この度は、御奥様の人生の節目を彩るお祝い旅行に際し、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

思い出に残る時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、身に余るお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

待望の富士山もご覧になれ、何よりでございました。

「人（お客様）が、人（従業員）に癒される宿」を目指す当館では、お客様からいただく心温まるお言葉の中でも、接遇サービスに対するお褒めのお言葉は、とりわけ嬉しく、その大きな喜びを全従業員にて分かち合い、日々の糧とさせていただいております。

これからも、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

大切な御奥様に、どうぞよろしくお伝えくださいませ。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、たくさんのお褒めのお言葉、また、全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、心から、感謝と御礼を申し上げます。

河口湖の新春の風物詩「冬花火」の初日を満喫され、私どもの自慢の施設である「富士山展望台」も、旅の思い出作りをお手伝い出来たようで、嬉しい気持ち・感謝の気持ちでいっぱいでございます。

この度の「かけがえのない出会いとご縁」を何よりの励みに、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

そして、次回も楽しい時間をご提供できますよう…。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご家族みずいらずの楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まる数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

お風呂の温度につきましては、お客様により、お好みも様々かと存じますが、季節の変わり目や冬場は、特に露天風呂において、体感温度と実際の温度との間にズレが生じることがございます。

また、標高830メートルの当地では、同じ露天風呂でも、南向きの「富士の湯」と北東向きの「湖(うみ)の湯」では、吹く風や空気の冷たさも異なるため、寒さが厳しかった当日は、温度差のギャップを一層強く感じられたものと存じます。

お客様に快適なご入浴時間をご提供すべく、皆様のお邪魔にならない範囲にて、人による巡回・計測を強化し、このようなギャップを少しでも取り除くことができるよう、努力してまいります。

初春一番のお客様からの有難いお声を何よりの励みに、今年も新たなる気持ちにて、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

新しい年、ご家族皆様の益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

過日は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご家族みずいらずの楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉、また、ほぼ全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

「人（お客様）が、人（従業員）に癒される宿」を目指す当館では、お客様からいただく心温まるお言葉の中でも、接遇サービスに対するお褒めのお言葉は、とりわけ嬉しく、その大きな喜びを全従業員にて分かち合い、心の栄養剤とさせていただいております。

お子様方も喜んでくださったようで、何よりでございました。

当館は、これからも、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

新しい年、ご家族皆様の益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご家族みずいらずの楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉、また、全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

お客様からいただく有難いお褒めのお言葉は、私どもにとりまして、何よりの励みであり、旅館で働くことの生きがいを支える【最高の栄養剤】でございます。

この大きな喜びを全従業員にて分かち合い、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

そして、次回も楽しい時間をご提供できますよう…。

大切なお子様方のお健やかなるご成長と、ご家族皆様の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉の数々、また、全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

当日は晴天の中、私どもの自慢の施設である「富士山展望台」も、お客様の旅の思い出作りをお手伝い出来たようで、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

当館では、お客様にごゆっくりお過ごしいただけますよう、チェックインを午後2：00、チェックアウトを午前11：00に設定し、朝のお布団はお帰りまでそのままにさせていただいております。

ゆったりとした旅のひと時を満喫されたようで、何よりでございました。

これを励みに、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

そして、次回もお心なごむ時間をご提供できますよう…。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

料理に対する有難いお褒めのお言葉、また、ほぼ全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

なかでも、「距離的に、日帰りで訪れる場所だと思っていた河口湖に、初めて宿泊した」とのご主旨のお言葉は、地元の旅館業に携わる者として、宿屋冥利に尽きる本当に嬉しいお声でございます。
この場をお借りし、厚く御礼申し上げます。

この度のかけがえのない出会いとご縁を何よりの励みに、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

そして、次回は、晴れ渡る空の下、富士山の雄姿に見守られながら、楽しい旅をご堪能いただけますよう…。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

思い出深い時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

また、富士山麓の秋の風情もお楽しみくださったようで、何よりでございました。

これを励みに、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

そして、次回も楽しい時間をご提供できますよう…。
益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉、また、ほぼ全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

小さなお子様をお迎えする時、『幼き日の心に、素敵な思い出を…』という、親御様の思いが、私どもにも痛いほどに伝わり、「お客様のお心に、精一杯のおもてなしで、お応えしたい」と、宿の皆で強く思うのでございます。

