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富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 クチコミ・感想・情報

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富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:530件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地4.48
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.30
  • 食事4.26
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの 富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月31日 07:54:53

入館時に、サーモカメラで体温チェックがあるのはすごく感じいいです。
夕食時のワインの種類が県産などでよかったです。
部屋食で、しかも人の出入りも最小限に抑えられており好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 2020年12月31日 17:01:07

この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴しながらも、ご評価においては十分に喜んでいただくことが叶わず、残念に存じます。

当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処(場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます)】にて和会席を、ご朝食は【他のお客様と2メートルの距離を保った朝食会場(2020年12月現在)】にて和食膳をご提供しております。

私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時・苦難の道でございますが、当館は、「この仕事を選んでよかった」と、丸栄で働く誰もが心から思えるような【お客様とのかけがえのない出会いとご縁】を日々探し求め、切磋琢磨してまいります。

本日は、一年の締めくくり「大晦日」でございます。

お客様には、時節柄、ご自愛専一になさってくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
夕食はお部屋食か個室食事処★お客様が選ぶ人気宿受賞記念★スタンダードプラン★11時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 河口湖側スタンダード和室10畳】

総合4

さはなさらです。さんの 富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 のクチコミ

さはなさらです。さん [40代/男性] 2020年12月27日 19:44:16

25日に家族4人で宿泊しました。
お部屋に余裕が有るとの事で、無償でランクを上げて頂きました。
どの方も接客の対応は素晴らしいです。お部屋も清掃が行き届いていて、綺麗ですが若干私には寒く感じました。
お風呂も富士山の絶景が見える露天風呂、河口湖が一望出来る露天風呂と、立地はとても素晴らしいです。
食事ですが小学生の子供にしては、やや大人向けに感じました。

従業員の方々のお客様をもてなすと言う気持ちは、凄く伝わってきました。金額的には満足の行く宿では無いでしょうか。
もう一度あの絶景の露天風呂から見える富士山を眺めながら湯に浸かりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 2020年12月28日 16:25:56

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は館内アンケートにご協力くださった上、ご帰宅後にはこちらのレビューページにもご投稿くださいましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

ご宿泊に際し、喜んでいただけた点、ご満足いただけなかった点、どちらもお客様の貴重なお声として今後の参考にさせていただきますと共に、お客様のご寛容に深く感謝いたします。

光栄なお声の通り、ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

その暁には、私どもの小さな成長をお感じいただけますよう、万端整えてお迎え申し上げたく存じます。

お客様には、時節柄、ご自愛専一のほどお祈りいたします。

御奥様、御子様方によろしくお伝えくださいませ。

どうぞ、良いお年をお迎えくださいますよう…。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夕食はお部屋食か個室食事処★楽天トラベル人気宿受賞記念★スタンダードプラン★11時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 河口湖側スタンダード和室10畳】

総合3

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投稿者さんの 富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月19日 21:59:46

12月13日に宿泊しました。記念日プランを使い概ね満足しましたが、今後の利用者のために敢えてコメントさせていただきます。宿のホームページに偽りはありません。人のサービスも満足です。が、お風呂にはお願いがあります。豪壮アルプスの湯と若草の湯の設備差をなくしていただきたい。豪壮アルプスの湯は、サウナ・ミストサウナ・薬草風呂があるのに対して、若草の湯は椅子2脚のミストサウナだけという差があります。加えて、入浴時間が夜は豪壮アルプスの湯が男性、若草の湯は女性と決まっており、夜にゆっくり女性が豪壮アルプスの湯に入りたくても入れない状況です。これは妻からの指摘です。設備を同等にするか、曜日指定にするか等工夫をお願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 2020年12月20日 10:49:07

この度は、還暦のお祝いならびに御奥様のお誕生日のお祝い旅行に際し、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。

しかしながら、十分に喜んでいただくことが叶わず、残念に存じます。

お寄せくださったご意見・ご感想は、お客様のお声として拝読しました。

私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時・苦難の道でございますが、当館は、これからも、明日への希望と宿屋の志を決して失うことなく、切磋琢磨してまいります。

この度のご慶事、おめでとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【記念日★お祝い】丸く栄える宿で幸せの日に祝杯★夕食はお部屋食か個室食事処★11時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 河口湖側スタンダード和室10畳】

