ホテルの立地は芝温泉街からは対岸の場所でしたが、その分おもてなしやお食事等とても良かったです◎
温泉はお湯は熱めでしたが、疲れや痛みなどに効きました。
ちょっと気になった点は、翌日の朝食時間を夕食時に中居さんから聞かれてお願いした時間に行った所「朝食は7時30分からです…」と言われ罰が悪い思いをしました。
夕食時に部屋に「食事の準備出来ました！」と電話が有ったので「お食事は準備出来ましたら、お電話差し上げますね！」と先に伝えて欲しかったなぁ！と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

全体的には 大変満足出来たのですが
フロントの男性に応対が 気分屋なのか 横柄な感じが とても 気になりました。
夕飯は 外で食べたかったので
探した所 当日は 渋温泉街に 食べ物屋があまりやっていなかったので 湯田中まで行き その後 外湯を楽しみにしていました。
エリア無いでないと 鍵は 渡せないと言われ 持って出る事が出来ず
温泉を満喫しようと 食事後 射的に行き、宿に タクシーで 鍵を取りに行けば 行ってももう閉まると言われ…。結局 ダメだったので 往復したのみ

こんな 行ったり来たりでは 温泉を満喫出来ません 東京から来てる子供達に 外湯を 楽しんでもらいたかったです。
自分も 長年 サービス業の仕事をしていますので 勿論 ルールがあるのは理解しています。時間に間に合わなかったのも 時間配分が 出来ない自分達のせいだという事も 分かっています。
しかし 言い方や やり方 があると思います。 あの 上からの物言いと
鼻で笑うような 言い方では 残念の上 更に 不満が生まれます
宿自体は 何の不満もありません むしろ 女性スタッフの方は きめ細かな接客をして頂きました
湯田中温泉、渋温泉 角間温泉は 何度も利用していますが こんな気持ちは 初めてです

そこだけ とても 残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

11月12日に宿泊しました。お部屋、お風呂がとても綺麗で快適に過ごせました。
食事も周りを気にせず個室で食べることができよかったです。
夕食、朝食共とてもも美味しかったです。夕食はご飯とお吸い物以外は先に出ていたので、揚げ物類は熱い物を食べたかったかも・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

善光寺参りの宿泊先として利用させていただきました。全般的に不満を感じることなく　のんびりさせていただきました。料理も美味しく御飯を何度もおかわりしでしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

2021年8月17日に宿泊。接客は本当に素晴らしく、最近ではあまり見られない古き良き対応でした。
メインストリートからは少し離れているものの十分歩ける距離で立地も不満は無かったです。
お風呂については昔ながらの温泉みたいな感じで特筆する事はありませんが、お風呂自体が清潔で好感が持てました。食事については、ボリュームもしっかりあり満足感はありましたが、表現が難しいのですが「頑張った感」がありました。良く言えば創意工夫で悪く言えば、無理にボリュームを出している料理があったように思います。（これは感じ方ひとつで意見も異なるので）
残念な事は、WIFIが全く使い物にならなかった事くらいでしょうか。
総合的には非常に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

宿の人たちは大変礼儀正しく、いつも笑顔で振舞っていただきました。食事も食べきれないくらいの量でした。只一つ、夜中にコーヒーが飲みたかった時に自販機が無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

宿に到着時のご案内などは手際よく良かったです。
その後の対応については普通と感じました。
渋温泉の温泉街からは若干離れておりますが、橋を渡れば渋温泉のメイン通りにいけます。
食事に関して、美味しかったです。
お風呂に関して、お湯は普通です。
貸切風呂はすごく扱いやすく評価高いです。温度も調整できるので熱湯が好きな人も調整可能です。
9つの外湯とプランに書いてありましたが、特に何の案内も無く（当然、外湯のカギの案内も無い）宿を後にしました。渋温泉全体を盛り上げ、楽しんで貰いたいというお気持ちがあるのであれば、積極的に案内してほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

渋温泉は初めて宿泊しました。食事は朝夕とも部屋食でした。その為もあって他の宿泊客の方と会うことはほとんどありませんでした。
家族風呂が１つあって予約ナシ、空いていれば無料で入れます。かけ流しなのでいつもきれいなお湯です。渋温泉のお湯はとても熱いのですがなぜかさっぱり、気持ちが良くて3回も入りました。
温泉街はほんの少し離れていますが宿泊客は外湯も楽しめますよ。また近いうちに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

