この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またホテルの内装から朝食、接客まで沢山の温かいお声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在を満喫していただけたご様子が伺え大変嬉しく拝見いたしました。

当ホテルは、三宮駅と元町駅が徒歩圏内でございますので観光しやすいかと存じます。
また各方面へアクセスしやすい立地ではございますが、繁華街からは少し離れておりますので、観光やグルメなどお楽しみいただき、お戻りの際にはゆったりとおくつろぎいただけておりましたら、幸いでございます。
当ホテルにご宿泊のお客様はチェックアウト前に朝一で生田神社へ参拝される方も多くいらっしゃいます。近隣の観光もお楽しみいただけたようでなによりでございます。

朝食に関しても美味しかったとのお声をいただき大変嬉しく思います。
そして接客に関しても気持ち良い対応とのお言葉、大変光栄でございます。
温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同何よりの励みとなります。
引き続きご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また機会がございましたら、神戸トアロードホテル山楽のご利用をよろしくお願いいたします。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。
次回の神戸に来られる機会がございましたら　　是非　神戸トアロード　ホテル山楽のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご滞在に満足いただけた様子が伺え、とても嬉しく拝見いたしました。
今後もより一層お客様に気持ちよく過ごして頂けるようサービスの向上に精進してまいります。
次回、神戸へお越しの際は、当ホテルにお泊りいただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足していただけたご様子で、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
ご朝食もご満足いただけたとの事で、何よりでございます。
次回お越しいただいた際もご満足いただけるようお褒めのお言葉に奢ることなくスタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたら神戸トアロード　ホテル山楽のご利用をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいたお部屋につきましては改装工事を行ったばかりでございますので、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
Wi-Fiにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。同様の意見を他のお客様からもいただいており、改善に向けて進めさせていただいております。今後もお客様に寄り添ったサービスと快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。
また当ホテルは異人館や南京町まで徒歩圏内に位置しており、多くのお客様よりご好評頂いております。スタッフお勧めの観光地やお店などございますので、次回当ホテルにお越しの際にはぜひご案内させて頂きます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館は、歴史ある閑静なトアロードの通りに溶け込む古き良き英国調をテーマとしております。お気に入りいただき、大変嬉しく存じます。。
スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴しましたことはスタッフ一同、今後の業務の励みとなります。これに満足することなく、今後もより一層お客様から気持ちよく過ごして頂けるようサービスの向上に精進してまいります。
次回お越しの際も是非、ご宿泊のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中から、神戸トアロードホテル山楽をお選び頂き誠にありがとうございます。

また、ご出発後に貴重な感想をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けた様子が伺え、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら壁際からの脱水機の様な機械音に尽きましては、ごゆっくりお休み頂けなかった事を思うと、心苦しい限りでございます。
ご指摘を真摯に受け止め、施設の改善に向け努めて参る所存でございます。

また神戸へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

この度は、神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊いただきありがとうございます。
シャワートイレにつきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた後、状況を確認し、修理を致しております。
今後このような事が起こらないよう点検の強化に努めて参ります。
次回神戸にお越しの際には、当ホテルにご来館いただけますようお願い申し上げます。

この度は、神戸トアロードホテル山楽へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
浴室に関しまして、ご満足頂けたご様子が伺え何よりでございます。
デラックスツインのお部屋に関しましては、ソファではなく椅子を2脚ご用意しているお部屋もございます。
その為、ご期待に添えず申し訳ございません。何卒ご容赦下さいませ。

確約ではございませんが、予めご要望頂けましたら優先的にご用意させて頂ける場合もございますので、事前にお申し付け頂ければ幸いでございます。
また、「リピート有り」とのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々努力して努めて参ります。
次回、神戸へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は三宮・元町の両駅から徒歩10分程度の場所にあり、アクセス便利な立地となっております。
便利性を感じて頂けたご様子で何よりでございます。
お食事に関しましても良いと言ったご感想を頂け
嬉しく思います。
次回お泊りのご機会がございましたら、是非また当館でご朝食をお召し上がり下さいませ。
これからもお寛ぎ頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館のスタッフが発信しているメールマガジン『はっしーだより』をご愛読頂いております事も、あわせてお礼申し上げます。
『はっしーだより』がきっかけで当館にご宿泊頂きましたとのお声をお寄せ頂き、配信担当者も大変喜んでおります。
今後も引き続き配信させて頂きますので、是非ご愛読頂き、当館に関心を持って頂ければ嬉しい限りでございます。

お部屋の床の件ではご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
定期的にフローリング清掃を行ってはおりますが、日々の清掃を怠らず、清潔感を保つよう心掛けて参る所存でございます。

しかしながらそれ以外の事で温かいお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き、レストランスタッフ共々大変嬉しく思っております。
焼立てクロワッサンは日頃より大変ご好評頂いておりますが、ご満足頂けたようで何よりでございます。ご朝食は40品目の豊富な種類のビュッフェでお料理をご用意し、お客様をお待ち致しておりますので、次回当館にお泊りの際も、是非ご朝食をお召し上がり下さいませ。
お客様のご意見・ご感想を基に、今後より一層お寛ぎ頂けるサービスを提供出来ますよう、努めて参ります。また神戸へお越しの際は是非、当館へお立ち寄り下さいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で何よりで御座います。

