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神戸トアロードホテル山楽 クチコミ・感想・情報

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神戸トアロードホテル山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2572件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.19
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.67
  • 食事4.50
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投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月11日 23:29:44

先日宿泊させていただきましたRY06874950と言う者です。こちらの要望を色々とお聞きいただき、心より感謝申し上げます。心のこもったサービスのおかげで素晴らしい記念日になりました。窓からの景色も観覧車や、タワーが見えて素晴らしかったです。次回もまた利用させていただきます。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年07月12日 12:02:10

素敵な記念日のお手伝いができ、私どもも光栄でございます。ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月02日 02:12:35

来週9日の夜から宿泊させて頂きますRY06874950と言う者です。我々の記念日ですので、出来ましたら夜景が楽しめる上層階のお部屋をお願いできませんでしょうか。わがまま言いまして申し訳御座いませんが、よろしくお願いいたします。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年07月02日 15:03:23

ご予約ありがとうございます。なるべくご希望にそえるよう手配させていただきます。お待ち申し上げております。ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月27日 13:17:55

7月21日と22日と連泊の予約をしましたが、できれば二日間同じ部屋にしてもらえませんか?予約番号は、7月21日:RY06748977、22日:RY06810229です。よろしくお願いします。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年06月30日 08:29:35

ご予約ありがとうございます。両日同じお部屋をご用意させていただきます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月25日 01:01:39

7月21日予約番号:RY06748977ですが、できれば上層階の景色の良い部屋を希望します。よろしくお願いします。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年06月25日 10:30:12

ご予約ありがとうございます。ご希望にそえるよう手配させていただきます。どうぞお気をつけてお越し下さいませ。お待ち申し上げます。


投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月18日 22:04:56

6月15日(土)、16日(日)と2泊させていただきました。
ロビー、客室ともに綺麗でイングランド調の雰囲気が大変よかったです。(そのせいか、土曜日のイングランド戦(W杯)のテレビ観戦も盛り上がりました。)
また、バストイレと洗面台が別室というのは本当に便利なものだと感じました。
フロントの方の対応も非常によかったです。
言葉でうまく説明できないのですが、月曜日の朝、清算時の対応にちょっとした心遣いを感じ、気持ちよく出発できました。
あれは当たり前のようでなかなか実施できていないホテルフロントの方々が多い中、貴ホテルにおかれましては高く評価できるものと思います。
評判の1階レストランでの食事(モーニングバイキング)も素敵な雰囲気で大変美味しくいただくことができました。
ハード・ソフトともに高く評価できるホテルだと思います。
また利用させていただきたく思います。
今回は本当にありがとうございました。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年06月19日 18:47:43

先日はホテルトアロードにご宿泊いただきましてありがとうございました。心温まるコメントもいただき、スタッフ一同、大変感激いたしました。今後より一層のサービスの向上に努めて参ります。現在、ロンドンタクシーによる神戸市内観光などがついた「英国プラン」もご用意しております。また次回、神戸にお越しになる機会がございましたら、ホテルトアロードにお帰りくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月10日 15:02:18

6月7日ワールドカップサッカー観戦の後宿泊しました.
お部屋はきれいで,働いてらっしゃる方々の応対は丁寧で気持ちがよかったです.チェックイン前後の荷物預かり(すみませんでした),宿泊中は車を追加料金なしで出し入れ自由など心配りもうれしかったです.
三宮駅が大変近いので観光などにも便利でした.
おかげで神戸の観光を楽しむことができました.
ありがとうございました.

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神戸トアロードホテル山楽 2002年06月11日 10:26:43

この度はホテルトアロードをご利用いただきましてありがとうございました。歴史的なイベントであるワールドカップ観戦の際のご宿泊に、当館をお選びいただきまして大変光栄に存じます。これからも、お客様の大切な思い出づくりのお手伝いができますよう、努力してまいりたいと思います。今後とも末永いおつき合いをよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月18日 00:35:54

5月28日に宿泊予定です。夜景のきれいな部屋もしくは上層階を希望したいのですが、可能でしょうか?予約番号はRYO06305064です。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年05月18日 11:23:23

