この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださいましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

その一方で、ご滞在中、お部屋の清掃に不行き届きの点があり、大変ご不快な思いをお抱かせしてしまいましたこと、この場をお借りし、謹んでお詫び申し上げます。

そのようなお気持ちの中、「コストパフォーマンスに優れているので、また利用したい」といったご主旨のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、誠に有難く、厚く御礼申し上げます。

今後はこのようなことの決してなきよう、お客様をお迎えする準備に万全を期し、全てに細心の注意を払ってまいります。

そして、皆様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

お客様におかれましては、再び河口湖にお越しの節は、是非とも当館をお引き立てくださいますよう、またのお越しをお待ちいたしております。

大切なお子様のお健やかなるご成長を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。

また、細部に至る様々なご意見・ご感想は、お客様のお声として拝読しました。

私どもは、これからも「この仕事を選んでよかった」と、丸栄で働く誰もが、心から思えるような【お客様とのかけがえのない出会いとご縁】を日々探し求め、皆様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

御奥様によろしくお伝えくださいませ。

この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。

喜んでお帰りいただくことが叶わず残念に存じます。

予断を許さぬコロナ禍の状況下、ご自愛専一になさってくださいませ。

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご気分良くお過ごしくださった旨のご感想を拝読し、安堵いたしております。

お部屋の件では、至らぬ点がございましたこと、改めてお詫び申し上げます。
今後十分注意いたしますと共に、憚りながら、その場でご不自由をお申し出くださり、当館ご滞在中に挽回のチャンスをいただきましたこと、謹んで感謝申し上げます。

私どもにとりましても、今はまさに試練の時でございますが、当館は、これからも、明日への希望と宿屋の心意気を決して失うことなく、精一杯の努力を積み重ねてまいります。

ご同行くださったお客様にどうぞよろしくお伝えくださいませ。

この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴しながらも、ご評価においては十分に喜んでいただくことが叶わず、残念に存じます。

当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処（場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます）】にて和会席を、ご朝食は【他のお客様と2メートルの距離を保った朝食会場（2020年12月現在）】にて和食膳をご提供しております。

私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時・苦難の道でございますが、当館は、「この仕事を選んでよかった」と、丸栄で働く誰もが心から思えるような【お客様とのかけがえのない出会いとご縁】を日々探し求め、切磋琢磨してまいります。

本日は、一年の締めくくり「大晦日」でございます。

お客様には、時節柄、ご自愛専一になさってくださいませ。

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかく楽しみにお越しくださいましたのに、喜んでお帰りいただくことが叶わず、大変恐縮に存じております。

皆様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

お客様には、時節柄、くれぐれもご自愛のほどご祈念申し上げます。

ありがとうございました。

過日は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。

しかしながら、喜んでお帰りいただくことが叶わず、残念に存じます。

気候の変化がめまぐるしい日が続きますが、ご自愛のほどお祈りいたします。

ご家族の皆様によろしくお伝えくださいませ。

過日は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。

ご記入くださった細部に至る様々はご意見・ご感想は、お客様のお声として拝読しました。

当館は、これからも「この仕事を選んでよかった」と、丸栄で働く誰もが、心から思えるような【お客様とのかけがえのない出会いとご縁】を日々探し求め、皆様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

暑い日が続きますが、くれぐれもご自愛のほどお祈り申し上げます。

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

また、担当客室係への心温まるお言葉は、本人の大きな励みとなります。
重ねて御礼申し上げます。

さて、客室の向き（眺望）につきまして、河口湖の南岸、富士山を背に湖に面して建つ当館は、大半の客室の向き（眺望）が、河口湖側となっております。
河口湖側のお部屋からは、立地上、富士山はご覧になれません。
「楽天トラベル」からお申込みになれるお部屋も全て河口湖側であり、今回、お客様がご予約されお泊りになったお部屋につきましても、お申し込み通りの河口湖側の客室でございました。

また、お食事の場所につきまして、当館では、ご夕食はお部屋食もしくは個室食事処（選択不可／どちらもお客様専用のプライベート空間でございます）にて和会席をご提供しております。
「プラン内容」にも明記の通り、ご夕食場所の選択はご無理となり、大変恐れ入りますが、リクエストのお申し出もご遠慮いただいております。
尚、ご朝食は、他のお客様と【2メートルの距離を保った朝食会場（2020年11月現在）】にて和食膳をご用意しております。

私ども観光業にとりまして、今はまさに試練の時・苦難の道でございますが、当館は、「この仕事を選んでよかった」と、丸栄で働く誰もが心から思えるような【お客様とのかけがえのない出会いとご縁】を日々探し求め、切磋琢磨してまいります。