総合5

投稿者さんの 富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 15:19:18

お部屋、温泉、お食事、サービス、すべて高水準の心配りがなされており、いい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。貸切露天風呂から眺められる富士山もよい眺めで、ぜひご利用されることをお勧めします。

お部屋係のお姉さんのおもてなしがとても丁寧で嬉しくなりました。
またお伺いできることを楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 2020年12月02日 10:43:28

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、身に余るお褒めのお言葉、そして、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

また、担当の客室係へお贈りくださった温かいエールは、本人の大きな励みとなります。

重ねて厚く御礼申し上げます。

当館には、貸切展望風呂が一箇所あり、晴れた日には富士山の雄姿を目の前に望みながら温泉浴をお楽しみいただけます。

こちらのご料金はお一組30分1,500円税別(2020年12月現在)・ご予約はご宿泊当日のご到着順にて承っております。

ご滞在中はお天気にも恵まれ、富士山を愛でる貸切の湯浴みを満喫されたご様子、何よりでございました。

私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、現在の急速且つ全国的な感染拡大状況および感染症予防対策ガイドラインの様々な制限・制約下での旅館運営は、日々張り詰めた糸の如き緊張と苦難の道でございますが、このような有難いお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも、決して希望を失うことなく、皆で切磋琢磨してまいります。

光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【特典】甲州勝沼産ワイン赤白飲み比べ♪と旬の和会席★夕食はお部屋食か個室食事処★11時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 河口湖側スタンダード和室10畳】

総合5

投稿者さんの 富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月29日 10:49:51

11月22日に宿泊しました。コロナ感染者数が増える中、旅行そのものをキャンセルせざるを得ないのか、強い不安の中でやっと実現できた旅行です。

結論から言いますと、とても思い出に残る家族旅行でした。

お出迎えから、受付のご対応、お風呂、満腹できる美味しい食事、展望台の目の前に富士山という絶景、全てにおいて大満足でした。特に食事は子供食を用意してくださったので、子供は大変美味しくいただき、完食しました。今までの温泉旅館は大人と同じ食事のせいでいつも残していました。子供はまた行きたいと言っています。モンゴルの接客の方は大変ご丁寧で、一生懸命さがすごく伝わってきます。

こんなご時世で頑張っていらっしゃる皆様に頭が下がります。どうか皆様もお体に気をつけてください。

機会がありましたら是非またお伺いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 2020年11月29日 20:34:21

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご家族みずいらずの楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、温かい励ましのお言葉、そして、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

ご滞在中は、お天気にも恵まれ、宿の屋上をまるごと開放した「富士山展望台」から霊峰の雄姿を満喫されたご様子、何よりでございました。

当館では、大人の方の70%のご宿泊代のお子様(概ね小学生)には、大人に準じた内容のご夕食を提供いたしております。

過日、お子様が召し上がったお料理はこちらでございます。

尚、大人の方の50%のご宿泊代のお子様(概ね未就学の幼児)には、お子様ランチ風のご夕食をご提供いたしております。

食事や接遇サービスへの身に余るお褒めのお言葉は、料理長以下調理部門、また、担当客室係をはじめ私ども従業員全体の大きな喜びであり、明日への希望を紡ぐ最高の栄養剤でございます。

本当に嬉しく、重ねて厚く御礼申し上げます。

私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、現在の急速且つ全国的な感染拡大状況および感染症予防対策ガイドラインの様々な制限・制約下での旅館運営は、日々張り詰めた糸の如き緊張と苦難の道でございますが、このような有難いお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも前を向いて切磋琢磨し、より良き宿づくりに精進してまいります。

光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

結びに、大切なお子様のお健やかなるご成長ならびにご家族皆様の益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夕食はお部屋食か個室食事処★お客様が選ぶ人気宿受賞記念★スタンダードプラン★11時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 河口湖側スタンダード和室10畳】

総合5

投稿者さんの 富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月26日 15:31:36

感染対策もしっかりとされていて、安心して泊まる事が出来ました。
従業員の方々の笑顔、接客も大変素晴らしく、しっかりとした教育がされていると感心しました。
翌日の入浴用のタオル、とても嬉しかったです。
有難うございました。

機会がありましたら、また宿泊したいと思いました。
次回は富士山を拝めますように。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 2020年11月27日 19:25:31

