この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

年の瀬のお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せくださり、有難いお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

また、若主人の紙芝居もご高覧くださり、ありがとうございました。
こちらは、年間約100日の不定期上演ではありますが、来年には17年目を迎える名物舞台でございます。
少しでも思い出づくりのお役に立てましたなら、幸いでございます。

当館の貸切風呂は、1箇所のため、より多くのお客様にご利用いただけますよう、お一組30分とさせていただいております。

将来に渡る設備投資の際には、貸切風呂の数を増やし、ご利用時間にもゆとりを持たすことが出来るようになれば…と願っております。

ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

どうぞ、よいお年をお迎えくださいませ。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

移り気な空模様が続いておりましたが、当日は晩秋の晴天に恵まれ、絶好の旅行日和にて、冠雪の富士山もご覧になれましたこと、何よりでございました。

また、お忙しい中、ご宿泊のご感想・ご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

喜んでいただけた点も、ご満足いただけなかった点も、私どもの成長を願ってくださるからこそ、ご記入くださった「お客様の貴重なお声」として真摯に受け止め、今日の反省と明日への励みとさせていただきます。

もしも、再度のお出座しが叶いました折には、今回以上に楽しい時間をご提供できますよう、真心を尽くし、万端整えてお迎え申し上げたく存じます。

私どもは、これからも「この仕事を選んでよかった」と、当館で働く誰もが、心から思えるような『お客様とのかけがえのない出会いとご縁』を日々探し求め、皆様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

時節柄、どうぞご自愛の程、お祈り申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をお引き立てくださいまして、誠にありがとうございました。

また、ご利用後早々に、ご宿泊のご感想をお寄せくださいましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

「人（お客様）が、人（従業員）に癒される宿」を目指す当館では、お客様からいただく有難いお褒めのお言葉の中でも、接遇サービスに対するお言葉は、とりわけ嬉しく、その大きな喜びを宿の皆で分かち合い、明日への励みとさせていただいております。

これからも、お客様に、支持され愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はお天気にも恵まれ、見はらし露天風呂「富士の湯」から霊峰の雄姿がご覧になれたご様子、何よりでございました。

ご同行くださったお客様にどうぞよろしくお伝えくださいませ。

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

大浴場併設の高温サウナにつきまして、ご不自由をお掛けし、恐縮に存じております。
憚りながら、チェックインの際、お客様お一組お一組にお手渡しの上、必ずご高覧くださるようご案内いたしております「書面」ならびにサウナ入口の「掲示」の通り、サウナの座面へのマット設置は、山梨県が定める感染症予防対策の基準「やまなしグリーン・ゾーン認証」の規定により厳禁とされている事項（三密空間における接触感染と長時間滞在抑止の観点によるもの）であるため、必要に応じて、ご自分のタオルを座面に敷いてご利用くださいますよう、何卒ご理解のほどお願い申し上げる次第でございます。

その他、喜んでいただけた点、ご満足いただけなかった点、どちらもお客様の貴重なお声として、今日の反省・明日への励みとさせていただきます。

コロナ禍真っ只中の年頭、ご自愛専一になさってくださいませ。

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

概ね喜んでいただけた旨のご感想を拝読し、安堵いたしております。

当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処（場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます）】にて和会席を、ご朝食は【他のお客様と2メートルの距離を保った朝食会場（2022年11月現在）】にて和食膳をご提供しております。

私どもにとりましても、今はまさに試練の時でございますが、当館は、これからも、明日への希望と宿屋の心意気を決して失うことなく、精進してまいります。

予断を許さぬコロナ禍の状況下、お客様には、ご自愛専一になさってくださいませ。

過日は、遠方よりのご来館、誠にありがとうございました。

ご宿泊の折には、館内アンケートにもご協力くださった上、こちらのページにもご感想をお寄せくださり、重ねて厚く御礼申し上げます。

私どものような田舎旅館の垢抜けぬもてなしに対し過分なお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じております。

