かで落ち着いています。
予定していなかった異人館巡りも、荷物を預けてから徒歩で回って楽しむことができました。
部屋は狭いですが、ベッドの寝心地はよくて寛げました。ただ、窓が開かないのに空調が効かず、夜中に暑くて目が覚めてしまったのでその分星マイナスです。
スタッフの皆さんきびきび気持ちよく動いてらして好感が持てました。
朝食は何をいただいてもとても美味しかったです。しっかり食べて昼過ぎまで元気に歩き回ることができました。
パンがおいしくていくつも食べてしまい、カレーにたどり着けなかったのが心残りです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 神戸トアロードホテル山楽 2021年03月25日 19:21:33
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
神戸観光や朝食などご堪能いただいたようで大変喜ばしく存じます。
スタッフにもお褒めの言葉をいただき感謝いたします。
反面、夜が寝苦しかったということで、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
空調など設備更新を検討し、お客様により快適にご利用頂けます様、改善に努めて参いります。
神戸は見所や美味しい物が、まだまだ沢山ございますので、
ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】素泊まりプランと同料金で口コミ高評価の絶品朝食をご堪能＜スタンダードフロア・朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（18平米）】
食事5
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月19日 13:55:16
-
従業員の皆さまの接客が抜群に良かったです。ディナーも大変美味しかったです。また泊まりたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 神戸トアロードホテル山楽 2021年03月21日 21:35:10
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またディナーをお召し上がり頂き、ご満足頂けたようでなによりでございます。
今後もよりお客様に喜んで頂けるように、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ディナー付き】看板メニューローストグリルビーフコースをご堪能！＜夕・朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（22平米）】
食事5
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月15日 17:37:50
-
3/9～ 一泊。トリプルルームに宿泊しました。
私は 外のスーパー銭湯に入りに行きましたが、子どもたちがお部屋のお風呂を使ったところ、水捌けが悪く ずっと足が汚水に浸かったままで苦労したという報告を受けました。
それも含め、美味しい朝ごはん等、とても楽しんでいたので全然いいので、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 神戸トアロードホテル山楽 2021年03月16日 18:52:20
-
この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食など楽しんでいただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、水回りについてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後もより一層、お客様に喜んで頂けるよう、
取り組んでまいりますので、
神戸へお越しの際は、ぜひまた、当ホテルに
お泊りいただけますと幸いです。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム（30平米）】
食事5
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月12日 14:39:15
-
とても可愛いホテルでした。お部屋は昭和な感じでしたが、色々可愛いので満足です。朝食も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 神戸トアロードホテル山楽 2021年01月18日 19:07:53
-
この度は神戸の数ある宿泊施設より神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありごとうございました。
当館の雰囲気が何処か懐かしく感じられて朝食もご満足して頂いて何よりでございます。
今後もご愛顧頂けますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】神戸トアロードスペシャルプラン＜スタンダードフロア・朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（18平米）】
食事5
atusakさんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- atusakさん [50代/男性] 2021年01月06日 17:58:59
-
夕食のコースが本格的でおいしかったです。このクオリティでこの値段は大変お得に感じました。お泊りになる方は、夕食のセットをお勧めします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 神戸トアロードホテル山楽 2021年01月12日 19:07:31
-
この度は神戸の数ある宿泊施設より神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご予約のプランがご満足頂けたようで何よりです。
またご利用頂く機会がございましたら夕食セットをご堪能頂けたらと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム（30平米）】
食事5
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月05日 16:08:28
-
素泊まりプランで予約しましたが，現地で朝食を付けました。朝食でありながらローストビーフやハンバーグもあるビュッフェでおいしくいただきました。特に焼き立てのパンがおいしく，朝から元気になりました。スタッフの方も皆さん親切で気持ちよく滞在することができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 神戸トアロードホテル山楽 2021年01月07日 12:32:59