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

このような情勢ではございますが、「安心して泊まる事が出来ました」とのご感想をお寄せくださり、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、現在の急速且つ全国的な感染拡大状況および感染症予防対策ガイドラインの様々な制限・制約下での旅館運営は、日々張り詰めた糸の如き緊張と苦難の道でございますが、このような有難いお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも、決して希望を失うことなく、より良き宿づくりに精進してまいります。

光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ちいたしております。

そして、次回は晴れ渡る空の下、見はらし露天風呂「富士の湯」から、また、宿の屋上をまるごと開放した「富士山展望台」から、日本一の富士山の雄姿を心ゆくまでお楽しみいただけますよう…。

結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夕食はお部屋食か個室食事処★お客様が選ぶ人気宿受賞記念★スタンダードプラン★11時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 河口湖側スタンダード和室10畳】

総合4

投稿者さんの 富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 22:35:23

部屋から富士山がみえなかったのが残念です。夕飯も食事場所を選べるプランで申し込みしたはずなのに、部屋食になってました。もう少し分かりやすく申し込み出来るといいですね。部屋係りさんは、丁寧に気配りを持っての対応素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 2020年11月27日 19:22:50

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

また、担当客室係への心温まるお言葉は、本人の大きな励みとなります。
重ねて御礼申し上げます。

さて、客室の向き(眺望)につきまして、河口湖の南岸、富士山を背に湖に面して建つ当館は、大半の客室の向き(眺望)が、河口湖側となっております。
河口湖側のお部屋からは、立地上、富士山はご覧になれません。
「楽天トラベル」からお申込みになれるお部屋も全て河口湖側であり、今回、お客様がご予約されお泊りになったお部屋につきましても、お申し込み通りの河口湖側の客室でございました。

また、お食事の場所につきまして、当館では、ご夕食はお部屋食もしくは個室食事処(選択不可/どちらもお客様専用のプライベート空間でございます)にて和会席をご提供しております。
「プラン内容」にも明記の通り、ご夕食場所の選択はご無理となり、大変恐れ入りますが、リクエストのお申し出もご遠慮いただいております。
尚、ご朝食は、他のお客様と【2メートルの距離を保った朝食会場(2020年11月現在)】にて和食膳をご用意しております。

私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時・苦難の道でございますが、当館は、「この仕事を選んでよかった」と、丸栄で働く誰もが心から思えるような【お客様とのかけがえのない出会いとご縁】を日々探し求め、切磋琢磨してまいります。

お客様には、時節柄、ご自愛専一になさってくださいませ。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夕食はお部屋食か個室食事処★お客様が選ぶ人気宿受賞記念★スタンダードプラン★11時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 河口湖側スタンダード和室10畳】

総合5

投稿者さんの 富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 16:06:10

部屋からの景色は素晴らしくて、ゆっくり過ごすことが出来ました。
露天風呂からは富士山がよく見えて、最高でした。
従業員の方々も丁寧で、コロナ対策もかなりしていて安心して過ごす事ができ、また行きたくなりました(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 2020年11月27日 19:20:08

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしになれたとのご感想をお寄せくださり、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

ご滞在中は、お天気にも恵まれ、露天風呂から待望の富士山もご覧になれたご様子、何よりでございました。

お忙しくご活躍される日々の中、当館でのご宿泊を通して、日頃のお疲れを少しでもお癒しいただけましたならば、宿として、これほど嬉しいことはございません。

私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、現在の急速且つ全国的な感染拡大状況および感染症予防対策ガイドラインの様々な制限・制約下での旅館運営は、日々張り詰めた糸の如き緊張と苦難の道でございますが、このような有難いお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも、決して希望を失うことなく、努力を重ねてまいりたいと存じます。

光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。

貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夕食はお部屋食か個室食事処★お客様が選ぶ人気宿受賞記念★スタンダードプラン★11時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 河口湖側スタンダード和室10畳】

総合4

投稿者さんの 富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月18日 11:05:03

到着時、駐車場係の方が、輸入車でドアが大きいので角の一番広いこちらにお停めくださいと案内してくださりとても感激しました。そういった配慮いただけるのはとても嬉しいです。

チェックインカウンターの方、ロビー案内の方とにかく皆さんとても感じが良く、丁寧で気持ちの良い対応をしてくださいます。チェックイン時にいただいたお抹茶がとても美味しかったです。