ご予約ありがとうございます。ご希望にそえるよう手配させていただきます。どうぞお気をつけてお越し下さいませ。お待ち申し上げます。

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月03日 23:49:55

予約NO.RY06081508で5月6日宿泊お願いしています。
神戸での宿泊は初めてで、皆様の投稿情報や他の情報から決めました。
出来れば眺めの良い部屋に空きがあれば、お願いします。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年05月04日 10:12:46

ご予約ありがとうございます。ご希望にそえるよう手配させていただきます。どうぞお気をつけてお越し下さいませ。お待ち申し上げます。

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月07日 18:44:19

4月の最初に二人で泊まりました。部屋は思ったより広くきれいで、併設のイタリアンレストランがとてもおいしかったです。ここまではよかったのですが、その夜、残念なことがありました。なんと、5月最初までは全館暖房しかはいらない(部屋で温度調整しても冷風は出ない)、ということで部屋が猛烈に暑くなりました。対応策は上層階でも窓を空けるしかない、というフロントの返答でした。結局、暑さのため持病のアトピーがかゆくなり、つらい夜となってしまいました。翌朝、マネジャーさんは「個々のお客様への対応を考えたい」と謝罪されましたが、これは、他の部屋から暑いというクレームが数件入ったのでフロントが全館空調を切ったということからもわかるとおり、個々のお客の問題ではないと思います。結局、私がアトピーであるのが悪いというふうに聞こえたのでとても残念でした。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年04月09日 19:44:33

過日は弊ホテルを御利用賜り誠にありがとうございました。この度はご宿泊の際に私共の対応が行き届いておらず誠に申し訳ごじませんでした。今後、お客様のお声に少しでもお応えできますよう尚一層の企業努力をすすめて参りますので何卒この度のご無礼の段お許し頂きたくお願い申し上げます。何かと不手際、並びに失礼のあったことを重ねて心よりお詫び申しあげます。               支配人

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年02月05日 16:52:08

ryo5030077で予約した者です。2月13日は3ナンバーの車で行きますので駐車場の確保よろしくお願いします。以前、電話で問い合わせた時は車種名を告げると駐車可能ということでした。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年02月07日 10:51:17

お問い合わせの件ですが、当館、立体駐車場となり、念のため車種・タイプをお名前、ご予約日とともにお知らせくださいませ。最近、じつに多種多様のお車があり、同じ車種でもタイプ違いでサイズが異なる場合もございます。何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月31日 11:04:52

2月6.7日の2泊で予約しております。海外から帰って、そのまま神戸で仕事するために予約しましたので、できればリラックスできるように広くて、禁煙ルームがあればお願いしたいのですが。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年02月03日 11:53:16

お問い合わせありがとうございます。残念ながら、禁煙ルームは設定いたしておりません。申し訳ございません。なお、シングルルームはセミダブル(2名用)対応も可能な広めのお部屋となっております。(約17~22???)ご来館をお待ちしております。ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月09日 21:54:46

出張で3回目の宿泊になります。1月11日に宿泊をします、急な要望ですが、出来ましたら禁煙の部屋で素敵な夜景が楽しめる上層階の部屋をお願いします。よろしくお願いします。〈予約番号RY04749001〉

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神戸トアロードホテル山楽 2002年01月10日 10:13:35

お問い合わせありがとうございます。
残念ながら、禁煙ルームは設定いたしておりません。申し訳ございません。なお上層階でのご用意はさせていただきます。何卒ご了承くださいませ。ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月05日 17:42:31

昨年の12月23、24にツインルームに一泊しました。部屋も綺麗でかわいくてすごく気に入りました。バスルームも広く、あと洗面所と分かれていたのでとっても便利でした。イヤリングを排水口に落としてしまったときも、チェックアウトの時間が過ぎていたにもかかわらず、とても丁寧で素早い対応をしていただき、ありがとうございました。フロントの方々も親切で気持ちが良かったです。一泊でしたが本当にお世話になりました。また、神戸に行くときは利用させていただきます。

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神戸トアロードホテル山楽 2002年01月10日 10:09:10

ご宿泊いただきましてありがとうございました。クリスマスの思い出の一つに私どもがお手伝いできましたこと、大変うれしく思います。イヤリングの件を担当させていただいたスタッフは、見つかった時のお客様の笑顔は鮮明に覚えております。お役にたてることができて光栄です。これからも末永いおつきあいのほど、よろしくお願いたします。
ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月11日 15:58:03