お客様には、時節柄、ご自愛専一になさってくださいませ。

ありがとうございました。

過日はお二人の大切な日に当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
楽しいひと時をお過ごしになれたとのご感想を拝読し、また嬉しいお褒めのお言葉をたくさん頂戴いたしましたこと、従業員一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。これを励みに、お客様により一層愛される宿を目指し、尚一層の努力を重ねてまいります。
さて、貸切展望風呂は、仰せの通り 空に太陽がある時間帯が景色もお楽しみになれ、おすすめでございます。
当館はチェックイン14時・チェックアウト11時の
ゆったり21時間ステイとなっております。
ご宿泊の節は、是非お早めにお着きになり、ゆっくりのんびりとご滞在いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
どうぞ末永くお幸せに…
ありがとうございました。

　過日は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変光栄に存じております。ご同行くださいましたお客様にも、　どうぞよろしくお伝えくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　ありがとうございました。

過日は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お客様には、数ある宿の中から当館をお選びいただき、ご来館くださいましたのに、十分なご満足をご提供することができず、大変恐縮に存じております。
憚りながら、再びご縁がございまして、当館に
もう一度チャンスをいただくことができましたなら、次回はご満足ゆくおもてなしをご提供できますよう、万端整えてお迎えさせていただく所存でございます。お客様には今回のご旅行に懲りることなく、是非また当館をお引き立てくださいますよう、伏してお願い申し上げます。ご同行くださいましたお客様にもくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。

この度は、ご家族の記念日を当館にてお迎えくださいまして、誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉の数々、担当の係をはじめ、従業員一同大変光栄に存じております。
また、露天風呂から待望の富士山もご覧になれ、
何よりでございました。私どもはお客様の心温まるお言葉に支えられ、それを励みに、日々おもてなしの向上に努めております。
ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
大切なご家族様にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。ありがとうございました。

　過日は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大切な方とのご旅行が、楽しく思い出深いものとなられたご様子に、担当の係をはじめ、従業員一同嬉しい気持ち・感謝の気持ちでいっぱいでございます。
これを励みに、お客様により一層愛される宿を目指し、尚一層の努力を重ねてまいります。
ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
接遇・料理への嬉しいお褒めのお言葉、そして
「大満足」との有難いご評価を頂戴いたしましたこと、従業員一同大変光栄に存じております。
これを励みに、お客様により一層愛される宿を目指し、尚一層の努力を重ねてまいります。
是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お客様には、数ある宿の中から当館をお選びいただき、大きなご期待を持たれご来館くださいましたのに、ご宿泊のお部屋につきまして、私どもの事前の消臭対応の不行き届きから、大変ご不快な思いをお抱かせしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが決してないよう、ご到着前の点検作業を細部に渡り徹底してまいります。憚りながら、お客様には今回のご旅行に懲りることなく、再び河口湖にお越しの節は、是非とも当館をお引き立てくださいますよう、伏してお願い申し上げます。私どもにもう一度チャンスをいただけました折には、ご満足ゆくおもてなしがご提供できますよう、精一杯努めさせていただきたく存じます。ご同行くださいました皆様に、くれぐれもよろしくお伝えくださいませ。お客様のますますのご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。気持ち良くお過ごしいただけましたご様子、従業員一同大変光栄に存じております。
これを励みに、お客様により一層ご満足いただける宿となれますよう、尚一層の努力を重ねてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

過日は、お二人の大切なひとときを当館にてお過ごしくださいまして、誠にありがとうございました。
麗しい涼夏の旅が楽しく思い出深いものとなられたご様子にほっと一安心し、従業員一同嬉しい気持ち・感謝の気持ちでいっぱいでございます。
私どもでは、お客様にごゆっくりお過ごしいただけますよう、チェックアウトを11：00に設定し、朝のお布団はお帰りまでそのままにさせていただいております。こちらのサービスもお気に召していただけましたようで、大変光栄に存じます。
これを励みに、お客様により一層愛される宿づくりに向け、精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

過日は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お客様には、当館の小さなもてなし一つ一つを大きなお心で受けとめてくださり、嬉しいお褒めのお言葉をたくさん頂戴いたしましたこと、大変光栄に存じております。清掃では一部不行き届きの点がございましたこと、この場をお借りし、お詫び申し上げます。以後十分注意いたします。
これからも従業員一同、お客様により一層ご満足いただける宿を目指し、尚一層の努力を重ねてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。大切なご両親様の節目のお祝い旅行が、楽しく思い出深いものとなられたご様子にほっと一安心し、従業員一同心より感謝とお祝いを申し上げます。
今回はお天気の関係で富士山がご覧になれず、残念でございましたが、ご機会がございましたら、ぜひまたお越しいただき、富士山の雄姿を露天風呂からゆっくりとご堪能いただければ幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。