-
先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうごいました。
ご滞在中はご満足して頂いて何よりでございます。
これからもより一層、顧客満足に努めて参ります。
次回も神戸にお越しの際には是非、神戸トアロード ホテル山楽にお越し頂けますよう
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF神戸トアロードスペシャル＜スタンダードフロア・素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングルルーム（18平米)】
食事5
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月20日 12:18:46
-
このご時世なので外食したくなかったので食事付きのプランで宿泊しましたが、夕食も朝食もどちらもおいしかったです。
お部屋は古さを感じましたが清潔で落ち着きがあり良かったです。
ホテルのスタッフの方々も親切で良かったです。また機会がありましたら宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 神戸トアロードホテル山楽 2020年12月29日 22:57:28
-
神戸の数あるホテルから、神戸トアロード ホテル山楽をお選び頂きまして誠にありがとございました。
ご滞在中はご満足して頂きまして従業員一同、嬉しく思っております。
これからも顧客満足を目指して日々精進して参ります。
機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ディナー付き】看板メニューローストグリルビーフコースをご堪能！＜夕・朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【キングルーム（25平米）】
食事5
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月14日 20:44:25
-
スタッフさんが素敵でした！彼へのお祝いでしたが、アメニティがボディショップのもので、私も嬉しかったです^_^
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 神戸トアロードホテル山楽 2020年12月21日 14:53:53
-
この度は大切な記念日に当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
今後も顧客満足に努めて参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ディナー付】アニバーサリーコースで特別な夜を♪12時までのレイトチェックアウト付＜夕・朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【プレミアダブルルーム（18平米）】
食事5
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月14日 16:28:43
-
レトロ感のある可愛い内装だが、清潔感もありとても快適でした。客室も広く、アメニティーも高級ブランドのもので満足度が高かったです。
朝食も種類が多く、どれも美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 神戸トアロードホテル山楽 2020年12月18日 13:25:16
-
この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が滞在中に快適にお過ごし頂き、朝食もご満足頂いたようで何よりでござます。
次回、神戸でご宿泊の機会がございましたら、神戸トアロード ホテル山楽を
ご予約お願い申し上げます。
従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミア早割14】14日前までのご予約でプレミアフロアへのUP料金が最大50％OFF！＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【プレミアダブルルーム（18平米）】
食事5
45itさんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 45itさん [40代/女性] 2020年12月06日 22:02:12
-
大好きなホテルがディナープランをはじめたということで、
このプランを予約しました。
誕生日の宿泊だったので、
いつもと違う部屋に泊ってみたくて
プレミアデラックスツインを選びましたが、
公式ホームページでプレミアデラックスツインと
紹介されている部屋ではなかったことが残念です。
でも、プチケーキバイキングやBODY SHOPのギフトボックス、
ドリップコーヒーのコーヒーメーカー、
いつもにはないサービスもあり、
その点は満足です。
ディナー会場へはエレベーターで直行できて、
料理もどれもおいしく幸せな気分になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
-
- 神戸トアロードホテル山楽 2020年12月07日 21:16:46
-
この度はお誕生日という大切なお日にちに当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
当ホテルのプレミアデラックスツインルームは2部屋ご用意しておりますが、公式ホームページにはその内の1部屋を掲載しており、今回ご宿泊頂きました別のお部屋がお客様のご期待に沿えず心苦しい限りでございます。今後、ホームページの写真掲載方法などは検討させて頂きます。
プレミアルームの特典についてはご満足頂き大変嬉しく思っております、特典の中でも「BODY SHOPのギフトボックス」はお土産にもなるので他のお客様からも非常に好評を頂いております。
ディナーにつきましてもお褒めのお言葉感謝致します。「ミラノグリル」では3種類のランチコースもご用意しておりますので、お近くにお寄りの際には是非ランチタイムにもご利用下さい。
それでは、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ディナー付き☆】絶品イタリアンフルコースをご堪能！★メインはローストグリルビーフ★＜夕・朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【プレミアデラックスツイン（30平米）】
食事5
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 22:47:11
-
11月23日に妻と宿泊しました。
