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富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 クチコミ・感想・情報

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富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:527件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.41
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.18
  • 食事4.27

総合4

投稿者さんの 富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 のクチコミ

投稿者さん 2018-12-17 20:55:43

従業員の気配りなどは非常によかったです。ただしお風呂が少し残念でした。ミストシャワーが非常にぬるかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 2018-12-18 15:36:03

この度は、遠方よりご来館くださいまして、誠にありがとうございました。

浴場設備の蒸気温につきまして、お客様のお声を拝読し、計測時間を変え、計測者を変え、複数回の現場確認をいたしましたところ、メーカーが推奨する適切な温度であったことを謹んでご報告申し上げます。

しかしながら、これ程までに感じられた点、早急に専門業者を手配し、設備に不具合が生じている箇所はないか調査いたします。

一方で、私どもの接遇サービスをご評価くださいましたこと、大変光栄に存じます。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お客様が選ぶ人気宿受賞記念★スタンダードプラン★夕食はお部屋か個室で旬の味覚会席を堪能★11時アウト
ご利用のお部屋
【河口湖側スタンダード和室10畳】