この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

また、担当客室係への心温まるお言葉は、本人の大きな励みとなります。
重ねて御礼申し上げます。

さて、客室の向き（眺望）につきまして、河口湖の南岸、富士山を背に湖に面して建つ当館は、大半の客室の向き（眺望）が、河口湖側となっております。
河口湖側のお部屋からは、立地上、富士山はご覧になれません。
「楽天トラベル」からお申込みになれるお部屋も全て河口湖側であり、今回、お客様がご予約されお泊りになったお部屋につきましても、お申し込み通りの河口湖側の客室でございました。

また、お食事の場所につきまして、当館では、ご夕食はお部屋食もしくは個室食事処（選択不可／どちらもお客様専用のプライベート空間でございます）にて和会席をご提供しております。
「プラン内容」にも明記の通り、ご夕食場所の選択はご無理となり、大変恐れ入りますが、リクエストのお申し出もご遠慮いただいております。
尚、ご朝食は、他のお客様と【2メートルの距離を保った朝食会場（2020年11月現在）】にて和食膳をご用意しております。

私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時・苦難の道でございますが、当館は、「この仕事を選んでよかった」と、丸栄で働く誰もが心から思えるような【お客様とのかけがえのない出会いとご縁】を日々探し求め、切磋琢磨してまいります。

お客様には、時節柄、ご自愛専一になさってくださいませ。

ありがとうございました。