昨年末には、数ある宿の中から、当館をご利用くださり、素敵なお写真と共に、心温まるご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

以前、ご夫妻にてご来館くださった際に私どもをお気に召され、今回はご家族でお越しくださったと伺い、大変光栄に存じております。

私どもの小さなもてなし一つ一つをお優しい大きなお心で受け止めてくださり、身に余るお褒めのお言葉、また、「総合」をはじめ、全ての項目において満点のご評価を頂戴いたしましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

お客様からいただく有難いお褒めのお言葉は、私どもにとりまして、【何よりの励み】であり、旅館で働くことの生きがいを支える【最高の栄養剤】でございます。

そして、何よりも、ご家族の大切な歴史の中に、当館での思い出を紡いでくださっていること、綴り尽くせぬ感謝の気持ちでいっぱいでございます。

この大きな喜びを全従業員にて分かち合い、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
どうか、次回も楽しい時間をご提供できますよう…。

新しい年、大切なお子様方をはじめ、ご家族皆様の益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

過日は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、快適にお過ごしくださったとのご感想を拝読し、担当の係をはじめ、丸栄一同安堵いたしております。

今回は、天候の関係で富士山がご覧になれず、残念でございましたが、これに懲りることなく、ご機会がございましたら、再度のご来館を申し上げております。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

お心豊かな時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、身に余るお褒めのお言葉、また、「総合」をはじめ、全ての項目において満点のご評価を頂戴いたしましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

お客様からいただく有難いお褒めのお言葉は、私どもにとりまして、【何よりの励み】であり、旅館で働くことの生きがいを支える【最高の栄養剤】でございます。

この大きな喜びを全従業員にて分かち合い、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

そして、次回も楽しい時間をご提供できますよう…。

益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

お心なごむ時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、身に余るお褒めのお言葉、また、「総合」をはじめ、全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

お忙しくご活躍される日々の中、当館でのご宿泊を通して、日頃のお疲れを少しでもお癒しいただけましたならば、宿として、これほど嬉しいことはございません。

この度の「かけがえのない出会いとご縁」を何よりの励みに、皆様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

そして、次回も楽しい時間をご提供できますよう…。

益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご家族みずいらずの楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉、また、「総合」をはじめ、全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

小さなお子様をお迎えする時、『幼き日の心に、素敵な思い出を…』という、親御様の思いが、私どもにも痛いほどに伝わり、「お客様のお心に、精一杯のおもてなしで、お応えしたい」と、宿の皆で強く思うのでございます。

当館では「料理」と「もてなし」を旅館の二本柱とし、日々精進いたしておりますが、この度は、その二つがご満足の鍵になったとのお言葉を賜り、嬉しい気持ち・感謝の気持ちでいっぱいでございます。

今回のご宿泊は、こちらのページの評価を参考に、当館をご予約くださったと伺い、大変光栄に、また、甚だ恐縮に存じております。
これは、決して当館が優れた宿だからではなく、幾多のお客様が、私どもの小さなもてなしをお優しい大きなお心で受け止め、導いてくださった絆の結晶でございます。

まだまだ行き届かぬことばかりでございますが、この度の「かけがえのない出会いとご縁」を何よりの励みに、皆様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
そして、次回も思い出深い時間をご提供できますよう…。

大切なお子様方のお健やかなるご成長と、ご家族皆様の益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

お心なごむ時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、身に余るお褒めのお言葉、さらに、「総合」をはじめ、ほぼ全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

また、当館が一番大切にしている「接遇サービス」への心温まるお褒めのお言葉は、私どもにとりまして、何よりの励みであり、旅館で働くことの生きがいを支える最高の栄養剤ございます。

この大きな喜びを日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

「今度はご両親と一緒に…」との嬉しいお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

そして、次回は、今回以上に楽しい時間をご提供できますよう…。

益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

私どもの小さなもてなし一つ一つをお優しい大きなお心で受け止めてくださり、身に余るお褒めのお言葉、また、当館の三本柱である「総合」「食事」「接客サービス」の各項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

その一方で、ご夕食時、お飲物をご提供するタイミングにつきまして、不行き届きの点がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、改めてお詫び申し上げます。

今後はこのようなことの決してなきよう、サービス係への再教育を徹底し、おもてなしの向上に万全を期してまいります。


さて、今回は、9月の3連休という日程でのお泊りでいらっしゃいましたので、ご宿泊代は普段よりもアップ料金となっておりますが、冬季などのオフシーズンには、土曜日や連休であっても、お得な料金設定のお日にちを設けておりますので、ご記憶に留めてくださいましたら、幸甚に存じます。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

