この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご家族みずいらずの楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉をたくさん頂戴いたしましたこと、また、大切なご岳母様がお喜びくださったと伺い、担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

ご滞在中にお上がりくださいました「富士山展望台」は、宿の屋上をまるごと開放し、富士山と河口湖が織りなす360度の自然の大パノラマをご堪能いただける、当館自慢の施設でございます。
この度の有難いご指摘の通り、富士山の絶景ビューポイントとして、今まで以上のPRに努めてゆく所存でございます。

これからも、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
そして、次回も思い出深い時間をご提供できますよう…。
ご家族皆様の益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、大切な日のご旅行に際し、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉をたくさん頂戴いたしましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

食材アレルギーや、召し上がれない料理につきましては、事前にお申し出くだされば、出来る範囲ではございますが、対応させていただいております。
こちらも喜んでくださったようで、安堵いたしております。

この度のかけがえのない出会いとご縁を何よりの励みに、お客様に尚一層愛される宿となれるよう、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

そして、次回も、心豊かな時間をご提供できますよう…。

大切なご主人様に、どうぞよろしくお伝えくださいませ。

ありがとうございました。

過日は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

お心なごむ時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、有難いお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

また、待望の富士山もご覧になれ、何よりでございました。

この度、お客様からいただいた心温まるお褒めのお言葉を日々の糧に、皆様に尚一層愛される宿となれるよう、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

そして、次回も楽しい時間をご提供できますよう…。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間をお過ごしくださったとのご感想をお寄せくださり、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

小さなお子様をお迎えする時、『幼き日の心に、素敵な思い出を…』という、親御様の思いが、私どもにも痛いほどに伝わり、「お客様のお心に、精一杯のおもてなしで、お応えしたい！」と、宿の皆で強く思うのでございます。

まだまだ、至らぬ点はございますが、この度、お客様からいただいた心温まるお言葉を何よりの励みに、皆様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

大切なご家族様に、どうぞよろしくお伝えくださいませ。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

思い出に残る時間をお過ごしくださったとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉をたくさん頂戴いたしましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

「人（お客様）が、人（従業員）に癒される宿」を目指す当館では、お客様からいただく有難いお褒めのお言葉の中でも、接遇サービスに対するお言葉は、とりわけ嬉しく、その大きな喜びを皆で分かち合い、明日への励みとさせていただいております。

これからも、お客様に、尚一層愛される宿となれるよう、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

そして、次回も楽しい時間をご提供できますよう…。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

「家族みんなが大満足」との嬉しいご感想、また、心温まるお褒めのお言葉をたくさん頂戴いたしましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

若主人の紙芝居もご高覧くださり、ありがとうございました。
こちらは、年間約100日の不定期上演ではございますが、少しでも思い出づくりのお役に立てましたなら、幸いでございます。

この度のご縁を日々の糧に、お客様に、尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

大切なご家族の皆様に、どうぞよろしくお伝えくださいませ。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

お心なごむ時間をお過ごしくださったとのご感想をお寄せくださり、身に余るお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

若主人の紙芝居もご高覧くださり、ありがとうございました。こちらは、年間約100日の不定期上演ではございますが、今年で16年目を迎えた、丸栄の名物舞台でございます。
少しでも思い出づくりのお役に立てましたなら、幸いでございます。

この度、お客様からいただいた有難いお褒めのお言葉の数々を何よりの励みに、皆様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

そして、次回も楽しい時間をご提供できますよう…。

大切なご家族の皆様に、どうぞよろしくお伝えくださいませ。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

お心なごむ時間をお過ごしくださったとのご感想をお寄せくださり、身に余るお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

また、「人（お客様）が、人（従業員）に癒される宿」を目指す当館では、接遇・サービスに対するお褒めのお言葉は、とりわけ嬉しく、宿で働く者として、大切な心の栄養剤とさせていただいております。

この大きな喜びを皆で分かち合い、それを何よりの励みに、お客様に尚一層愛される宿となれるよう、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

今は、桜満開の河口湖ですが、次回は色鮮やかな紅葉を愛でにお越しくださいますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

その際にもお心豊かな時間をお届けできますよう…。

ありがとうございました。

この度は、大切な記念日のご旅行に際し、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

思い出に残る時間をお過ごしくださったとのご感想をお寄せくださり、身に余るお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

この度のかけがえのないご縁と出会いを日々の糧に、「人（お客様）が、人（従業員）に癒される宿」を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

お父様の還暦お祝い旅行には、是非とも当館をご用命くださいますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
その時にも、心豊かな時間をお届けできますよう…。

お客様の益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

綴り尽くせぬ感謝の心を込めて今一度…、
この度のご来館、誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
心なごむ時間をお過ごしくださったとのご感想をお寄せくださり、お褒めのお言葉をたくさん頂戴いたしましたこと、丸栄一同、大変光栄に存じております。
待望の富士山もご覧になれ、何よりでございました。

お客様がお住まいの地域では、この度の大地震の影響はございませんでしたか。
ご親戚・お知り合いの皆様は、お元気でいらっしゃいますか。
謹んでお伺いいたします。

当地域では、地震が発生した当日に、長時間の停電と断水があった以外は、建物損壊等の物的被害・怪我人等の人的被害ともにございませんでした。
私どもは、震災以来、一日も休館することなく、営業を継続させていただいております。

その一方、二次被害ともいえる未曽有のキャンセルや、計画停電による予約率の著しい下落をはじめ、次々に押し寄せる幾多の困難に、従業員一同、心を一つにして正面から向き合い、「お越しくださるお客様を真心こめた精一杯のおもてなしでお迎えすることが、私たちの使命」を合言葉に、気力・体力の限界と格闘しながら、日々お客様の対応に万全を期してまいりました。