部屋からは河口湖がきれいに見えました。建物は決して新しくありませんが、部屋はきれいに清掃されています。
お食事はお部屋でいただきました。部屋係の方は外国籍の方でしたが、すごく日本語が上手で所作もきれいで、本当によく勉強されてるんだなと感心しました。
食事はどれもおいしかったです。朝ごはんもおいしくいただきました。
あと、酒飲みには重要なポイントですが、生ビールなどを注文してからの提供が早くて助かりました笑

従業員の皆さん、気持ちの良い対応してくださりコロナ禍で大変な中ではあると思いますが、頑張って盛り立てて行こうという気持ちが伝わってきました。次は雪が積もった雄大な富士山が見れる頃に伺いたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 2020年11月20日 11:25:02

過日は、遠方よりのご来館、誠にありがとうございました。

ご宿泊の折には、館内アンケートにもご協力くださった上、こちらのページにもご感想をお寄せくださり、重ねて厚く御礼申し上げます。

私どものような田舎旅館の垢抜けぬもてなしに対し過分なお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じております。

一方、館内アンケートでは【総合】をはじめほぼ全ての項目において「満点」を頂戴しながら、こちらのレビューでは満点に1点及ばずのご評価、私どもは、その1点の重みを全従業員にて厳粛に受け止め、原因を鋭意模索すると共に宿としての努力不足を深く反省しなければならないと存じております。

ご出発の際等、当館よりお客様に対し、何かご無礼の段がございましたならば、どうかご容赦のほど謹んでお願い申し上げる次第でございます。

お泊りくださった日から2ヶ月が経ち、現在、富士山は雪化粧の麗姿を湛えております。

間もなく迎える冬は、空気が一層澄み渡ることから、富士山の見える確率が一年で一番高くなり、一段と神々しい冠雪の富士山をご堪能いただける季節でございます。

憚りながら、お客様には、今回のご旅行に懲りることなく、再び当地にお越しの節は、是非とも当館をお引き立てくださいますよう、伏してお願い申し上げます。

もしも、そのご縁を賜りました暁には、「満点」をいただけるおもてなしをご提供できますよう、万端整え、精一杯努めさせていただきたいと存じます。

私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、現在の急速且つ全国的な感染拡大状況および感染症予防対策ガイドラインの様々な制限・制約下での旅館運営は、日々張り詰めた糸の如き緊張と苦難の道でございますが、当館は、これからも、明日への希望と宿屋の志を決して失うことなく、日々精進してまいります。

お客様には、時節柄、ご自愛専一になさってくださいませ。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夕食はお部屋食か個室食事処★お客様が選ぶ人気宿受賞記念★スタンダードプラン★11時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 河口湖側スタンダード和室10畳】

総合5

みぞ1050さんの 富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 のクチコミ

みぞ1050さん [40代/男性] 2020年11月11日 21:46:53

11月6日に一泊二日で宿泊しました。
河口湖の宿泊は初めてで宿探しは悩みました。
楽天トラベルでの評価が高く、口コミ内容が良かったので今回の旅行宿として利用させていただきました。

評価、口コミ内容通り客室スタッフの対応が素晴らしく、料理も一品一品が丁寧に作られており美味しくいただけて非常に満足です。

とにかく外国人スタッフへの教育が行き届いており、客室担当されたネパールの方も流暢な日本語による丁寧な接客、食事を配膳する際の丁寧な除菌、食事の説明も非常に丁寧で感動しました。

客室も大きな窓でのレイクビューで素晴らしかった。
落ち着く和室でした。

チェックアウト時の女将の手を振ってでのお見送りといい、素晴らしいおもてなしをしていただけました。

良い思い出が出来て大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 2020年11月12日 13:26:25

この度は、河口湖での初めてのお泊りに際し、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

思い出深い時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

また、「客室」や「食事」にもご満足いただけたご様子、大変光栄に存じております。

そして、担当のお部屋係への心温まる励ましのお言葉、本人と共に皆でとても嬉しく有難く拝読しました。

「言葉の壁」や「風習の違い」はもちろん、我が国の伝統・文化の象徴ともいえる「日本旅館のおもてなし」の習得は、学ぶ側も教える側も、終わりなき粉骨砕身の日々のなか、私どもの小さな努力をお優しい大きなお心で受け止めてくださいましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

この度の当館でのご宿泊を通して、日頃のお疲れを少しでもお癒しいただけましたならば、宿として、これほど嬉しいことはございません。

私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、現在の急速且つ全国的な感染拡大状況および感染症予防対策ガイドラインの様々な制限・制約下での旅館運営は、日々張り詰めた糸の如き緊張と苦難の道でございますが、このような有難いお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも、決して希望を失うことなく、より良き宿づくりに精進してまいります。

ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夕食はお部屋食か個室食事処★お客様が選ぶ人気宿受賞記念★スタンダードプラン★11時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 河口湖側スタンダード和室10畳】

総合5

投稿者さんの 富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月11日 07:46:34

11月6日宿泊しました。富士五湖は度々訪れていましたが、宿泊はあまり考えたことはありませんでした。今回はゆっくりと湖や富士山を眺めることが出来ましたし、またゆったりと過ごすことが出来ました。スタッフは外国の方々が多くいらっしゃいましたが、どの方にもしっかりと社員教育がゆきとどいていて、丁寧な接客でとても感じが良く、感心いたしました。景観やお部屋・食事等も大切ですが、スタッフの方々の接客の素晴らしさにほんと癒されました。旅好きの私たちも今年はほとんど自粛生活を強いられ、久しぶりの温泉の旅をとても有意義に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。また春になったらお宿にいきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 2020年11月11日 20:22:04

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
 
楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

「人(お客様)が、人(従業員)に癒される宿」を目指す当館では、お客様からいただく心温まるお声の中でも、接遇サービスに対するお褒めのお言葉は、とりわけ嬉しく、その大きな喜びを全従業員にて分かち合い、何よりの励みとさせていただいております。

重ねて厚く御礼申し上げます。

私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、現在の急速且つ全国的な感染拡大状況および感染症予防対策ガイドラインの様々な制限・制約下での旅館運営は、日々張り詰めた糸の如き緊張と苦難の道でございますが、このような有難いお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも、決して希望を失うことなく、より良き宿づくりに精進してまいります。

光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夕食はお部屋食か個室食事処★お客様が選ぶ人気宿受賞記念★スタンダードプラン★11時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 河口湖側スタンダード和室10畳】

総合5

投稿者さんの 富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 15:12:36


10月31日に宿泊しました。応対が良かったです。

部屋食で、自分達のペースでゆっくり頂け、お料理も美味しかったです。

コロナ禍で、大変だと思いますが、感染対策もしっかりしていて安心して過ごせました。

また、宿泊したいと思います。 ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 2020年11月09日 18:32:14

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【総合】ほか多くの項目において「満点」のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

また、「食事」に対する温かいお言葉は、料理長以下調理部門の大きな励みとなります。

重ねて厚く御礼申し上げます。

当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処(場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます)】にて和会席を、ご朝食は【他のお客様と2メートルの距離を保った朝食会場(2020年11月現在)】にて和食膳をご提供しております。

お忙しくご活躍される日々の中、私どもでのご宿泊を通して、日頃のお疲れを少しでもお癒しいただけましたならば、宿として、これほど嬉しいことはございません。

私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、感染症予防対策ガイドラインの様々な制約下での旅館運営は苦難の道でございますが、このような有難いお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも、決して希望を失うことなく、より良き宿づくりに精進してまいります。

光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夕食はお部屋食か個室食事処★お客様が選ぶ人気宿受賞記念★スタンダードプラン★11時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 河口湖側スタンダード和室10畳】

総合5

冷麺チャーハンさんの 富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 のクチコミ

冷麺チャーハンさん [60代/女性] 2020年11月06日 08:36:20

中居さんの雰囲気が旅の疲れをいやしてくれました。食事も最高でした。また、行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 2020年11月07日 12:31:03

この度は、数ある宿の中から当館をお選びくださり、遠方よりご来館くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

また、担当の客室係への温かいお言葉は、本人の大きな励みとなります。

重ねて厚く御礼申し上げます。

お忙しくご活躍される日々の中、当館でのご宿泊を通して、日頃のお疲れを少しでもお癒しいただけましたならば、宿として、これほど嬉しいことはございません。

私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、感染症予防対策ガイドラインの様々な制約下での旅館運営は、苦難の道でございますが、このような有難いお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも、決して希望を失うことなく、努力を重ねてまいりたいと存じます。

光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。

貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【特典】飲むほどに♪うまい生ビール♪と旬の和会席★夕食はお部屋食か個室食事処★11時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 河口湖側スタンダード和室10畳】

