この度はホテルオオハシ飯田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場の件ではお客様に大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
掃除、点検しっかりやって参ります。
ご意見頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルオオハシ飯田をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

喫煙スペースに関しましては撤去させて頂く方向をとって参ります。
朝食に関しましては、お客様に残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
以後お客様から頂いたご意見を充分に心得まして
精進してまいります。

お忙しい中ご意見頂きまして誠にありがとう
ございまいた。

この度はホテルオオハシ飯田をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

旧館は、お客様のお言葉の通り、
建物が従来からのものとなり、設備の機械等も古くなってきております。
幾度となく業者の方にも見て頂いておりますが、音はしてしまう様でございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
その件もございまして、朝食付きで¥4000代に
させて頂いております。

その様なお部屋になっていることのご案内が
ございませんでした事、お詫び申しあげます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルオオハシ飯田をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

お客様のお泊り頂きました別館Ｃタイプのプランの
お部屋からは、確かに山脈の一望ができる
お部屋ではなく、本館タイプの上層階となります。
こちらのご説明不足がございまして
大変申し訳ございませんでした。

空調の件でも、ご迷惑をお掛け致しました。
再度確認をさせて頂きます。
重ね重ねお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中ご意見頂きまして
誠にありがとうございました。

ホテルオオハシ飯田をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

別館Ｃタイプのお部屋は午後になりますと丁度
日が沈むお時間で西日が入って参ります。
天気の良い日はお部屋の温度が上昇してしまい
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。
大変申し訳ございません。

空調の方も再度点検確認をさせて頂きます。

この度はご意見頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルオオハシ飯田をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

別館タイプは従来からの建物によりまして、ご承知頂いておりますように年月がたっております。
ユニットのバスルームにもボディーソープ等が
置けない広さでございますので、お客様には
ご迷惑をお掛け致しておりまして申し訳ございません。徐々に検討させて頂きます。

ドライヤーにつきましても、フロントでお貸出しを致しておりますので何なりとお申し付け頂ければと思います。
お客様が快適に過ごして頂けますように努力して
参りますのでよろしくお願い致します。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルオオハシ飯田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊頂けましたのに不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の件でも清掃の際しっかり換気をしまして
清掃の徹底をして参ります。

朝食におかれましても、袋入りのおかずで無く
こちらで作った物をお出ししておりますが、
お客様にご指摘を頂いたのでしたら、こちらの
努力不足がございます。
お客様にご満足頂けます様に精進して参ります。

お忙しい中ご意見頂きまして誠にありがとうございました。

いつもホテルオオハシ飯田をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から選んで頂き、何回がご利用
頂いているとの事、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様には不快な思いで
ご宿泊頂いておりました事を深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
お恥ずかしい限りでございます。
今後この様な事の無い様、フロント、清掃
すべてのスタッフで精進して参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルオオハシ飯田をご利用頂きまして誠に
ありがとうございました。

せっかくお泊り頂けましたのに、ご期待に添える事ができず大変申し訳ございませんでした。

別館のタイプのお部屋はバスルームの造りが昔の狭い造りになってしまっておりますので、
石鹸とパックのシャンプーのご用意となっております。フロントまでお申し付け頂ければ、本館で使用しておりますボトルタイプのご用意も致しますので、何なりとお申し付けくださいませ。

この度はご貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルオオハシ飯田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくご利用頂けましたのに、フロントの説明不足、が多くありました事お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様より頂いたお言葉を、スタッフ一同もう一度確認致しまして今後精進して参ります。
この度はご意見頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルオオハシ飯田をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

別館の『お値打ちタイプ』にはドライヤーと、
冷蔵庫のご用意がございません。
ドライヤーはフロントでお貸出し、しておりますので、ご予約の際にでもお申し付け頂ければ
お部屋に入れておく事も出来ますのでお申し付けくださいませ。
ご案内不足がありました事お詫び申し上げます。

冷蔵庫の件に関しましては大変お手数ですが品物をフロントでお預かりする事でお願いしております。ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
又のお越しをお待ち致しております。

ご意見頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルオオハシ飯田をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から選んで頂き
お泊まり頂きましたのに、ホテルで体調を崩されてしまった事お詫び申し上げます。
フロントにて、毛布、加湿器のご用意もございますので、何なりとお申し付けくださいませ。

その後お体はいかがでしょうか？
この度は大変申し訳ございませんでした。

いつもホテルオオハシ飯田をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

チェックインの際、お客様には大変なご迷惑と
不快な言動をしてしまいまして、誠にに申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉の通り、フロントスタッフの
カードへの操作ミス、お客様への配慮のない言葉等々弁解の余地もございません。
謝罪申し上げます。
これからは、この様な事の無き様スタッフ全員で
もう一度見直して参ります。

又、ご利用頂けるというお言葉、大変ありがたく
思っております。
どうか今後とも『ホテルオオハシ飯田』を
よろしくお願い致します。

お気付きの点がございましたら、今回の様に何なりとご意見頂戴頂ければと思います。

この度は誠にありがとうございました。

この度はホテルオオハシ飯田をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

大浴場についての御指摘を賜りました。
実は30年前の天竜川の露天的風呂を模して
創り上げた物と、先代より聞いております。
『そのままの状態』を保つ事に存在感があるのでは・・・と私の勝手な想い込みが出てしまって
いる様です。
お客様には、大変不快な思いを抱かれました事を心よりお詫び申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。


ホテルオオハシグループ代表　中島　憲治

この度はホテルオオハシ飯田をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

お客様には数ある中よりホテルオオハシをお選び頂きご利用頂けましたのに、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごし頂けます様ご用意いたしますのが私共の務めではございますが、何か不都合な点がございましたら何なりとお申しつけくださいませ。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

この度はホテルオオハシ飯田をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

お客様方には数ある中より
ホテルオオハシ飯田をご利用頂けますこと、
大変感謝申し上げます。
今後もより多くのお客様にご利用頂けます様、
サービス面はもちろん金額につきましても努力して参ります。

ご意見頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用お待ち致しております。

この度はホテルオオハシ飯田をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ハード面に関しましてお客様には大変ご迷惑を
おかけしまして申し訳ございませんでした。
改善すべき所は改善して参ります。

お忙しい中、ご意見頂き誠にありがとう
ございました。