それが、被災地で宿を営む同業の仲間たちに対する、せめてもの応援メッセージになればと、心から願っております。

さて、2011年4月8日、東京電力山梨支店より、
【計画停電は、今後原則として実施しない】
との発表がありました。

どうぞ、ご安心してお越しくださいませ。

但し、広域においてエネルギーが不足している状況の中、当館では、一層の節電・節水を心掛けてまいります。

この度、お客様から頂戴した心温まるお言葉を日々の糧とし、皆様に尚一層愛される宿を目指して、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をお引き立てくださいまして、誠にありがとうございました。

お1組で、お2部屋をご利用くださり、ご多忙の中、それぞれのお部屋のお客様から、心温まるお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

一方で、チェックアウト時の対応では、私どもフロント係の不行き届きにより、ご不快な思いをお抱かせしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、十二分に注意してまいります。
何卒ご容赦くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。

この度、お客様からいただいた有難いお褒めのお言葉の数々を何よりの励みに、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

皆様に、どうぞよろしくお伝えくださいませ。
ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊後、間もなく「お客さまの声」欄にご投稿くださり、楽しい時間をお過ごしくださったとのご感想、また、身に余るお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

この大きな喜びを全従業員にて分かち合い、それを何よりの励みに、「周囲にオススメしたい宿」との有難いお言葉に恥じない宿となれるよう、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、そして、次回も思い出深い時間をご提供できますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

皆様に、くれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

館内アンケートにもご協力くださった上、ご宿泊後、すぐに、「お客さまの声」欄へご感想をお寄せくださり、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

待望の冬花火もご堪能くださったようで、何よりでございました。

アンケートでも、詳細な図解入りでお示しくださった露天風呂の浴槽をはじめ、館内全体の段差が気になるといったご意見は、今まで頂戴したことがなかったのですが、私どもの成長を願ってくださるからこそ、ご記入くださった「お客さまの貴重なお声」として、真摯に受け止め、将来に渡る設備投資の参考にさせていただきたく存じます。

アメニティに対しても、細やかにお気づきくださり、ありがとうございます。
現在、クレンジングは、オイルではなく、ウォータータイプを採用しておりますが、こちらのご意見も今後の参考にさせていただきたく存じます。

さて、当館では、

●チェックイン14時・チェックアウト11時

●のんびりお過ごしいただくため、朝のお布団はお帰りまでそのままに。

という対応を1998年より実施しており、おかげ様で、多くのお客様からご好評をいただいておりますが、こちらもお気に召してくださり、大変光栄に存じております。

この度、お客様から頂戴した心温まるお褒めのお言葉の数々を全従業員にて分かち合い、それを励みに、皆様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

次回は、夜の天候にも恵まれ、美しい星空をご覧いただけますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

そして、またお目に掛かれる日にも、楽しい時間をご提供できますよう…。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
担当の係をはじめ、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

また、お忙しい時間を割いて、「お客さまの声」へご投稿くださり、重ねて厚く御礼申し上げます。

お風呂のご利用時間に対するご意見につきまして…
大浴場・露天風呂のご利用時間は、現在のところ、変更の予定はございませんので、ご理解を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
貸切展望風呂のご利用時間は、ご要望にすぐにお応えすることはご無理でも、将来に渡る設備投資に際し、お風呂の増設を含め、ゆとりある時間をご提供する方法を検討すべく、お客様の貴重なご意見として、確かにお預かりいたしました。

これからも、お客様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

「また行きたくなる宿」との嬉しいご感想をお寄せくださいましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

ご宿泊の日は、河口湖の「冬花火」が、打ち上げられた日でございました。今年の「冬花火」は、2月20日（日）までの毎週（土）（日）と、2月23日（水）の「富士山の日」まで、20時～20分間の開催でございます。
おかげさまで、毎回ご好評をいただいておりますが、こちらも、お楽しみくださいましたなら、幸いでございます。

この度、お客様から頂戴した有難いお言葉を何よりの励みに、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間をお過ごしくださったとのご感想をお寄せくださり、身に余るお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。
また、待望の富士山もご覧になれ、何よりでございました。

「人（お客様）が、人（従業員）に癒される宿」を目指す当館では、接遇サービスに対するお褒めのお言葉は、とりわけ嬉しく、その大きな喜びを全従業員にて分かち合い、宿で働く者の励みとさせていただいております。

この度のご縁、そして、心温まるお言葉の数々を日々の糧に、それに恥じない宿となれるよう、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

また、私どもが最も大切にしている「おもてなしの心」をお優しい大きなお心で受け止めてくださり、有難いお言葉を頂戴いたしましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

これを何よりの励みに、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。

また、細部に至る様々なご意見・ご感想は、お客様のお声として拝読しました。

私どもは、これからも「この仕事を選んでよかった」と、丸栄で働く誰もが、心から思えるような【お客様とのかけがえのない出会いとご縁】を日々探し求め、皆様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

御奥様によろしくお伝えくださいませ。

この度は、初春のご旅行に際し、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

新年早々に、嬉しいお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

これを励みに、お客様に一層愛される宿を目指し、今年もひたすらに真心を尽くして、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

お客様の新しい年が、希望に満ち溢れた素晴らしい年となりますよう、心よりお祈り申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間をお過ごしくださったとのご感想をお寄せくださり、身に余るお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

今回は、焼酎を味わうプランにて、ご宿泊くださいましたが、水と空気が美味しい当地では、焼酎はもちろん、日本酒も大変ご好評をいただいております。
また、甲州ワインは、長年に渡る醸造元の努力が実を結び、近年では、山梨が世界に誇る名産品に成長いたしました。

この度、お客様からいただいた数々のお褒めのお言葉を何よりの励みに、皆様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

次回は、違う種類の郷土の名酒を味わいにお越しくださいますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。