外出先でマスクをなくしたのでホテルに戻って鍵をもらうときに手で口を覆いながら「途中でマスクをなくしてしまいまして」と言うと「他にないんですか？」と怒られ、翌日写真を撮ろうと一時的にマスクを外して無言でいても「マスクをしてください！！」と大声で注意。多分その大声の方が飛沫拡散してそう。マスクはすべきだし、特に公共の場でマスクの注意喚起は必要だと思います。でも言い方、コミュニケーションの仕方は別問題として、ホテルスタッフというサービス業として考えるべきだと思います。ホテルの少ないエリアですが、ぜひ他のホテルをお勧めします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年03月

道路の反対側の駐車場を見繕って駐車。にも拘わらず、移動させるから車のカギを預けろという。
拒否すると、フロントスタッフは、「交渉してきます」と言って、内側に入り、駐車場担当スタッフと何やら話している。
どうやら交渉不成立のようで、私が直接、声をかけると、件の駐車スタッフがフロントに出てきた。
フロントスタッフの言動も適切ではなく「相談してきます」ならまだしも、
「交渉してきます」という。どこかおかしい。このホテルは、「交渉」する場なのか。不思議。
様子を察するに、合理的に場所を決めているようだが、
であれば、事務所の奥にいるのではなく、宿泊客の到着時間帯は、
正面付近に出て、待機していてもらいたい。
もしも格式あるホテルなら、それが当たり前。事務所で座っているのはおかしい。
今月、再度宿泊利用する予定だが、安易に車に触れてもらいたくない。

※その後、どのように改善されたかわかりませんが、よくわからなうような人に、車に触れられたくないので、直前にキャンセルしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

９時００分まで朝食時間なのに
８時過ぎにはおかずがほとんど無い状態。
終了時間まで時間があるのに補充もされない。
これでは朝食バイキングではありません。朝食付きと記載しているなら
朝食時間帯は常におかずがあるような状態を確保するのが当然だと思いますが。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2022年05月

8時半に朝食会場にいったが、おかずが何もなかった。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

出発前に部屋の風呂に入り、無防備な姿でいた時に掃除の方にドアを開けられ、その無防備な姿を見られた。「すみません」「失礼しました」の何もなく去って行った。すぐ謝罪に来てもいいのではないのかな？予約するホテルを間違えた。次の出張は大手ホテルにする。

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宿泊年月

2022年03月

となりの部屋からイビキが、聞こえて眠れなかった。

BSがみれません。

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ビジネス

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宿泊年月

2019年10月

知らない人には地獄のようなお部屋です。
旧館って・・・　　
私が泊まったホテルでワースト１です！
ワースト２も飯田エリアです。

浴室：カビすっごい。水が腐った臭い。汚くて（古くてもあるが）とても入れなかった。
　　　髪の毛とか残っている。
　
お部屋：誰のか分からないたばこの箱が床に落ちている。
　
朝食：以前より内容がさみしくなった。　
　
3000円でも絶対二度と泊まりません。
ましてやあの金額とは全く理解できません。
　

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宿泊年月

2016年03月

旧館ですかね。部屋は臭くて古い。照明のon offは枕元でできません。近くにコンビニはありません。

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一人

宿泊年月

2024年04月

部屋が寒い。エアコンを強にしていたが寒くて。フロントに来てもらったが、薄い毛布を持ってきただけ。エアコンをつけて寝たが寒くて夜中目が覚めた。このホテルは朝食が良かったのだが、最近は茶色系の脂っこいものばかり。以前は、煮物やそばなど地元料理をだしていたのだが。労働者向けの料理になってしまった。残念

旅行の目的

ビジネス

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宿泊年月

2021年12月

チェックイン時に車のカギを取り上げられて、しかも、従業員が車を駐車場に移動させる上、チェックアウト時間を聞かれる。
気にならない人もいるだろうが、これを嫌がる人も多いと思う。ちゃんと駐車場の場所を教えてくれれば、自分で移動するのに。
ちなみに、出発時間を指定しておけば、車を持ってきてくれるようだが、私は時間未定と答えたところ、「２０メートル先の駐車場に止めてあります」となった。

部屋は改装したばかりで小奇麗だったが、部屋に入ったとたん、冷蔵庫の下からゴキブリが出てきた（これでもう、このホテルの評価は最低なものとなった）。
すぐフロントに電話したところ、ものの１分程度でフロントから男性が飛んできて、隣室に移動となったが、正直、「隣の部屋にいるのならこの部屋にも…」としか思えない。
ユニットバスも新しかった（換気扇には2016年製造と書いてあった）が、浴槽は狭く、浸かれる風呂ではない。
エアコンも家庭用の新しい機種が取り付けてあり、室温調整は問題なかったが、配管部分がきれいに処理されておらず、中のパイプ類がむき出し。
また、ベッドの枕元にコンセントがないのはまだしも、照明のスイッチ類もなく、寝るには一度ベッドから起き上がって照明のスイッチを切る必要がある。
改装するなら、キチンと使いやすい改装をすべき。

部屋のカギはオートロックなのだが、室内の説明書きには「オートロックではありません」とある。改装前の説明書きをそのまま流用しているのだろうが、このいい加減さがこのホテルの姿勢を物語っている。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2017年10月

シャワーが全然ダメ！！
チョロチョロしか出ず風邪を引くレベル。
お湯も熱くなったり冷たくなったりで最悪です。
エアコンも個別に付いておらず決して快適には過ごせませんでした。

朝食だけが救いのホテルです。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2017年10月

飯田市に出張で利用しました
フロントの愛想のなさと、建物の古さが気になりました
次は利用しません

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ビジネス

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宿泊年月

2015年01月

県民割にワクチン接種証明が必要とのことで、結局通常料金で宿泊。最も重要な情報のはずなので、プランの最初に書くべき。持ってきていない客は家族に連絡して送ってもらってるとの説明だったが、他にもこの条件を認識せずに予約している客が多いなら、説明内容を変更すべきで、対策を講じないのは悪質。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月