この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルを
お選びいただき、誠にありがとうございます。
朝食等へのお褒めのお言葉、
重ねて感謝申し上げます。
また、ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が
伺え大変嬉しく存じます。
今後もより一層お客様に喜んで頂けるよう
取り組んでまいりますので、
神戸へお越しの際は、ぜひまた当ホテルに
お泊りいただけますと幸いです。
またのお越しを従業員一同、
心よりお待ちしております。

神戸トアロードホテル山楽

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルを
お選びいただき、誠にありがとうございます。
お食事へのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
時節柄、ご朝食の提供スタイルにつきましては
私共も試行錯誤を重ねておりますが、
今後もより一層お客様に喜んで頂けるよう
取り組んで参りますので、
コロナ禍が落ち着き、またブッフェ形式にて
朝食のご提供ができるようになりましたら、
ぜひまた当ホテルにお泊り、ホテル自慢の朝食ブッフェをお愉しみいただければ幸いです。
またのお越しを従業員一同、
心よりお待ちしております。

神戸トアロードホテル山楽

らんBILL様

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
時節柄、ご朝食の提供スタイルにつきましては私共も試行錯誤を重ねておりますが、お客様のご希望に添えず大変心苦しく存じます。
今後もより一層、お客様に喜んでいただけるよう取り組んでまいりますので、神戸へお越しの際は、ぜひまた当ホテルにお泊りいただければ幸いです。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております

神戸トアロードホテル山楽　

ひよ　ひよこ様
この度は数あるホテルの中より神戸トアロードホテル山楽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また「兵庫在住者にこそ泊まってほしい」との嬉しいお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。

手作りのグルメマップは皆様により神戸をご堪能して頂きたく、ホテルスタッフが実際に食べ歩きなどして仕入れた情報を掲載しており、ガイドブックには載っていないお店などもございますので、ご活用いただければ幸いです。

また朝食は時節柄、ホテル自慢のブッフェにてご用意できないのが残念でなりませんが、皆様にお楽しみ頂ける朝食を提供できるよう日々試行錯誤をしており、「大満足」とのお言葉を頂け大変嬉しく存じます。

今後も周辺の観光案内や、ご滞在中のサービスを通して「このホテルに泊まってよかった」と思っていただけるおもてなしができるよう従業員一同努めて参ります。
ひよ　ひよこ様のまたのご来館、心よりお待ち申しあげます。

神戸トアロードホテル山楽
幸地

この度は、神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応で不快な思いにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
従業員全員がお客様の気持ちに寄り添ったサービスを心掛け、
今後はこのようなことが無いように努めさせていただきます。
勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際には、当館をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

神戸トアロード ホテル山楽
宿泊部支配人　石野

この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にご滞在頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
次回ご来館された際にも快適にご滞在頂けるよう、お客様に寄り添ったサービスをスタッフ一同心がけて参ります。またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント　幸地

この度は神戸トアロード ホテル山楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また当ホテルを「ご愛顧いただき深く感謝いたします。
当ホテルのご滞在はいかがでしたでしょうか？
お気づきの点がございましたら何なりとフロントスタッフまでお申し付けください。
今後もお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努めてまいりますので、また神戸へお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申しております。

神戸トアロード ホテル山楽
フロント　岩瀬

この度は神戸トアロード山楽へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「良いホテル」とお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じ上げます。
次回神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルにてご利用くださいませ。

フロント　中村

この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
設備につきましてご不便な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
今一度、空調設備を確認して参ります。
また、朝食、寝具につきましてはお褒めのお言葉をいただき、御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けた様で、大変嬉しく存じ上げます。
朝食では季節に合わせた料理をご用意しておりますので、次回神戸にお越しの際にもぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのお帰りをお待ちしております。

フロント　幸地

この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊頂き、誠にありがとございます。
お部屋では快適にお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉や朝食、ロビーにつきましてのご意見を頂き深くお礼申し上げます。
頂いたご意見は、今後の課題としてご参考にさせて頂きます。
次回も神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館、心よりお待ちしております。

神戸トアロード ホテル山楽
フロント　幸地

ばった洋子さん様
この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフのフロントでの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。お客様へのご挨拶など、基本をしっかり出来るよう努めて参ります。
また、今回頂きましたご意見を今後の顧客満足向上に向けて、役立たせて頂きます。
ご指摘の程、誠ありがとうございます。

この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、三ノ宮の駅より徒歩10分圏内に位置し、異人館や南京町にも徒歩圏内で観光する事が出来る立地となっており、お客様にご満足頂けたようで嬉しく思います。
次回神戸にお越しの際には、スタッフオススメの観光地をご案内させて頂きますので、ぜひ次回も当ホテルにてご利用下さいませ。

いつも神戸トアロード　ホテル山楽を
ご愛顧頂きまして
誠に有難うございます。
ご滞在をお楽しみ頂けたご様子が伺え、
大変嬉しくおもっております。
当ホテルは閑静な通りに面し、
徒歩圏内にて主要観光地や
繁華街へのアクセスも良好です。
次回神戸にお越しの際もぜひ
神戸トアロード　ホテル山楽に
ご宿泊いただけますよう、
お待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
給湯につきましては、緊急の工事が必要となり、お客様に大変ご迷惑をおかけしまたこと、深くお詫び申し上げます。
また空調につきましては、冷房/暖房の切り替え工事前となっていたため、暖房が使用できない状況でした。お客様への説明が十分で大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと
誠に申し訳ございません。
工事内容について事前にホームページでの告知や、ご到着時のご案内を改善し、お客様が快適にご滞在できるよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同おまちしております。

この度は神戸トアロード　ホテル山楽へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけた
ご様子が伺え大変うれしく思っております。
スタッフのサービスにお褒めのお言葉を賜り、
ありがとうございます。
今後もお客様からお寄せいただいた
温かいお言葉を励みに
スタッフ一同精進して参ります。
次回お客様をお迎えできますときをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございます。

この度は、神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊いただきありがとうございます。
シャワートイレにつきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた後、状況を確認し、修理を致しております。
今後このような事が起こらないよう点検の強化に努めて参ります。
次回神戸にお越しの際には、当ホテルにご来館いただけますようお願い申し上げます。

この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後も多くのお客様に寄り添えるサービスを提供出来る様、努めて参ります。
次回神戸へお越しの際にも、当ホテルにてご宿泊賜ります様お願い申し上げます。

OOAA様
この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
次回神戸にお越しの際にも、当ホテルをご利用頂けますこと心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食では、お楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
また、スタッフのサービスともに「また泊まりたい」とのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。朝食では、季節ごとにお楽しみ頂ける料理をご用意しておりますので、次回神戸にお越しの際にもぜひ当館をご利用ください。
またの、お越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご出張の宿に神戸トアロード　ホテル山楽をお選びいただけまして
誠に有難うございます。
今後もお客様が快適にお過ごしできるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ご投稿有難うございました。