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函館元町ホテルのクチコミ･お客さまの声
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3人中1人の方が参考になったと投票しています。
宿の方は大変感じが良く親切丁寧でした。重い荷物を三階まで運んで頂き感謝しております。公会堂や中華会館なども近く歩いて観光するには楽しい場所です。新撰組屯所跡だったことも当時のことなど想像をかき立てられます。朝食は付けておりませんでしたが、朝のレストランではコーヒーがサービスでした。レストランからは丁度桜が咲いていてとてもきれいな眺めでよかったです。とてもいい宿で満足しておりましたが、一点問題があります。客室のある三階の防火扉にあるくぐり戸の裏に備品などが置いてあり、万が一の火災などの際はくぐり戸を利用することはできないと思われる状況でした。帰り際に気づいたので直接宿の方には指摘しませんでしたが、安全に関わることなので気になりこちらに記載させていただきます。火災の際は防火扉のくぐり戸を利用して階下に避難します。そのくぐり戸の裏にあのように物をたくさん置きパーティションのような物まであると完全に逃げられなく死に至ります。消防法にも違反します。他にも廊下などに物など置いている状況も見られましたのでおそらく宿の方は防災に関しての意識が低いか知識に乏しいものと思われます。悪気があってのことでは無いと思いますが宿泊施設としては最低限、客の安全に関して守らなければなりません。客の立場で、火災の煙が充満している状況で客室から外までどうやって避難するか、地震などの場合は置いてある物が倒れて通路を塞ぐかもしれない。そこを真っ暗な中でスムーズに避難できるかなど想像すればどうしたらいいか考えつくと思いますが、わからなければ消防署などに相談して避難路などに付いて助言をしてもらうことも可能かと思います。一度しっかり宿内を点検して改善すること、消防法や防災知識について学ぶことをお勧めします。こちらの口コミに記載することはどうかとも思いましたがこれから宿泊する方の安全のことも考え記載しました。もし改善されずに事故があれば、指摘されていたのにも関わらず事故が起きたと責任が重大になります。その他はとてもいい宿でしたのですぐに改善して函館で一番安全な宿になってくれることを願っております。大事な家族を連れて宿泊しました。大切な家族を危険な状況の場所に宿泊させたくはありません。これからの函館元町ホテルさんの改善に期待しております。
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この度は当ホテルをご利用頂き、また御投稿頂きまして誠にありがとうございます。サービス・風呂・立地・部屋など合格点を頂き大変嬉しく存じております。しかしご指摘についての、不安をいただけさせた事については本当に残念であります。当日は、満室が続くゴールデンウイークに備えて前日より、３日間予定にてリネン室(清掃用具室)の整理と清掃中でありました。通常は防火扉前に、開放ができなくなるような物はおいておりませんが、作業中であった為に、一時的に安易に一晩分の清掃用具をワゴンにセットし、防火扉前においておりました。しかしながら、一時的にせよ、お客様には安全上に関し多大なご期待に添えず不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。ぜひ 今後函館への機会がありましたら、当館を利用いただけたらありがたいと思います。ご指摘をしっかりと、緊張を持って受け止め、今後のサービス向上に繋げていきたいと思っております。この度は、ありがとうございました。函館元町ホテル宿主 遠藤浩司
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投稿者さんの 函館元町ホテル のクチコミ
宿の方は大変感じが良く親切丁寧でした。
重い荷物を三階まで運んで頂き感謝しております。
公会堂や中華会館なども近く歩いて観光するには楽しい場所です。
新撰組屯所跡だったことも当時のことなど想像をかき立てられます。
朝食は付けておりませんでしたが、朝のレストランではコーヒーがサービスでした。
レストランからは丁度桜が咲いていてとてもきれいな眺めでよかったです。
とてもいい宿で満足しておりましたが、一点問題があります。
客室のある三階の防火扉にあるくぐり戸の裏に備品などが置いてあり、万が一の火災などの際はくぐり戸を利用することはできないと思われる状況でした。
帰り際に気づいたので直接宿の方には指摘しませんでしたが、安全に関わることなので気になりこちらに記載させていただきます。
火災の際は防火扉のくぐり戸を利用して階下に避難します。そのくぐり戸の裏にあのように物をたくさん置きパーティションのような物まであると完全に逃げられなく死に至ります。消防法にも違反します。
他にも廊下などに物など置いている状況も見られましたのでおそらく宿の方は防災に関しての意識が低いか知識に乏しいものと思われます。悪気があってのことでは無いと思いますが宿泊施設としては最低限、客の安全に関して守らなければなりません。
客の立場で、火災の煙が充満している状況で客室から外までどうやって避難するか、地震などの場合は置いてある物が倒れて通路を塞ぐかもしれない。そこを真っ暗な中でスムーズに避難できるかなど想像すればどうしたらいいか考えつくと思いますが、わからなければ消防署などに相談して避難路などに付いて助言をしてもらうことも可能かと思います。
一度しっかり宿内を点検して改善すること、消防法や防災知識について学ぶことをお勧めします。
こちらの口コミに記載することはどうかとも思いましたがこれから宿泊する方の安全のことも考え記載しました。
もし改善されずに事故があれば、指摘されていたのにも関わらず事故が起きたと責任が重大になります。
その他はとてもいい宿でしたのですぐに改善して函館で一番安全な宿になってくれることを願っております。
大事な家族を連れて宿泊しました。大切な家族を危険な状況の場所に宿泊させたくはありません。
これからの函館元町ホテルさんの改善に期待しております。
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この度は当ホテルをご利用頂き、また御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
サービス・風呂・立地・部屋など合格点を頂き大変嬉しく存じております。
しかしご指摘についての、不安をいただけさせた事については本当に残念であります。
当日は、満室が続くゴールデンウイークに備えて前日より、３日間予定にてリネン室(清掃用具室)の整理と清掃中でありました。通常は防火扉前に、開放ができなくなるような物はおいておりませんが、作業中であった為に、一時的に安易に一晩分の清掃用具をワゴンにセットし、防火扉前においておりました。
しかしながら、一時的にせよ、お客様には安全上に関し多大なご期待に添えず不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
ぜひ 今後函館への機会がありましたら、当館を利用いただけたらありがたいと思います。
ご指摘をしっかりと、緊張を持って受け止め、今後のサービス向上に繋げていきたいと思っております。
この度は、ありがとうございました。
函館元町ホテル
宿主 遠藤浩司