そして、次回は、今回以上に楽しい時間と、行き届いた接遇をご提供できますよう…。

ありがとうございました。

この度は、お二人の大切なご旅行に際し、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

半年も前からご計画を立てていらしたご旅行が、思い出深いものになったとのご感想、また、また、「総合」をはじめ、ほぼ全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

「人（お客様）が、人（従業員）に癒される宿」を目指す当館では、お客様からいただく心温まるお言葉の中でも、接遇サービスに対するお褒めのお言葉は、とりわけ嬉しく、その大きな喜びを全従業員にて分かち合い、心の栄養剤とさせていただいております。


さて、当館では、ご出発がお早いお客様には、事前にお申し出くだされば、ご朝食代わりに、簡単なパンのお弁当をご用意し、お渡ししております。こちらも喜んでいただけたようで、大変光栄に存じております。

今回は、ご到着日の夕方に、翌朝のご予定が変わられた旨をお知らせいただいておりましたので、おかげさまで、慌てることなく、落ち着いた対応が出来た次第でございます。
また、料理長への温かいお言葉は、本人はもとより、調理部全体の大きな励みとなります。
重ねて厚く御礼申し上げます。

この度の「かけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

「必ずまた泊まりに行きます」との嬉しいお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、
再度のご来館をお待ちいたしております。
大切な御奥様に、どうぞよろしくお伝えくださいませ。

お二人の益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

私どもの小さなもてなし一つ一つをお優しい大きなお心で受け止めてくださり、身に余るお褒めのお言葉、また、「総合」をはじめ、全ての項目において満点のご評価を頂戴いたしましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

お客様からいただく有難いお褒めのお言葉は、私どもにとりまして、【何よりの励み】であり、旅館で働くことの生きがいを支える【最高の栄養剤】でございます。

この大きな喜びを全従業員にて分かち合い、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

そして、次回も楽しい時間をご提供できますよう…。

皆様の益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

過日は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉、また、「総合」をはじめ、全ての項目において満点のご評価を頂戴いたしましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

料理や湯処もお気に召されたとの有難いお言葉を拝読し、大変光栄に存じております。

この度の「かけがえのないご縁と出会い」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

そして、次回も、思い出深いひと時をお過ごしになれますよう…。

ご家族皆様の益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

心温まるお褒めのお言葉、また、「総合」をはじめ、ほぼ全ての項目において満点のご評価を頂戴いたしましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

特に、「いろいろなところに行っているが、こちらの宿は一番よかった」とのご主旨のご感想は、私どもにとりまして、宿屋冥利に尽きる本当に嬉しいお言葉でございます。

この度の「かけがえのないご縁と出会い」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

そして、次回は、晴れ渡る空の下、富士の雄姿に見守られながら、さらに思い出深い時間をお過ごしになれますよう…。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

仰せの通り、お部屋のアップグレードは、常に出来るサービスではございません。
同じく、お部屋食のご希望も、必ず承ることが出来るものではございませんが、
今回は、ラッキーな偶然が重なった結果として、喜んでくださったご様子、何よりでございました。

当館は、これからも、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

ご機会がございましたら、再度のご来館をお待ち申し上げております。

その節は、今回以上に、楽しく思い出深い時間をお過ごしになれますよう…。

ありがとうございました。

この度は、再度のご来館を賜りまして、誠にありがとうございました。

また、前回同様、細部に渡り、様々なご意見・ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

その後、ご子息様のご体調はいかがでしょうか。
どうぞ、お大事になさってくださいませ。

この度のご滞在中、喜んでいただけた点も、ご満足いただけなかった点も、私どもの成長を願ってくださるからこそ、ご記入くださった「お客様の貴重なお声」として真摯に受け止め、今日の反省と明日への励みとさせていただきます。

もしも、次回、三度目のご来館を賜る機会を得られましたならば、もちろん全てのご要望には副えずとも、「少しは成長した」と感じていただけますよう、真心を尽くし、万端整えてお迎え申し上げたく存じます。

そして、「この仕事を選んでよかった」と、当館で働く誰もが、心から思えるような『お客様とのかけがえのない出会いとご縁』を日々探し求め、皆様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、有難いお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

これを励みに、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

ご機会がございましたら、再度のご来館をお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、丸栄一同、大変光栄に存じております。