お客様からいただく有難いお褒めのお言葉は、私どもにとりまして、「何よりの励み」であり、「旅館で働くことの生きがい」を支える最高の栄養剤でございます。

この大きな喜びを全従業員にて分かち合い、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

大切なご子息様のお健やかなるご成長を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご家族みずいらずの楽しい時間をお過ごしくださったとのご感想をお寄せくださり、ほぼ全ての項目において満点のご評価を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

また、垢抜けぬ田舎宿の奮闘をこのような立派な表現にてご記入くださいましたこと、甚だ恐縮に存じております。

お客様からいただく有難いお褒めのお言葉は、私どもにとりまして、「何よりの励み」であり、「旅館で働くことの生きがい」を支える最高の栄養剤でございます。

浴場施設は、お客様により、様々なお考えをお持ちのことと存じますが、
当館では、大浴場は「日常の延長線上にある、機能としての湯処」、
見はらし露天風呂は、「日常から離れた豊かな自然の中にある、情緒としての湯処」と捉え、
意図的に、それぞれを独立させた造りとしております。

また、見はらし露天風呂は、大自然の情景に心を癒すことを目的とした、沐浴専用の湯処のため、あえて洗い場を設けておりません。
そのため、ご入浴前後のお体は、湯舟の脇に設置した上がり湯桶の温泉にて、お流しいただいております。

お客様には、それぞれのお風呂の特色をご理解くださり、館内の湯めぐりをお楽しみになりながら、ゆったりとお過ごしいただければ、幸甚に存じます。

至らぬ点もございましたが、私どもの小さなもてなし一つ一つをお優しい大きなお心で受け止めてくださいましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

これからも、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

私どもの小さなもてなし一つ一つをお優しい大きなお心で受け止めてくださり、身に余るお褒めのお言葉、また、全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

お客様からいただく有難いお褒めのお言葉は、私どもにとりまして、「何よりの励み」であり、「旅館で働くことの生きがい」を支える最高の栄養剤でございます。

この大きな喜びを全従業員にて分かち合い、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

時節柄、どうぞ、お体を大切にお過ごしくださいませ。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、ほぼ全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

また、「お友達にもぜひ紹介したい」とのお言葉は、私どもにとりまして、何よりの励みであり、宿屋冥利に尽きる本当に嬉しいお声でございます。

至らぬ点もございましたが、私どもの小さなもてなし一つ一つをお優しい大きなお心で受け止めてくださいましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

浴場施設は、お客様により、様々なお考えをお持ちのことと存じますが、
当館では、大浴場は「日常の延長線上にある寛ぎの湯処」、
見はらし露天風呂は、「非日常の豊かな自然の中に存在する沐浴専用の湯処」と捉え、
それぞれを独立させた造りとしております。

お客様には、館内の湯めぐりをお楽しみになりながら、ゆったりとお過ごしいただければ、誠に幸いに存じます。

これからも、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

ご親族皆々様の益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

私どもの小さなもてなし一つ一つをお優しい大きなお心で受け止めてくださり、心温まるお褒めのお言葉の数々、また、ほぼ全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

「人（お客様）が、人（従業員）に癒される宿」を目指す当館では、お客様からいただく有難いお言葉の中でも、接遇サービスに対するお褒めのお言葉は、とりわけ嬉しく、その大きな喜びを宿の皆で分かち合い、明日への励みとさせていただいております。

ご滞在中は日常の喧騒を忘れ、朝もゆっくりとお過ごしくださったようで、何よりでございました。

お食事の量につきましては、ご予約時にお申し出くだされば、料理の品数を減らし、より質を重視した「量ひかえめコース」を同料金にて、ご用意させていただきます。
尚、こちらは、同グループ同コース・夕食のみの対応となりますので、よろしくお願い申し上げます。

また、富士山の天然水は、売店でも販売しているのですが、お目に留まらなかったようで、大変失礼いたしました。売店担当者と共に、お客様のお目に付きやすい陳列を検討させていただきたく存じます。

これからも、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

次回は、是非ご母堂様もご一緒に、ご来館賜りますよう、再びお目に掛かれる日を心よりお待ち申し上げております。
その際にも、楽しい時間をご提供できますよう…。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご家族みずいらずの時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

お嬢様が、ふとした瞬間にお見せになる愛くるしい笑顔や、そのご成長振りに触れられ、旅先ならではの「なごみの時」を過ごされたことと存じます。

その一方、様々なご準備をはじめ、ご出発前からご旅行中のお子様のご体調を常にご心配されたりと…、親御様としてのご苦労、いかばかりかとお察し申し上げます。

当館でのご滞在中、「食べられなかった食事もノドを通り、リフレッシュすることが出来た」といったご主旨のご感想は、私どもにとりまして、宿屋冥利に尽きる本当に嬉しいお言葉でございます。

