ホテルの立地は芝温泉街からは対岸の場所でしたが、その分おもてなしやお食事等とても良かったです◎
温泉はお湯は熱めでしたが、疲れや痛みなどに効きました。
ちょっと気になった点は、翌日の朝食時間を夕食時に中居さんから聞かれてお願いした時間に行った所「朝食は7時30分からです…」と言われ罰が悪い思いをしました。
夕食時に部屋に「食事の準備出来ました！」と電話が有ったので「お食事は準備出来ましたら、お電話差し上げますね！」と先に伝えて欲しかったなぁ！と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

　
今回妻の誕生日祝いでこちらの宿を予約しました。
女将さんの細やかな接客から始まり、ご主人が車が見えなくなるまで手を振る姿を見ながら終わる、とてもアットホームで心が温かくなる旅をすることができました。
食事は冷めていて・・・という方もいるようですが、夏場だったからか気になりませんでした。
それよりもどのお料理も女将さんの真心が感じられる繊細なお味で大変おいしくいただきました。また、お米のおいしいこと！朝から３杯おかわりしてしまいました。
ロビーでくつろぎながら飲むモーニングコーヒーもよかったです。
お風呂は渋温泉は熱めと聞いていたので、どうなのかな・・・と思いましたが、内風呂に関しては大丈夫でした。露天風呂は少し水で薄めましたが気持ちよく入ることができました。
ホテルの中は隅々まで掃除が行き届いているので、気持ちよく過ごせました。お部屋は川沿いにあるので、最初音が気になりましたが、夜は障子等閉めれば全く気になりませんでした。
温泉街には対岸なので離れていますが、散歩がてら歩くぶんには気になりませんでした。
夕食後、ぶらぶらと妻と歩くのも楽しかったです。おまんじゅうとお餅を購入したら、翌日の朝ホテルで受け取ることができ、ありがたかったです。
機会がありましたらまた来たいと思える宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

全体的には 大変満足出来たのですが
フロントの男性に応対が 気分屋なのか 横柄な感じが とても 気になりました。
夕飯は 外で食べたかったので
探した所 当日は 渋温泉街に 食べ物屋があまりやっていなかったので 湯田中まで行き その後 外湯を楽しみにしていました。
エリア無いでないと 鍵は 渡せないと言われ 持って出る事が出来ず
温泉を満喫しようと 食事後 射的に行き、宿に タクシーで 鍵を取りに行けば 行ってももう閉まると言われ…。結局 ダメだったので 往復したのみ

こんな 行ったり来たりでは 温泉を満喫出来ません 東京から来てる子供達に 外湯を 楽しんでもらいたかったです。
自分も 長年 サービス業の仕事をしていますので 勿論 ルールがあるのは理解しています。時間に間に合わなかったのも 時間配分が 出来ない自分達のせいだという事も 分かっています。
しかし 言い方や やり方 があると思います。 あの 上からの物言いと
鼻で笑うような 言い方では 残念の上 更に 不満が生まれます
宿自体は 何の不満もありません むしろ 女性スタッフの方は きめ細かな接客をして頂きました
湯田中温泉、渋温泉 角間温泉は 何度も利用していますが こんな気持ちは 初めてです

そこだけ とても 残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

1/21 父の四十九日法要の後に、母と弟夫婦と私達夫婦
5人で利用しました。
源泉掛け流しの大浴場。綺麗で広い部屋。夕飯は、とろけるサイコロステーキ、信州サーモン、他も工夫されたお料理ばかりで全てが美味しくお腹一杯いただきました。
駅まで車でお迎え。ラウンジのコーヒーサービス、従業員さんも皆明るく丁寧な接客。
とても心地よく過ごすことができました。
帰りの列車遅延トラブルにも、丁寧に対応してくださり、本当にありがたかったです。
母は、必ずまた来ようと言っていました。
思い出に残る旅行になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

11月12日に宿泊しました。お部屋、お風呂がとても綺麗で快適に過ごせました。
食事も周りを気にせず個室で食べることができよかったです。
夕食、朝食共とてもも美味しかったです。夕食はご飯とお吸い物以外は先に出ていたので、揚げ物類は熱い物を食べたかったかも・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

9/18に1泊で家族で宿泊しました。
静かな場所で渋温泉の街中までもすぐの立地で食事もとても美味しく満足でした。
食事も他のお客さんとの間に仕切りがあり、まったく密にならないのでゆっくり
家族で食事が楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

