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ホテルセントメイン名古屋のクチコミ・お客さまの声
11/16に利用いたしました。2度目の利用です。設備、サービス、価格と総合的に申し分ないと思います。しかし今回は残念なことがありました。事前に禁煙ルームかレディースルームをお願いしておりましたが、到着して案内いただいたのは明らかにレディースルームの雰囲気でもなく、灰皿も置かれていました。すぐにフロントへ連絡したところ、ご対応は丁寧にしていただきましたが、清掃中のためすぐに別の部屋が用意できないとのこと。その確認にしばし待たされ、一度入ってしまったその部屋は使用しないように言われ、急いでいたにもかかわらずトイレも使えず、出かける予定にも遅れてしまいました。それと、ポイントカードもくださいませんでしたよ。これはリクエストしないといけなかったですか?とはいえ、また利用させていただくと思いますので、よろしくお願いします。
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重ね重ね申し訳ございませんこちらの確認不足でお客様にご迷惑をお掛けした事を御詫びいたします。尚ポイントカードに関しましてはフロントにてお問い合わせくださいますようお願いもうしあげます。
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投稿者さんの ホテルセントメイン名古屋 のクチコミ
11/16に利用いたしました。2度目の利用です。設備、サービス、価格と総合的に申し分ないと思います。
しかし今回は残念なことがありました。事前に禁煙ルームかレディースルームをお願いしておりましたが、到着して案内いただいたのは明らかにレディースルームの雰囲気でもなく、灰皿も置かれていました。すぐにフロントへ連絡したところ、ご対応は丁寧にしていただきましたが、清掃中のためすぐに別の部屋が用意できないとのこと。その確認にしばし待たされ、一度入ってしまったその部屋は使用しないように言われ、急いでいたにもかかわらずトイレも使えず、出かける予定にも遅れてしまいました。
それと、ポイントカードもくださいませんでしたよ。これはリクエストしないといけなかったですか?
とはいえ、また利用させていただくと思いますので、よろしくお願いします。
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重ね重ね申し訳ございません
こちらの確認不足でお客様にご迷惑を
お掛けした事を御詫びいたします。
尚ポイントカードに関しましてはフロントにて
お問い合わせくださいますよう
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