お部屋のアップグレードは、常に出来るサービスではございませんが、喜んでくださったようで、
光栄に存じます。

これからも、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ちいたしております。

そして、次回は新しいご家族とご一緒にお越しくださいますよう…。
大切なお体、くれぐれもご自愛の程、お祈り申し上げます。

ご主人様、お嬢様、ご母堂様に、どうぞよろしくお伝えくださいませ。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉、また、ほぼ全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

お客様からいただく有難いお褒めのお言葉は、私どもにとりまして、「何よりの励み」であり、「旅館で働くことの生きがい」を支える最高の栄養剤でございます。

この大きな喜びを全従業員にて分かち合い、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に努力を重ねてまいります。

ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

そして、次回も癒しの時をご提供できますよう…。

ご家族皆様の益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

そして、富士登山、大変お疲れ様でございました。

私どもの小さなもてなし一つ一つをお優しい大きなお心で受け止めてくださり、身に余るお褒めのお言葉、また、全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

また、若主人の紙芝居もご高覧くださり、ありがとうございました。
こちらは、年間約100日の不定期上演ではありますが、今年で16年目を迎えた名物舞台でございます。
現在は、毎年恒例の夏休み特別演目として、
8月23日(火)まで1ヶ月連続の奮闘上演を開催中でございます。
少しでも思い出づくりのお役に立てましたなら、幸いでございます。


さて、大震災の発生から、もうすぐ5ヶ月。
今もなお、辛く苦しい生活を余儀なくされている大勢の方々が、どうかお元気でいらっしゃいますよう、一日も早い復旧と復興を心よりお祈り申し上げます。

このような混沌とした時代ではありますが、だからこそ、ひと時の癒しを求めて、お越しくださる大切なお客様に、愛され支持される旅館を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

それが、いま自分たちに出来ること、しなければならないことであると強く認識いたしております。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

どうか、お体を大切にお過ごしくださいませ。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

みずいらずの楽しい時間をお過ごしくださったとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、心から感謝と御礼を申し上げます。

また、大切なご母堂様がお喜びくださったと伺い、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

これを何よりの励みに、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご母堂様に、くれぐれもよろしくお伝えくださいませ。

ありがとうございました。

この度は、ご主人様の人生の節目を彩るご旅行に際し、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

思い出に残る時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉をたくさん頂戴いたしましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

また、私どもの成長を願ってくださるからこそ、ご指摘いただいた大浴場の件につきましては、お客様の貴重なお声として、清掃係の現場ミーティングにて、内容を皆で共有し、日々の清掃・管理に万全を期してまいります。

お客様からいただく有難いお褒めのお言葉は、私どもにとりまして、「何よりの励み」であり、「旅館で働くことの生きがい」を支える最高の栄養剤でございます。

これからも、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご主人様に、どうぞよろしくお伝えくださいませ。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

また、御尊父様、御叔父様におかれましては、人生の節目の日を当館にてお迎えくださいましたこと、心から感謝と御礼を申し上げます。

そして、皆様には、日本一の富士山登頂、誠におめでとうございました。

私どもの小さなもてなし一つ一つをお優しい大きなお心で受け止めてくださり、身に余るお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、丸栄一同、大変光栄に存じております。

一方、ご夕食の際、箸置きの件では、ご不快な思いをお抱かせしてしまい、申し訳ございませんでした。今後は、このようなことのなきよう、十分注意してまいります。

この度のかけがえのない出会いとご縁を何よりの励みに、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

皆様に、どうぞよろしくお伝えくださいませ。

ありがとうございました。

この度は、大切な記念のご旅行に際し、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

思い出に残る時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

幾多の山河を越え、一つのお仕事を20年の永きに渡り継続されるご努力は並大抵のものではなく、本当にご立派なことと、心より敬服申し上げる次第でございます。
そして、「ひとすじの道」を歩むことの美しさ・尊さを私どもの若いスタッフにも諭してまいりたいと思います。

この度のかけがえのない出会いとご縁を何よりの励みに、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、果てしなき宿屋の道を一歩、また一歩と踏みしめ、努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

ご家族皆様の益々のご健勝と、更なるご勤務精励を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。