バイクで行くために、屋根付きで預かっていただける宿を探していました。
事前確認でも快く対応をいただき、シャッター付きのガレージを用事いただきました。
渋温泉の中心地までは徒歩で3～4分。この中心地の通りは風情もありとても良いのですが、道幅も狭く車では抜けられない通りもあり、困っている車両にも出くわしました。宿泊したホテルは温泉街とは川の対岸に位置し、眼下には川が流れていてとても良い景観を望むことができました。
部屋もきれいで、食事も美味しくちょうど良い量で満足でした。
スタッフの対応も良く、充実した温泉旅行となりました。
チェックインが14時、チェックアウトが11時と、ロングステイにも大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

善光寺参りの宿泊先として利用させていただきました。全般的に不満を感じることなく　のんびりさせていただきました。料理も美味しく御飯を何度もおかわりしでしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

コロナ禍での旅行は正直迷いましたが、おいしい料理に気持ちのよいお風呂。色々気遣いも感じました。気持ちよく泊まれて楽しかったです！忙しい日々の中、癒しの時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

2021年8月17日に宿泊。接客は本当に素晴らしく、最近ではあまり見られない古き良き対応でした。
メインストリートからは少し離れているものの十分歩ける距離で立地も不満は無かったです。
お風呂については昔ながらの温泉みたいな感じで特筆する事はありませんが、お風呂自体が清潔で好感が持てました。食事については、ボリュームもしっかりあり満足感はありましたが、表現が難しいのですが「頑張った感」がありました。良く言えば創意工夫で悪く言えば、無理にボリュームを出している料理があったように思います。（これは感じ方ひとつで意見も異なるので）
残念な事は、WIFIが全く使い物にならなかった事くらいでしょうか。
総合的には非常に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

宿の人たちは大変礼儀正しく、いつも笑顔で振舞っていただきました。食事も食べきれないくらいの量でした。只一つ、夜中にコーヒーが飲みたかった時に自販機が無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

落ち着ける部屋で久しぶりにのんびりできました。食事もおいしく、満足しています。都合で1泊しかできませんでしたが、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

Gotoキャンペーンを利用し、彼女と利用させていただきました。
駅から少し離れているので、電車で行く方は遠いかもしれませんが、車で送迎をしてくださったので、とてもありがたかったです。観光スポットからはとても近いので、渋温泉を満喫することができました。

またお料理もとても美味しく、彼女と幸せな時間を過ごすことができて大満足でした。

また機会がありましたら是非利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年09月

3世代家族7人2部屋で宿泊しました。志賀高原へのアクセスも便利で特に食事が豪華で美味しかったです。露天風呂も広くはないですが眺めが良くて気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

宿に到着時のご案内などは手際よく良かったです。
その後の対応については普通と感じました。
渋温泉の温泉街からは若干離れておりますが、橋を渡れば渋温泉のメイン通りにいけます。
食事に関して、美味しかったです。
お風呂に関して、お湯は普通です。
貸切風呂はすごく扱いやすく評価高いです。温度も調整できるので熱湯が好きな人も調整可能です。
9つの外湯とプランに書いてありましたが、特に何の案内も無く（当然、外湯のカギの案内も無い）宿を後にしました。渋温泉全体を盛り上げ、楽しんで貰いたいというお気持ちがあるのであれば、積極的に案内してほしかったです。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2019年01月

還暦の記念旅行にと妻と行きました。渋温泉には、一度行きたいと思っていました。なかなか風情がありました。旅館もスタッフの方も親切で部屋も綺麗でした。たまたま節分の日で、サプライズで豆まきもあり、記憶に残る旅になりました。来年は、ぜひ子供夫婦と孫を連れてリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

外湯めぐりのアドバイスをいただき、渋温泉街をそぞろ歩きしながら温泉を堪能することができました。部屋食の食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

家族3人で宿泊しました。
古き良きお宿でした。古いですが清潔感はあり中居さんもとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

フロントの態度が悪い。
何度読んでも奥から出てこない。
仲居もダメだね。
泊まる価値のない宿。泊まると後悔。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年07月

見た目はいいが、天ぷらは冷えていて、りんごのグラタンは冷たい。食べるものがなく夜お腹が減る始末。なかいさんは近くにおらず、電話をしないとだれも近くに居ない状態。コメントを見て訪れたのだか、14000円返して欲しい。これではコメントを信じられなくなってしまう・・
そして、次のお客様が訪ねる前に、どうかこのコメント、宿主に届けて欲しい。そして少しでも改善を願う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月