この度は大切な家族旅行に
神戸トアロード　ホテル山楽をお選び頂きまして
誠に有難うございます。
清掃の件ではお客様に大変不快な思いをお掛け致しまして
誠に申し訳ございません。
今後このような事が無いよう、清掃を徹底してまいります。
また朝食につきましてお褒めのお言葉、
誠に有難うございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽へご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
当ホテルで快適なご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、
大変嬉しく思います。
次回神戸へご旅行の際もぜひ当ホテルへお越し下さいませ。
ご投稿有難うございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽へ
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルでごゆっくりとお寛ぎ頂けた
ご様子でなによりでございます。
次回の神戸旅行の際もぜひ当ホテルへ
お越し下さいませ。
ご投稿有難うございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽へ
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食ブッフェをお褒め頂きまして、
シェフ共々大変嬉しく思います。
自家製のアイスクリームは
夏限定のメニューとして
大変ご好評を頂いております。
次回神戸にお越しの際もぜひご利用下さいませ。
ご投稿有難うございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽へ　ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋や朝食ブッフェをご満喫頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、スタッフの接客、客室の清掃にて
お客様にご不快な思いをお掛け致しました事、
誠に申し訳ございません。
今後ご指摘頂いた点を見つめ直し、
より快適なご滞在を
提供出来るよう、精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
貴重なご投稿有難うございました。

この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
スタッフのサービス面や調度品についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただける空間を提供出来る様、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご滞在を頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの対応にて、不愉快なご気分にさせてしまいましたこと
お詫び申し上げます。日頃より体調管理は注意をしておりますが、お客様にご迷惑を
お掛けしないようにし、マスクの着用も認めて参ります。
この度のご指摘、誠にありがとうございました。

この度は、神戸トアロードホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館ではお部屋の空きがございましたら、ワンランク上のお部屋へご案内をしております。
お客様がお部屋でお寛ぎいただけた様で、なによりでございます。
また、朝食では素材の産地にもこだわっており、シェフ手作りのデザートなどは季節によってメニューが変わります。
次回お越しになられる機会がございましたら、ぜひ朝食もお召し上がり下さいませ。
またのご来館、こころよりお待ち申し上げます。

投稿者 様
この度は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
立地面、サービス面でご満足頂け、喜ばしい限りでございます。
当館は、北は北野異人館から、南は南京町、ハーバーランドまで徒歩圏内にございます。
しかしながら、バスルーム、部屋の壁紙の状態により、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
早急に改善させて頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

神戸トアロードホテル山楽

投稿者 様
この度は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、大切なご卒業旅行に当館をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたとのこと、私どもも喜ばしい限りでございます。
ご朝食の混雑の件でございますが、ご迷惑をお掛け致しまして。誠に申し訳ございませんでした。
改善のため、尽力して参ります。
またの御越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

神戸トアロードホテル山楽

きいちゃん＠様
この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は、最寄駅より徒歩約10分でございますが、ご不便を感じられたとのこと、申し訳なく思っております。
ホームページなどのアクセス情報も再検討してまいります。
それにも関わらず、ご朝食について嬉しいコメントを頂きまして大変光栄でございます。
フレンチシェフ自家製のローストビーフやスイーツ、
数種類の焼き立てデニッシュなど幅広くご用意しております。
また、お越し頂ける日を心よりお待ちいたしております。

ご投稿者様
この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、再度訪れてくださいましてスタッフ一同とても嬉しく思っております。
これからもお越しいただくお客様にお喜びのお声を頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
また、ぜひお越し頂ける日を心よりお待ちいたしております。

ご投稿者様
この度は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
思い出に残るご旅行となりましたでしょうか。
20年ぶりにお越し頂きまして、私共のホテルを覚えてくださっていたこと、心より感謝いたします。
ご朝食では、フレンチシェフが一品一品心を込めて作らせて頂いております。ローストビーフをはじめ、ブイヤベース、手作りスイーツなど約30種類の豊富なメニューでご用意しております。
お部屋に関しましては、煙草の匂いが残ってたとのこと、大変申し訳なく思っております。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
神戸にお越しになる機会がございましたら、また、お目にかかれますことを心よりお待ちいたしております。

この度は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在においては、ご希望に添うことができずに申し訳ありませんでした。
それにもかかわらず、お食事やサービス等ご満足いただけましたこと、嬉しく思います。
今後もお客様のお気持ちに添ったサービスを心掛けて参ります。
また、機会がございましたら、お越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

TICK-TOCK　PRESS様
この度は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルはレトロなイギリス調をテーマとしており、神戸ならではの異国情緒を感じられる客室となっております。お部屋をお召し頂けましたことをとても嬉しく存じます。
何度お越し頂いてもお楽しみ頂けるよう、これからも皆様に愛されるホテルを目指し精進してまいります。
また、神戸にお越しの際には、ぜひお目にかかれますことを楽しみにしております。

投稿者様
この度は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また朝食ブッフェについてもお褒めのお言葉を頂き
レストランスタッフ共々光栄でございます。
ご好評頂きましたローストビーフは大変人気があり、フレンチシェフが腕をふるってご用意する自家製メニューでございます。
また、ぜひ、美味しいご朝食をお召し上がりに、お越しくださいね。

dragoncarrot 様
この度は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
今回、朝食をお召し上がり頂けなかったことが残念でございますが、私共の朝食では、自家製のローストビーフやスイーツ、数種類の焼き立てデニッシュなど幅広くご用意し、お客様から大変ご好評を頂いております。
ぜひ次回は、ごゆっくりと朝食をお召し上がりくださいませ。dragoncarrot 様 にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

当館自慢の朝食が、お客様の一日の活力になったようで、私共も大変嬉しく存じます。
当館では、フレンチ出身のシェフが、一品一品に真心を込め、丁寧に仕上げております。その為、品数は約40種類と幅広くご用意し、メニューひとつひとつにこだわりを持ってご提供させて頂いております。季節メニューもご用意しておりますので、是非また当館にお越しください。お部屋についても、ダブル、キングと大きなベッドの部屋もございますので、是非次回はお部屋でゆっくりお寛ぎいただき、朝食もご堪能いただければ幸いです。またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにしております。

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、サービスの面等でご期待に沿うことができず、
大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、サービスの見直しに努めて参る所存でございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、有難うございました。
お客様の目線に立ったサービスを心がけ、気持ち良くお過ごし頂けるホテルであるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中、お寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同更なくサービス向上に精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。