神戸トアロードホテル山楽のクチコミ･お客さまの声

この度は、数あるホテルの中から私共神戸トアロードホテル山楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ホテルの雰囲気をお気に召して頂けた様で大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食に関しまして、朝の貴重なお時間をお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご案内方法につきましては、皆様にご満足頂けますよう引き続き検討して参ります。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
近くにお越しの際は、是非また当館をご利用頂きたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸トアロードホテル山楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、立地や施設についてのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご案内不足の点があった様で失礼致しました。お客様へのご説明方法など、全スタッフにて再度見直しを計って参ります。
また近くにお越し頂く際は、是非また当館をご利用頂きたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミ投稿にご協力頂きまして、
誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え私共も大変嬉しく存じます。
当館は、異国を感じるBritish Styleのホテルとなっており、外観をはじめ客室もカントリーテイストのお部屋となっております。
しかしながら、水回りにつきましてはご満足頂けず申し訳ございませんでした。
プレミアフロアをはじめ一部改修済みなのですが、今後も少しずつ改修予定でございます。
ロビーにはアンティーク家具が並び、ハロウィンなどの装飾にもぴったりな設えとなっており、少しでも雰囲気を感じて頂けたのなら幸いでございます。
クリスマスに向けてのアレンジも検討しておりますので、お近くにお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中は空調に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、お客様に快適にご宿泊頂くことがホテルとしての努めであるにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は同じようなことが無いよう頂いたお声を真摯に受け止め、ホテル全体として改善に努めて参ります。
お忙しい中クチコミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたWi-Fi環境に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
現在通信環境の整備を行っており、お客様に快適にご滞在頂くことができるよう改善に努めております。
また、当ホテルは主要各駅と異人館などの観光地の間にございますがゆえ駅からは徒歩10分弱ではございますが、静かな環境でごゆっくりご滞在いただけ、観光にも便利な立地となっております。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、お部屋で快適にお過ごし頂けたこと、朝食にご満足頂けたことのお言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。
またお越し頂くことがございましたら、今回以上に快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想を頂戴致しましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお客様のご期待に沿うことができず、残念なお気持ちを抱かせてしまい心苦しい限りでございます。
お客様にまたご来館いただくことが出来るよう頂戴したお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はご宿泊ならびに貴重なお言葉を頂き誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より、神戸トアロードホテル山楽にてご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中、お部屋での通信環境に関しましてご不便をお掛けし大変心苦しく思っております。
お客様により快適にお過ごし頂けるようただいま通信環境の改善に向け対策を進めております。
そのような中、当ホテルでのお食事やお部屋に関してご満足とのお言葉を頂戴することができ、大変恐縮に存じます。
メインダイニングMILANO GRILLでのご夕食、翌朝の朝食ビュッフェ付のご宿泊プランは非日常のホテルステイをお愉しみ頂ける人気のプランとなっております。

次回お越し頂けた際は、ぜひまた当ホテルでのご宿泊ならびにお食事もご利用くださいませ。
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在頂きましたお部屋が手狭に感じられたこと、大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルのトリプルルームは30㎡のお部屋にベッド2台とソファベッド1台をご利用いただく形でございます。ご要望に応じまして事前にソファベッドの収納も承りますので、次回ご利用頂けた際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。

しかしながら、朝食ならびにイタリアンレストラン「MILANO GRILL」でのご夕食に関してお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思っております。
アンガス牛を使用したローストグリルビーフは女性やお子様にも人気の看板メニューでございます。
お子様が美味しいと仰って下さったこと、コスパが良いとのお言葉を頂戴致しましたことと併せましてレストランスタッフにも共有させて頂き、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またお越し頂けることをスタッフ一同心待ちにしております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
またお風呂に関する貴重なご意見もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
いただきましたご意見は、今後の検討材料とさせていただきます。
今後もお寛ぎのひと時をお過ごしいただけるホテルでありますようスタッフ一同努めてまいりますので、また次回もご利用頂けるとの事なので、何卒今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご滞在に満足いただけた様子が伺え、とても嬉しく拝見いたしました。
今後もより一層お客様に気持ちよく過ごして頂けるようサービスの向上に精進してまいります。
次回、神戸へお越しの際は、当ホテルにお泊りいただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸　トアロードホテル山楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
お客様のご期待に沿えるようスタッフ一同努めてまいりますので、何卒今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過分なお褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
朝食もお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
お客様にご満足いただけますようより一層の接遇を目指してまいりますので、またの機会がございましたら是非神戸トアロード　ホテル山楽をよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適なご滞在となったご様子で、心より嬉しく存じます。
今後もお寛ぎのひと時をお過ごしいただけるホテルでありますようスタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非神戸トアロード　ホテル山楽のご利用をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽にご宿泊頂きして誠にありがとうございました。
また数ある宿泊施設の中より神戸トアロード　ホテル山楽をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご滞在の際には、お客様にご不快な思いをさせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適な空間を提供する事は私どもにとって基本であるにもかかわらず、残念なお気持ちを抱かせてしまい心苦しい限りでございます。
ネット環境に関しましては現状は状況の把握と調査などを行っております。
お客様のおっしゃる通り、改善を怠ったと思われても仕方ありませんが、ご意見は頂戴をして認識をしており,改善をしていく所存でございます。
またの機会がございましたら是非、神戸トアロード　ホテル山楽のご利用、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又、ご宿泊頂きましたご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
プレミアフロアの予約特典及び朝食、スタッフの対応に過分なお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
しかしながら設備面ではご期待に添えず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後の課題とし改善に繋げるよう取り組んでまいります。
次回、神戸にお越し頂く機会がございましたら、是非とも当ホテルにお越し頂きプレミアフロアにご宿泊頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
洗面所や貸出備品のストーブの件でお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
お客様にご満足いただけますよう、より一層の接遇を目指してまいりますので、またの機会が
ございましたら是非、神戸トアロード　ホテル山楽のご利用をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中も満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝見いたしました。これからもお越し頂く度にお客様にゆったり寛いで頂けるよう、より良い空間作りと日々サービスの向上に努めてまいります。
次回、ご宿泊の機会がございましたら、神戸トアロード　ホテル山楽のご利用をよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適なご滞在となったご様子で、心より嬉しく存じます。
今後もお寛ぎのひと時をお過ごしいただけるホテルでありますようスタッフ一同努めて参りますので、またの機会がございましたら是非、神戸トアロード　ホテル山楽のご利用をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
次回お越しいただいた際もご満足いただけるようお褒めのお言葉におごることなくスタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非神戸トアロード　ホテル山楽のご利用をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より神戸トアロードホテル山楽へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また当ホテルにご宿泊頂きましたご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋につきまして、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、今回ご指摘頂きました点を課題とし改善に繋げてまいります。
そのような中「素晴らしいホテル」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
頂戴致しましたお言葉を励みに、より良い空間作りとサービスの向上に努めて参ります。
次回ご宿泊の際に機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。