一方、館内アンケートでは【総合】をはじめほぼ全ての項目において「満点」を頂戴しながら、こちらのレビューでは満点に１点及ばずのご評価、私どもは、その１点の重みを全従業員にて厳粛に受け止め、原因を鋭意模索すると共に宿としての努力不足を深く反省しなければならないと存じております。

ご出発の際等、当館よりお客様に対し、何かご無礼の段がございましたならば、どうかご容赦のほど謹んでお願い申し上げる次第でございます。

お泊りくださった日から2ヶ月が経ち、現在、富士山は雪化粧の麗姿を湛えております。

間もなく迎える冬は、空気が一層澄み渡ることから、富士山の見える確率が一年で一番高くなり、一段と神々しい冠雪の富士山をご堪能いただける季節でございます。

憚りながら、お客様には、今回のご旅行に懲りることなく、再び当地にお越しの節は、是非とも当館をお引き立てくださいますよう、伏してお願い申し上げます。

もしも、そのご縁を賜りました暁には、「満点」をいただけるおもてなしをご提供できますよう、万端整え、精一杯努めさせていただきたいと存じます。

私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時であり、現在の急速且つ全国的な感染拡大状況および感染症予防対策ガイドラインの様々な制限・制約下での旅館運営は、日々張り詰めた糸の如き緊張と苦難の道でございますが、当館は、これからも、明日への希望と宿屋の志を決して失うことなく、日々精進してまいります。

お客様には、時節柄、ご自愛専一になさってくださいませ。

ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

当日は、天候にも恵まれ、待望の富士山もご覧になれたご様子、何よりでございました。

浴場施設につきましては、お客様により、様々なお考えをお持ちのことと存じます。

当館では、大浴場は「日常の延長線上にある、機能としての湯処」

見はらし露天風呂は「日常から離れた豊かな自然の中にある、情緒を満たす湯処」

と捉え、意図的に、それぞれを独立させた造りとしております。

また、見はらし露天風呂は、大自然の情景に心を癒すことを目的とした、沐浴専用の湯処となっており、あえて洗い場を設けておりません。

そのため、ご入浴前後のお体は、湯舟の脇に設置した上がり湯桶の温泉にて、お流しいただいております。

お客様には、それぞれのお風呂の特色をご理解くださり、館内の湯めぐりをお楽しみになりながら、ゆったりとお過ごしいただければ、幸甚に存じます。

私どもは、これからも、お客様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

心温まるお褒めのお言葉を賜り、丸栄一同、大変光栄に存じております。

ご滞在中は、待望の富士山もご覧になれ、何よりでございました。

私どもは、これからも、お客様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。　

楽しいひと時を過ごされたとのご感想をお寄せくださいましたこと、丸栄一同、大変光栄に存じております。

私どもは、これからも、お客様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

時節柄、お風邪など召されませぬよう、ご自愛の程、お祈り申し上げます。

どうぞ、良いお年をお迎えくださいませ。

ありがとうございました。

今夏には、お誕生日のお祝い旅行に際し、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

お忙しくご活躍される日々の中、当館でのご宿泊を通して、日頃のお疲れを少しでもお癒しいただけましたならば、宿として、これほど嬉しいことはございません。

当館は、これからも、お客様との「かけがえのない出会いとご縁」を日々探し求め、皆様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

ご機会がございましたら、再度のご来館をお待ちいたしております。

時節柄、ご自愛の程、お祈り申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。

楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださいましたこと、丸栄一同、大変光栄に存じております。

さて、河口湖の南岸、富士山を背に湖に面して建つ当館は、大半のお部屋が河口湖側となっており、今回ご予約のお部屋も、また、「楽天トラベル」からお申込みになれるお部屋も全て河口湖側の客室でございます。
この点につきましては、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