総合5

エモチーさんの 富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 のクチコミ

エモチーさん [60代/女性] 2020年11月06日 06:19:45

関西在住で、一生の内に一度は富士山を見ながらのんびりと温泉につかりたいと思っていました。夫婦共に今年還暦を迎え、子供たちが旅行代金を出してくれることになり、富士山を見に行くことにしましたが、旅行慣れしていなので宿をどこで取れば良いのか分からないでいました。職場の旅行好きで毎年どこかに旅行する上司が「河口湖の温泉で丸栄っていう旅館が良いよ。富士山も綺麗に見えるし、料理も美味しいし、何より従業員の方たちの接遇が今まで旅行してきた中で一番良かった。自分が行ったのは10年くらい前だけど、きっと今も変わってないと思うよ。」と言ってくれたので決めました。着いて直ぐに車に荷物を取りに来てくださり、受付をするとお抹茶のサービスがあり、長旅の疲れが癒やされる気がしました。運良く富士山の見える部屋だったことも感動ですが河口湖も綺麗に見え、景色が良い部屋に泊まれる幸せを感じました。また、屋上の展望台から見える富士山は裾野まで邪魔するものもなく見え、夕日に染まる富士山は絶景でした。宿泊当日の露天風呂は河口湖が見える方だったので、翌朝は富士山の見える露天風呂。のんびりと温泉につかって富士山を眺めるなんて贅沢この上ないと思いました。夕食は個室の食事処でした。食べきれないほどの豪華な料理、と思いましたが美味しかったので全部残さず食べてしまいました。個室なので落ち着いた雰囲気で食べれて良かったです。部屋に戻ると着替えの浴衣が用意されていたのに主人がたいそう喜んでいました。食事をすると少し汚れたりもするので、こういった気配りにおもてなしの心を感じます。受付、お食事処、お土産コーナー、どこで接した方も感じが良く親切にしてもらえ、良い記念旅行ができました。帰りに渡したアンケートにお返しがあったのも嬉しかったです。また泊まりに行きたいです。今度は子供や孫も連れて美味しい料理と富士山を楽しみたいと思います。コロナ渦で大変だと思いますが頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 2020年11月07日 11:50:57

この度は、ご夫妻揃っての還暦のお祝い旅行に際し、数ある宿の中から当館をお選びくださり、遠方よりご来館くださいまして、誠にありがとうございました。

私どものような田舎旅館の垢抜けぬ小さなもてなし一つ一つをお優しい大きなお心で受け止めてくださり、温かい励ましのお言葉、そして、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

ご滞在中は、見はらし露天風呂「富士の湯」から、また、屋上をまるごと開放した「富士山展望台」から、念願の霊峰の雄姿を満喫されたご様子、何よりとお慶び申し上げます。

さて、今回お泊りいただきましたのは、お天気の良い日には、富士山の見える角部屋でございました。

大半の客室が河口湖側となる当館では、ごく限られたお部屋であり、ご提供できるのは非常に稀なことでございますが、喜んでいただけたと伺い、とても嬉しく存じます。

私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、感染症予防対策ガイドラインの様々な制約下での旅館運営は、苦難の道でございますが、このような有難いお客様との「かけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、当館は、これからも、決して希望を失うことなく、より良き宿づくりに精進してまいります。

光栄なお声の通り、次回は是非ともご家族皆様にてご来館賜りますよう、一同鶴首しお待ちいたしております。

当館をご推薦くださった御上司様、今回のご旅行のご招待主であられる御子様方にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。

結びに、この度のご慶事、心よりお祝い申し上げますと共に、ご夫妻の益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念いたします。

貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夕食はお部屋食か個室食事処★お客様が選ぶ人気宿受賞記念★スタンダードプラン★11時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 河口湖側スタンダード和室10畳】

総合5

投稿者さんの 富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月05日 16:27:01

一言、大満足でした。
感染症対策もよかったし、料理が夕食も朝食も美味しくて友人たちと感激しました!!
タオルも浴衣も朝用に別に用意してあり驚きました。
またぜひ行きたいです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 2020年11月07日 11:39:02

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

また、「食事」への温かいお言葉は、料理長以下調理部門の大きな励みとなります。

重ねて厚く御礼申し上げます。

私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、感染症予防対策ガイドラインの様々な制約下での旅館運営は苦難の道でございますが、このような有難いお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも、決して希望を失うことなく、より良き宿づくりに精進してまいります。

