この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

私どもの小さなもてなし一つ一つをお優しい大きなお心で受け止めてくださり、嬉しいお褒めのお言葉をたくさん頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同大変光栄に存じております。


これを何よりの励みに、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

今回は、天候の関係で、楽しみにしていらした富士山がご覧になれず、残念でございましたが、ご機会がございましたら、次回は、見はらし露天風呂「富士の湯」や、屋上展望台からの富士の雄姿を是非ご堪能いただけますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

お客様の益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ありがとうございました。

過日は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

お客様から頂戴する有難いお褒めのお言葉の中でも、接遇と料理に対するコメントは、とりわけ嬉しく、その大きな喜びを全従業員にて分かち合い、心の栄養剤とさせていただいております。

この度、お客様からいただいた有難いお褒めお言葉の数々を何よりの励みに、皆様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、その時も喜んでいただけますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

お食事場所につきまして、当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処（場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます）】にて和会席を、ご朝食は【他のお客様とご一緒の朝食会場】にて和食膳をご提供しております。

宿の屋上をまるごと開放し、無料の望遠鏡を備えた「富士山展望台」からは、ご体感くださった通り、晴れた日には、世界遺産の富士山と河口湖が織りなす360度ビューの情景をご堪能いただけます。

ご滞在中は、お天気にも恵まれ、お部屋から満天の星々、展望台から富士山の雄姿と、当地ならではの自然美を満喫されたご様子、何よりでございました。

私どもは、この度のかけがえのない「出会いとご縁」を日々の糧に、これからも、お客様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

ご機会がございましたら、、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

また、食事と接遇に対する温かいお言葉は、料理長以下調理部門をはじめ従業員全体の大きな励みとなります。
重ねて厚く御礼申し上げます。

客室のアップグレードは、常に出来るサービスではございませんが、少しでもお寛ぎいただけたご様子、とても嬉しく存じます。

私どもにとりましても、今はまさに試練の時でございますが、応援してくださるお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも前を向いて切磋琢磨し、より良き宿づくりに精進してまいります。

光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。

御奥様、御子様にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

当館でのご滞在中、日々強いられるコロナ禍の不安や緊張を暫し忘れてお寛ぎいただけましたならば、宿として、これほど嬉しいことはございません。

ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

旦那様にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。

ありがとうございました。

この度は、大切な記念日のお祝い旅行に際し、数ある宿の中から当館をお引き立てくださいまして、誠にありがとうございました。

思い出深い時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。　

客室のアップグレードは、常に出来るサービスではございませんが、お寛ぎいただけたとお伺いし、安堵いたしております。

当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処（場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます）】にて和会席を、ご朝食は他のお客様と【2メートルの距離を保った朝食会場（2021年9月現在）】にて和食膳をご提供しております。
ご夕食場所につきましては、それぞれに長所・特色がある中、今回は「個室食事処の利点」をお心豊かにお感じくださいましたこと、とても嬉しく存じます。

私どもにとりましても、今はまさに試練の時であり、日々の運営は様々な面において苦難の連続でございますが、当館は、これからも、明日への希望と宿屋の志を決して失うことなく、日々精進してまいる所存でございます。

ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

結びに、ご家族皆様の益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

お心なごむ時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【総合】をはじめ多くの項目において満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

私どもは、世界遺産の大自然を湛える日本有数の国際観光地・富士河口湖畔にありながら、街中の喧騒を離れた一軒宿のような静かなロケーションが、おかげさまで皆様にご好評をいただいております。

また、宿の前から続く湖畔の自然遊歩道では、広い空と澄んだ空気に抱かれ、ゆったりとしたお散歩がお楽しみになれます。

今回のご滞在中、散策を楽しまれた「八木崎公園（やぎざきこうえん）」は、春の桜並木、夏のラベンダー、秋はアート感いっぱいの芝生広場の風情、冬には冠雪の富士山の絶景と、四季に美しいおすすめの癒しスポットでございます。

旅の思い出となるお散歩を満喫されたご様子、何よりでございました。

まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、この度の「かけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

思い出深い時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【総合】をはじめ多くの項目において満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

ご旅行中は、富士急ハイランドの遊園も楽しまれたご様子、何よりでございました。

常に新しい魅力を発信し続ける同園の存在は、私ども観光業に留まらず、地域全体の誇りでございます。

時を変え、季節を変え、富士急ハイランドの新しい魅力を探しにお出掛けくださいますよう、また、その折には、是非とも当館をお引き立てくださいますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

私どもは、この度の「かけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご家族みずいらずの思い出深い時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、「総合」をはじめ、多くの項目において満点のご評価を頂戴いたしましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

一方で、ご宿泊特典の提供に不備がございましたこと、この場をお借りし謹んでお詫び申し上げます。

今後は、このようなことの無きよう、おもてなし一つ一つの確認・点検に一層の注意を払い、皆で切磋琢磨してまいります。

客室のアップグレードは、毎回お支度できるものではございませんが、喜んでくださったと伺い、大変光栄に存じております。

今回は天候の関係で富士山がご覧になれず、残念でございましたが、次回は晴れ渡る空の下、是非とも霊峰の雄姿をご堪能いただけますよう…、そして、今回以上に楽しい時間をお届けできますよう…、再度のご来館をお待ちいたしております。

私どもは、これからもお客様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

大切なお子様方をはじめ、ご家族皆様の益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご夫婦みずいらずの楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、有難いお褒めのお言葉、また、「総合」をはじめ、「部屋」「食事」の各項目において満点のご評価を頂戴いたしましたこと、丸栄一同、大変光栄に存じております。

その一方、ご滞在中は、天候のこととはいえ、寒さゆえのご不自由がおありだったと伺い、大変恐縮に存じております。
そして、足元が悪い中ご来館くださいましたこと、改めて感謝と御礼を申し上げます。

当地は富士山の北麓、標高830メートルの寒冷地のため、冬はまさに寒さとの戦いでございます。

私どもの二つの見はらし露天風呂も、同じ建物の最上階にありながら、南向きの「富士の湯」と北東向きの「湖(うみ)の湯」では、吹く風や空気の冷たさも大きく異なるため、体感湯温と実際の湯温との間にズレが生じることがございます。
寒さが非常に厳しかった当日は、そのギャップを一層強く感じられたものと存じます。

今後は、このようなギャップを少しでも取り除き、お客様に快適にご入浴いただけますよう、皆様のお邪魔にならない範囲にて、人による巡回・計測を強化し、豊かな自然の摂理と共存しながら、出来ることから地道に努力してまいります。

お部屋のアップグレードは、常に出来るサービスではございませんが、ご満足してくださったとのご感想を拝読し、大変光栄に存じております。

また、担当の客室係への心温まるお言葉は、本人の大きな励みとなります。
重ねて厚く御礼申し上げます。

ご出立の朝には、待望の富士山もご覧になれ、何よりでございました。

当館は、これからも、「お客様とのかけがえのない出会いとご縁」を日々探し求め、皆様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

「違う季節にまた泊まりたい」との嬉しいお言葉の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

その節は、今回以上に行き届いたおもてなしをご提供できますよう…。

お二人の益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。