RY04364907で予約をしています。アレルギーがあるので、そば殻、芳香剤は置かないで下さい。禁煙ルーム、かつモーター音がしない部屋ででおねがいします。

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神戸トアロードホテル山楽 2001年12月12日 13:04:44

ご予約いただきましてありがとうございます。
あいにく禁煙ルームは設定しておりません。申し訳ございません。芳香剤は設置しておりません。また枕は確認次第ご連絡させていただきます。ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2001年11月27日 01:10:06

11月18日、彼女と2人で利用させていただきました。
学生なので安いセミダブルを利用したのですが、トアロード沿いということで立地が良く、また部屋は狭さを感じさせず、静かでとても快適に過ごすことが出来ました。予約は彼女にしてもらったのですが、値段がとても安いので、最初は大丈夫か?と思ったのですが、安いのにこれだけのホテルに泊まれたのはとても幸運でした。とにかくとてもいいホテルでした。神戸は色々なホテルがありますが、僕は次回からも是非利用したいと思います。ほんとうに素晴らしいホテルでした。

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神戸トアロードホテル山楽 2001年11月30日 11:47:37

この度はご利用いただきましてありがとうございます。お二人の思い出の一つに私どもがご一緒できたこと大変光栄に思います。こちらこそありがとうございました。年明けにはカップル向けのお得なプランもご用意する予定です。期待していてください。ありがとうございました。ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2001年10月27日 09:22:59

先日友人と1泊してきました。ホテル自体とても落ちついた雰囲気で静かだし、親切で丁寧な従業員の方々のおかげで友人共々大満足でした!神戸に宿泊する予定の知人がいたら、絶対このホテルを勧めようと思っています。また機会があったら宿泊しようと思いました。

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神戸トアロードホテル山楽 2001年11月03日 18:12:49

ご利用ありがとうございました。私どもが、ご友人の方との素敵な思い出づくりの一つになれましたこと、大変うれしく思います。アットホームな雰囲気を大切にしていきたいと考えております。これからも末永いおつきあいを宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2001年10月17日 12:49:24

10/19におせわになるRY03894692ですが、ツインの予約ですが、ダブル(できれば禁煙)を用意していただけないでしょうか。

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神戸トアロードホテル山楽 2001年10月17日 16:36:30

お問い合わせの件、後ほどフロントより直接お返事申し上げます。宜しくお願いいたします。
ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2001年10月09日 01:26:43

10/14に宿泊の予約をしてます。設備の件ですが、『浴衣/パジャマ』等が設備の欄になかったのですが、用意をしていった方がよいのですか?できれば荷物は軽くして行きたいのですが。。

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神戸トアロードホテル山楽 2001年10月11日 09:47:58

ご予約いただきましてありがとうございます。
前開きボタンのナイトシャツ(長めのパジャマ上・ズボンなし)を客室にご用意しております。
施設情報の欄のチェックがぬけており、ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。ご来館をお待ちしております。
ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2001年03月13日 01:17:20

友達とツインのお部屋に泊まりました。東京や関西でいろいろなホテルに泊まってきましたがここは本当に掃除もいき届いていてなおかつセンスがあって大感激!あえて言うならば。。。。照明の使い勝手が。。ちょっとわかりにくくて。。。。ってとこでしょうか?
でも朝食もついてあのきれいさ便利さでこの値段は最高です!
また利用したいと思います!ありがとうございました!

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神戸トアロードホテル山楽 2001年04月26日 16:44:32

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。照明の取扱に関しましては、ご案内に不備がなかったか、など反省する点もございます。ご指摘いただきましてありがとうございました。今後も神戸らしい、アットホームなホテルを目指してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルトアロード

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2001年02月28日 08:58:07

2/16に一泊させて頂きました。仕事柄、あちこちのホテルに宿泊する機会はありますが、立地・室内・従業員の方の応対など全てに満足のいくホテルはそういくつもありません。トアロードさんには満足させて頂きました。ダブルの部屋に宿泊させて頂きましたが、驚くほど広く快適なベッドでした。(二人で眠るにも広いくらい)あえて欲張るなら、オーバーチャージが1時間でも30%かかりましたが、もう少しヂディスカウントされると嬉しいかと思います。

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神戸トアロードホテル山楽 2001年02月28日 16:18:32

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
まだまだ未熟な点が多いと思いますが、今後とも宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

1986件中 1961~1980件表示

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