光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

ご同行くださったお客様方にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。

結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夕食はお部屋食か個室食事処★お客様が選ぶ人気宿受賞記念★スタンダードプラン★11時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 河口湖側スタンダード和室10畳】

総合5

投稿者さんの 富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月28日 16:42:10

従業員の方の気配り、接客がとても良かったです。食事も美味しく、部屋食だったのでのんびり出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 2020年10月28日 20:55:14

この度は、数ある宿の中から当館をお選びくださり、遠方よりご来館くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

また、私どもが一番大切にしております「接遇」への温かいお言葉は、担当の係をはじめ従業員全体の大きな励みとなります。 

重ねて厚く御礼申し上げます。

当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処(場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます)】にて和会席を、ご朝食は【他のお客様と2メートルの距離を保った朝食会場(2020年10月現在)】にて和食膳をご提供しております。

ご宿泊の折には、「食事」も喜んでいただけたご様子、大変光栄に存じております。

私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、感染症予防対策ガイドラインの様々な制約下での旅館運営は苦難の道でございますが、このような有難いお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも、決して希望を失うことなく、より良き宿づくりに精進してまいります。

ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

ご同行くださったお客様方にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。

結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【記念日★お祝い】丸く栄える宿で幸せの日に祝杯★夕食はお部屋食か個室食事処★11時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 河口湖側スタンダード和室10畳】

総合2

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函館くんさんの 富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 のクチコミ

函館くんさん [50代/男性] 2020年10月25日 19:52:29

 食事が何の特徴もなく、至って平凡。気の利いた安い居酒屋でもこの程度の料理は出す。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 2020年10月26日 12:38:27

過日は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。

しかしながら、喜んでお帰りいただくことが叶わず、残念に存じます。

料理のお好みはまさに千差万別であり、感じ方や捉え方もお客様により様々かと存じます。

私どもは、「どうすれば、お一人でも多くのお客様にご満足いただける料理をご提供できるか」をいつも心に留め、限られたコストの中で、精一杯の努力を継続してまいりますと共に、「この仕事を選んでよかった」と、当館で働く誰もが心から思えるような【お客様とのかけがえのない出会いとご縁】を日々探し求め、切磋琢磨してまいります。

お客様には、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【特典】甘いお酒♪甲州フルーツサワー♪と旬の和会席★夕食はお部屋食か個室食事処★11時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 河口湖側スタンダード和室10畳】

総合5

1956年生さんの 富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 のクチコミ

1956年生さん [30代/男性] 2020年10月09日 18:21:57

スタッフの方の対応も良く、食事の量・味共に良かったです。GO TOキャンペーンの使用でクーポンを頂き、お土産も購入できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 2020年10月10日 22:56:38

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、感染症予防対策ガイドラインの様々な制約下での旅館運営は、苦難の道でございますが、このような有難いお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも、決して希望を失うことなく、より良き宿づくりに精進してまいります。

お客様には、今後とも末永いご愛顧お引き立てのほど何卒よろしくお願い申し上げます。

結びに、ご夫妻の益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念いたします。

貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夕食はお部屋食か個室食事処★お客様が選ぶ人気宿受賞記念★スタンダードプラン★11時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 河口湖側スタンダード和室10畳】

総合5

投稿者さんの 富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月07日 21:16:13

家族3人旅行にてお世話になりました。
チェックイン時間より早く着いてしまったにも関わらず、温かくお出迎え頂きありがとうございました。
特に宿泊して良かったと感じた点は、お食事、お風呂とスタッフ皆様の対応です。

<お食事>
お肉お魚お野菜とボリューム満点でとっても食べ応えありました!
見た目の美しさももさることながら、どのお料理も非常に美味しかったです。
オリジナルロゼワインも頂きましたが、とても飲みやすくお食事にもぴったりでした。

<お風呂>
大浴場と屋上露天風呂2つずつ、広々として湯加減もちょうど良かったです。
長風呂が苦手な性分ですが、熱すぎないお湯にゆっくり浸かることができました。
朝晩で男女入れ替わるため、滞在中全てのお風呂を利用することができます。
今回は3つ入らせて頂きましたが、朝には富士山の見える露天風呂にゆっくりと入ることができ素敵な目覚めとなりました。

<スタッフの皆様>
予定より早くに着いてしまっても、お出迎えの方やフロントの方に温かく歓迎頂き有り難かったです。チェックイン後にお茶菓子も頂け、ホッと一息つけました。
特にお部屋係を担当下さった方は非常に細やかな配慮をしてくださる方で、食事の支度や浴衣、バスタオルの補充など、こちらがお願いする前に用意頂けて有り難かったです。