三宮駅から徒歩10分もかからないですが、ホテルの周りは特に騒音が煩いこともありませんでした。部屋は古い作りですが、特に不便なことはありませんでした。ベッドはマットレスが少し硬めで、合う合わないが分かれると思います。
夜ご飯は地下1階に併設されているレストラン「MILANO GRILL」でいただいたのですが、とても自然な接客が心地よかったです。食事もとても美味しかったです。妻が「記念日で来たんです」と話をすると、最後のデザートのプレートを記念日にデコレーショーンしてくれるなどのアドリブも利かせてくれました。
朝ご飯は1階でいただいたのですが、コロナ禍でもきちんと感染対策をされたうえで、ビュッフェ形式を維持されていました。種類が多く、ついつい食べすぎてしまいました（笑）
とにかく、食事利用だけでも価値のあるホテルだと思います。妻と「また記念日に利用したいね」と話をしています。いい思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 神戸トアロードホテル山楽 2020年11月28日 19:07:14
-
この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
客室の仕様につきましては、お客様が満足して頂けるものを日々試行錯誤しております。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
MILANO GRILLと朝食レストランへのお褒めをお言葉は非常に感謝しております。
特にMILANO GRILLにつきましては今年の6月にオープンし、ローストグリルビーフという他店ではない料理をご提供させて頂いており、大変好評でございます。
またのご来店を是非お待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【ディナー付】絶品イタリアンフルコースをご堪能！ハーフボトルスパークリングワイン付＜夕・朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（22平米）】
食事5
ミチテイーさんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- ミチテイーさん [50代/女性] 2020年11月24日 00:04:17
-
便利な場所にあるのに、落ち着いた雰囲気でシックなおもむきでとっても居心地がよかったです。ローストビーフコースでしたけれど満足出来るお味と量で美味しかったです、朝も落ち着いていてゆったり座れていて満足しました。また、ぜひ泊まりに行きたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 神戸トアロードホテル山楽 2020年11月24日 10:21:27
-
先日は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え、また夕食・朝食もご満足いただけたご様子で、お褒めの言葉を頂き私共も大変嬉しく存じます。
今回、ご宿泊頂いたプランは、大変ご好評頂いておりますプランの一つでございます。
『また、ぜひ泊まりに行きたい』とのお言葉を頂戴しましたことは、全スタッフに
とりまして、何よりも代えがたい今後の業務の励みとなります。
これからもさらにご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
また神戸にお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ディナー付き】看板メニューローストグリルビーフコースをご堪能！＜夕・朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（22平米）】
食事5
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月17日 16:49:22
-
とにかく全てが素晴らしいホテルでした。夕食も朝食も驚きのクオリティの高さでした。大満足です。また泊まらせて頂きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 神戸トアロードホテル山楽 2020年11月18日 22:52:34
-
この度は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご出発後に高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え、私共も
大変嬉しく存じます。
これからもよりお寛ぎ頂ける空間作りを心掛け、ご満足頂けるよう日々サービスの向上に努めて参りますので、これからも神戸トアロードホテル山楽をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ディナー付き】看板メニューローストグリルビーフコースをご堪能！＜夕・朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【プレミアキングルーム（25平米）】
食事5
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
とてもお安く宿泊できてよかったです。場所も駅に近くて満足しました。
朝食もおいしくいただきました。
ただ、ボディショップのアメニティは人数分ありましたが、ポーラのアメニティが１つもありませんでした。
化粧品なのでお風呂上がりに探したのですが、バスルームや室内の引き出しなどにもなかったので連絡しました。
その際のスタッフのかたの対応が疑問でした。持ってきてはいただけましたが、あーないですね。という感じで誠意があまり感じられずちょっとイヤな思いがしました。
ホテル自体は良かったのに、その点が残念でした。
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先日は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また朝食をお召し上がり頂き、ご満足頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、アメニティ付き女子旅プランでご予約頂いたにも関わらず
こちらの不手際でご不便をお掛けし、また、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
その際対応したスタッフ本人に注意し、深く反省しております。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ教育に注力して参ります。
これからお越し頂くお客様に、より満足頂けるようサービス向上に精進し、
快適な空間作りに最善をつくし努めてまいります。