そのため、当館では、最上階の富士山側と河口湖側に総桧造りの見はらし露天風呂を備え、翌朝の男女入替により、両方の景色をご堪能いただいております。

また、宿の屋上をまるごと開放した富士山展望台からは、晴れた日には、富士山と湖が織りなす360度の自然の大パノラマをお楽しみになれます。

ご滞在中、富士の雄姿を眺めながらの湯浴みを満喫されたとのこと、何よりでございました。

当館は、これからも、「お客様とのかけがえのない出会いとご縁」を日々探し求め、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

ご機会がございましたら、再度のご来館をお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。

ご招待主様におかれましては、海外からのお客様のご予約・送迎と、大変お疲れさまでございました。

「sushi（寿司）」「onsen（温泉）」と同じく、【ryokan（旅館）】という文化を日本から世界中に発信していきたい！と、富士山麓の湖畔にて願う日々の中、丸栄一同、これからも「お客様とのかけがえのない出会いとご縁」を探し求め、皆様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

ご機会がございましたら、再度のご来館をお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださいましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

その一方で、ご滞在中、お部屋の清掃に不行き届きの点があり、大変ご不快な思いをお抱かせしてしまいましたこと、この場をお借りし、謹んでお詫び申し上げます。

そのようなお気持ちの中、「コストパフォーマンスに優れているので、また利用したい」といったご主旨のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、誠に有難く、厚く御礼申し上げます。

今後はこのようなことの決してなきよう、お客様をお迎えする準備に万全を期し、全てに細心の注意を払ってまいります。

そして、皆様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

お客様におかれましては、再び河口湖にお越しの節は、是非とも当館をお引き立てくださいますよう、またのお越しをお待ちいたしております。

大切なお子様のお健やかなるご成長を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご気分良くお過ごしくださった旨のご感想を拝読し、安堵いたしております。

お部屋の件では、至らぬ点がございましたこと、改めてお詫び申し上げます。
今後十分注意いたしますと共に、憚りながら、その場でご不自由をお申し出くださり、当館ご滞在中に挽回のチャンスをいただきましたこと、謹んで感謝申し上げます。

私どもにとりましても、今はまさに試練の時でございますが、当館は、これからも、明日への希望と宿屋の心意気を決して失うことなく、精一杯の努力を積み重ねてまいります。

ご同行くださったお客様にどうぞよろしくお伝えくださいませ。

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかく楽しみにお越しくださいましたのに、喜んでお帰りいただくことが叶わず、大変恐縮に存じております。

皆様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

お客様には、時節柄、くれぐれもご自愛のほどご祈念申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

また、担当客室係への心温まるお言葉は、本人の大きな励みとなります。
重ねて御礼申し上げます。

さて、客室の向き（眺望）につきまして、河口湖の南岸、富士山を背に湖に面して建つ当館は、大半の客室の向き（眺望）が、河口湖側となっております。
河口湖側のお部屋からは、立地上、富士山はご覧になれません。
「楽天トラベル」からお申込みになれるお部屋も全て河口湖側であり、今回、お客様がご予約されお泊りになったお部屋につきましても、お申し込み通りの河口湖側の客室でございました。

また、お食事の場所につきまして、当館では、ご夕食はお部屋食もしくは個室食事処（選択不可／どちらもお客様専用のプライベート空間でございます）にて和会席をご提供しております。
「プラン内容」にも明記の通り、ご夕食場所の選択はご無理となり、大変恐れ入りますが、リクエストのお申し出もご遠慮いただいております。
尚、ご朝食は、他のお客様と【2メートルの距離を保った朝食会場（2020年11月現在）】にて和食膳をご用意しております。

私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時・苦難の道でございますが、当館は、「この仕事を選んでよかった」と、丸栄で働く誰もが心から思えるような【お客様とのかけがえのない出会いとご縁】を日々探し求め、切磋琢磨してまいります。

お客様には、時節柄、ご自愛専一になさってくださいませ。

ありがとうございました。