ご子息様が、ふとした瞬間にお見せになる愛くるしい笑顔や、そのご成長振りに触れられ、旅先ならではの「なごみの時」を過ごされたことと存じます。

当館は、これからも、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

ご機会がございましたら、再度のご来館をお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。

「快適でした」とのご感想をいただいた一方で、ご評価においては、十分なご満足をご提供できなかったようで、残念に存じます。

ご同行くださったお客様によろしくお伝えくださいませ。

この度は数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご家族みずいらずの思い出深いひと時を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、身に余るお褒めのお言葉、また、全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

当日は、遅咲きの桜景色もお楽しみくださったようで、何よりでございました。
旬の花は何とも麗しく、今後は6月下旬から7月中旬にかけて、私どもより徒歩で約5分の八木崎公園（やぎざきこうえん）のラベンダー畑が、まるで紫の絨毯を広げたように彩られます。

女将も、高齢になった母上を思い、仕事の合間を縫っては実家に顔を出し、元気な母上の姿を確認すると、安堵し、すぐに宿に戻るという日々でございます。
人生の年輪を重ねた人が丹精込めて作った、地元の高原野菜もご賞味くださり、大変光栄に存じております。

「人（お客様）が、人（従業員）に癒される宿」を目指す当館では、お客様からいただく心温まるお言葉の中でも、接遇サービスに対するお褒めのお言葉は、とりわけ嬉しく、その大きな喜びを全従業員にて分かち合い、何よりの励みとさせていただいております。

これからも、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

今回は天候の関係で富士山がご覧になれず、残念でございましたが、次回は晴れ渡る空の下、是非とも霊峰の雄姿をご堪能いただけますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

そして、次回も楽しい時間をご提供できますよう…。

ご家族皆様の益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

大切なご母堂様に、どうぞよろしくお伝えくださいませ。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しいひと時を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉、また、ほぼ全ての項目において満点のご評価を頂戴いたしましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

とりわけ、接遇サービス、なかでも担当の係に対するご評価と有難いお言葉は、本人の大きな励みになります。重ねて厚く御礼申し上げます。

この度の「かけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

今回は、天候の関係で、富士山がご覧になれず残念でございましたが、次回は、晴れ渡る空の下、霊峰の雄姿をご堪能いただけますよう…。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

思い出深いひと時を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉、また、全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

私どもは、都心から僅か90分でお越しになれる、日本有数の観光地・富士河口湖畔にありながら、喧騒を離れた静かなロケーションが、皆様にご好評をいただいております。
この豊かな自然環境もご評価くださり、大変光栄に存じております。

「バリアフリーに配慮された施設」と評してくださるには、まだまだ行き届かぬ点が多々ございますが、宿に懸ける私どもの思いをお優しい大きなお心で受け止めてくださり、垢抜けぬ田舎宿の奮闘をこのような立派な表現にてご記入いただき、甚だ恐縮に存じております。

お客様からいただく有難いお褒めのお言葉は、私どもにとりまして、【何よりの励み】であり、旅館で働くことの生きがいを支える【最高の栄養剤】でございます。

当館は立地上、館内から富士山が見える場所は限られておりますが、それを補える『何か』を常に探し求め、『お客様とのかけがえのない出会いとご縁』を何よりも大切に、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

そして、次回も楽しい時間をご提供できますよう…。

ご家族皆様の益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

大切なご両親様に、どうぞよろしくお伝えくださいませ。

ありがとうございました。

毎度当館をお引き立てくださいまして、誠にありがとうございます。

今回も館内アンケートにご協力くださった上、お忙しい中、「お客さまの声」欄にもご投稿くださり、重ねて厚く御礼申し上げます。

この度のご宿泊に際し、館内サービスや、おみやげ処でのお支払方法につきまして、私どものご案内の不行き届きにより、ご不快な思いをお抱かせし、また、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、この場をお借りし、改めて深くお詫び申し上げます。

私どもが発する言葉は、お客様に伝わってはじめて意味を持つものであることを再認識すると共に、より感じの良い表現、プラスの言葉選びを全従業員にて、再度勉強してまいります。

そして、今まで以上に、お客様の思いを素早く察知し、そのお言葉を正しく理解できるよう、全従業員にて一層努力してまいる所存でございます。

そのようなお気持ちの中、「全体的には変わらず満足している。一年に一度の旅行先としてまた行きたい」といったご主旨のお言葉は、私どものことを思ってくださるお馴染み様であればこその温かい叱咤激励と、心から感謝いたしております。

次回ご来館の節は、全てのご要望には副えずとも、「前回よりも一歩成長した」と感じていただけるよう、真心を尽くし、万端整えてお迎え申し上げたく存じます。

大切なご子息様はじめ、皆様にくれぐれも宜しくお伝えくださいませ。

ありがとうございました。