お客様のお言葉通り、当ホテルは観光・交通に便利な立地となって御座いますので
観光のお客様のみならず、ビジネス・家族連れのお客様など、幅広くご利用頂いております。

朝食に関しましても嬉しいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
バイキング形式の朝食で御座いますが、現在品数を約40品目以上ご用意しております。
その中でも焼きたてのパンなどは多くのお客様より嬉しいお声を頂戴しております。
次回ご宿泊の際も是非、ご利用くださいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

先日は、ホテルトアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、当ホテルをご利用頂きましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
当ホテルは開業して年数が経って参りましたが、日々の清掃で清潔感を保ちよりお寛ぎ頂ける空間作りを心掛けております。

今回、ご朝食をお召し上がり頂き「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、レストランスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご朝食の品数は約30品目ご用意致しておりまして、特にその中でも焼きたてのパンは、多くのお客様にご好評頂いております。

今後もお越し頂くお客様に快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

先日は、ホテルトアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴しましたことも合わせてお礼申し上げます。

しかしながら、今回ご宿泊頂きましたお部屋のお布団に「タバコの焦げあとと血？のようなシミ」が付いていた件に尽きましては、不快な思いにさせてしまい心からお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

早速、清掃担当者と確認をさせて頂き、再度清掃時の確認の徹底を行なってまいる所存でございます。

また、ご利用頂けるとのお言葉を頂戴しましたことは、全スタッフにとりまして、今後の業務の励みとなります。

今回、頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後お越し頂くお客様により快適にお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

先日はホテルトアロードにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

スタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂きました事も合わせてお礼申し上げます。

お言葉頂いたとおり、ホテル周辺はコンビニやレストランも数多くございます。
夜になりますと、比較的落ち着いておりますので静かにお過ごし頂ける環境になっております。
ホテル地下1階のバーは、アンティークロンドンスタイルを基調に、異国情緒あふれる空間となっておりますので、次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。

ご朝食をご堪能頂き、大変光栄なお言葉を頂けた事、レストランスタッフ共々嬉しく思っております。

頂戴しましたお褒めのお言葉に満足する事なく、より快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

先日は、ホテルトアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ホテル館内のお褒めの言葉、お部屋でゆっくりお寛ぎ頂けたこと、今回のSpaプランをご利用頂き、出張のお疲れがすっかりとれたことと合わせまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回ご利用頂きましたSpaプランは当館でも、人気のプランの一つでございますが、
他にも女性のお客様限定プランやディナー付きの女子旅プラン等ございますので、
ご検討頂きまして、次回は是非ご旅行としてご予約お待ちしております。
これからもお客様に快適にご利用頂けるよう、施設とサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルトアロードにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館は英国のアンティークなプチホテルをコンセプトにしておりますので、お客様に少しでも雰囲気を感じていただけたことをとても嬉しく思います。夕食にはリトルアンをご利用いただき有難うございます、ご満足頂きレストランスタッフ一同これからの励みとなります。
神戸にお越しの際の常宿にして頂けるよう、サービスと施設の向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。

この度はホテルトアロードをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様には当ホテルの滞在でご満足いただけたようで
お喜びのコメントを賜り大変嬉しく存じます。
当館のコンセプトとしましてアンティークロンドン
スタイルの趣で、落ち着いたインテリアや灯り
で館内を統一させていただいておりますが、
そのような雰囲気をお気に召していただけ
非常に光栄に存じます。
またお部屋は今回、空室状況よりご予約時よりも
広めのツインルームへご案内させていただきましたが、
ゆったりとお過ごしいただくことが出来、一同
非常に嬉しく存じます。
しかしながら、入り口からフロント、エレベーターへの
ご案内が不足していた面があった旨を拝見し、
大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後も何かお気づきの点などがございましたら、
ぜひご意見ご感想をお寄せいただければ
幸いでございます。
次回ご利用いただけますことを心より楽しみに
お待ち申し上げております。

この度はホテルトアロードをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
また今回ご利用いただきましたお部屋は当館でも
一番広めのデラックスツインルームでございます。
広めのバスタブとごゆっくりお寛ぎいただける
大きめのソファーをお部屋に完備しております
ので、リラックスしてお過ごしいただけた
ご様子をお伺いでき、大変うれしく思って
おります。
またご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を
頂戴し、光栄に存じます。
日替わりでシェフが特製のお惣菜をご用意し
皆様には朝からパワーの源をおつけいただきたく
毎日献立に取り組んでおります。
次回お帰りいただける際には、さらに充実した
内容のサービスやお料理でおもてなしさせて
いただきたいと思っておりますので、
ご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトアロードへお越しいただき
まして誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけたとの
ありがたいお言葉に感謝致します。
今後ともご期待を裏切ることなく
日々、快適なホテル作りに取り組んでますので
ぜひまた、ご利用お待ち申し上げております。