どの方も気さくかつ丁寧な雰囲気で、とても居心地の良いお宿です。
お部屋やお風呂など施設自体の魅力以上に、スタッフ皆様が素敵でまた訪れたいと思いました。

今回は屋上の展望台に行くのをうっかり失念してしまったので、次回はぜひ屋上に上がって富士山を見てみようと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 2020年10月10日 22:27:18

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間を過ごされたとのご感想、また、【総合】ほか全項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

とりわけ、「食事」と「接遇」への心温まる励ましのお言葉は、料理長以下調理部門および担当客室係をはじめ従業員全体の大きな励みとなります。

重ねて厚く御礼申し上げます。

ご宿泊の折は、天候にも恵まれ、露天風呂から富士山の雄姿を満喫されたご様子、何よりでございました。

ご滞在時間につきまして、当館のチェックインは14:00/チェックアウトは11:00でございます。

プラン内容にて必ずご覧くださるようご案内しております【当館公式ホームページ内の感染予防対策とお客様へお願い】にも記載の通り、現在、対策のための清掃・消毒・点検等の作業に非常に時間を要しております。

私どもは、アウトからインまでのわずか3時間の中で、皆様をお迎えするための全館の準備に集中して取り組んでまいりたいと存じます。

憚りながら、お客様には、14:00前のご来館はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。

こちらは、多くの方がご覧になるページのため、今後のミスマッチにより肝心の感染対策が疎かになってしまう状況を防ぐべく、補足させていただきましたこと、どうかご理解のほどお願い申し上げる次第でございます。

お忙しくご活躍される日々の中、当館でのご宿泊を通して、日頃のお疲れを少しでもお癒しいただけましたならば、宿として、これほど嬉しいことはございません。

お贈りくださった温かいエールの通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

そして、次回は、同じく晴天のなか、宿の屋上をまるごと開放した「富士山展望台」から、富士山と河口湖が織りなす360度ビューの情景をご堪能いただけますよう…。

結びに、ご家族皆様の益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夕食はお部屋食か個室食事処★お客様が選ぶ人気宿受賞記念★スタンダードプラン★11時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 河口湖側スタンダード和室10畳】

総合5

投稿者さんの 富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月03日 12:46:35

コロナ禍の中、東京に住んでいる息子夫婦と1歳の初孫になかなか会うことができないため河口湖で合流することになり、子連れでも安心の家族旅行プランがあった丸栄さんに宿泊することに決めました。
10畳の和室2部屋で予約をしたのですが、当日丸栄さんのご配慮で12畳の角部屋にしていただけました。
コロナがとても心配でしたが、エレベーターやお風呂などあらゆる場所にコロナの感染対策がしっかりなされており安心して宿泊できました。
清掃や消毒液はもちろん、お風呂でのスリッパの殺菌、2枚目の浴衣やタオルの替えなど細かいところまでゆきとどいていると感じました。
チエックアウトも11時、お布団もそのままでということでゆっくりと過ごすことができ、久しぶりにいい家族旅行となりました。
ただ、河口湖側のお部屋だったのですがお天気だけが残念でした。また次回はきれいな富士山と河口湖が眺められたらと思っています。
お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
富士河口湖温泉 若草の宿 丸栄 2020年10月05日 16:40:36

この度は、数ある宿の中から当館をお選びくださり、遠方よりご来館くださいまして、誠にありがとうございました。

私どものような田舎旅館の小さなもてなし一つ一つをお優しい大きなお心で受け止めてくださり、【総合】満点のご評価と温かい励ましのお言葉を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

ご滞在中は、お孫様との楽しい思い出をたくさんお作りになれたご様子、何よりとお慶び申し上げます。

私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、感染症予防対策ガイドラインの様々な制約下での旅館運営は、苦難の道でございますが、このような有難いお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも、決して希望を失うことなく、より良き宿づくりに精進してまいります。

ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

そして、次回は、晴れ渡る空の下、富士山に見守られながら、尚一層楽しい時間をお過ごしになれますよう…。

結びに、大切なお孫様のお健やかなるご成長ならびにご家族皆様の益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お子様連れ安心】仲良し家族旅行★夕食はお部屋食か個室食事処★11時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 河口湖側スタンダード和室10畳】

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