４月２１日に友人と２人お世話になりました。
今回の旅行の希望が「部屋食」と「貸切風呂」でヤマト屋さんに決めました。
私と友人は同じ難病で障害があります。
なので特に「貸切風呂」は外せない条件でした。
貸切風呂があるホテルや旅館はたくさんありますが殆どの所は予約制で時間に縛られてしまいます。
病気になる前の様に「温泉に入りたい」と思った時に温泉に入る事ができなくストレスを感じていました。
ヤマト屋さんは空いていれば何度も入れるので有難かったです。
部屋も広くとても居心地が良かったです。
渋温泉は温湯なので貸切風呂で水を入れても他のお客さんがいないので好みの湯温で入れるのでとても良かったです。
ひとつ難点は川の音がうるさい事でした。
窓を開けると友人の声が聞こえないくらい。
接客もつかず離れずで私たちはとても満足でした。
また行きたいな～と思えるホッとするヤマト屋さんです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年04月

還暦の記念旅行にと妻と行きました。渋温泉には、一度行きたいと思っていました。なかなか風情がありました。旅館もスタッフの方も親切で部屋も綺麗でした。たまたま節分の日で、サプライズで豆まきもあり、記憶に残る旅になりました。来年は、ぜひ子供夫婦と孫を連れてリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

外湯めぐりのアドバイスをいただき、渋温泉街をそぞろ歩きしながら温泉を堪能することができました。部屋食の食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

家族3人で宿泊しました。
古き良きお宿でした。古いですが清潔感はあり中居さんもとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

フロントの態度が悪い。
何度読んでも奥から出てこない。
仲居もダメだね。
泊まる価値のない宿。泊まると後悔。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年07月

温泉街と呼ばれる場所からは離れていましたが徒歩で5分もかからず部屋の前に川があり窓を開けるとやや川の音がうるさいかな。と感じますが部屋も綺麗で炬燵もあり寒かったので嬉しかったです。
ただ初めに対応して頂いた仲居さんの態度が余りに悪く我慢出来ず担当を変えて頂きました。
自分が逆にお客様だったとしたらあの方はどう思うのでしょうか。本当に気分が悪かったです。
その他の旅館の皆様は感じも良く素晴らしかっただけに残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

料理が良かった。鯉料理をなつかしく美味しくいただきました。
外湯めぐりも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

渋温泉街のメインストリートから少し離れていましたが、徒歩2分くらいでメインストリートに行けるし、車で行くなら、狭いメインに入る必要がなくてよかったと思いました。
お部屋もキレイで、食事は部屋または個室（我が家は個室でした）で頂けて、とてもくつろげました。
そしてさすが渋温泉、源泉(90℃)かけ流し故に、宿の温泉も激熱！外湯も相当熱いそうです。基本的に、水でうめて入るようですので、宿の温泉も、水でうめつつ足を水で濡らしたりしながら、何とか入れました。熱かったけど気持ちよかったです。
目の前が川なので眺めは良いのですが、川の音が思いのほかうるさくて、窓は開けていられなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

年末に宿泊させていただきました。
”小さな宿の大きなやすらぎ”まさしくその通りでした。
本当にゆっくりとくつろぐことができました。

外湯を巡り、宿の浴場を満喫し温泉三昧でした。
また機会があれば宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

温泉街からは少し離れていますが、不便には感じませんでした。部屋は広く快適でした。掃除も行き届いています。クローゼットには、浴衣と上下別のパジャマが用意してありました。食事は部屋出しですが、食事を配膳する際に部屋の前の廊下にお膳を並べるのは不衛生に感じました。夕食は、しゃぶしゃぶが美味しかったです。朝食は、雑穀ごはんが美味しかったです。朝食の品数は少なく感じました。お風呂は、お湯がきれいで体の芯から温まる良いお湯でした。ドライヤーの風量が弱く、不便でした。ただし、全体的にはとても良い旅館だと思います。また機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年10月

良いところ
　川沿いのきれいな小さな宿。料理がおいしい。夕飯のご飯、食べきれなかった
　ので、おにぎりにしていただきました。
気になったところ
　川沿いだけあって、就寝の時、川の流れる音が耳触りに感じるかも知れません。
　夕飯、鯉は好き嫌いがわかれると思います。
　大浴場の清掃時間が９：３０からは残念。チェックアウト後にしていただけると
　お客もゆっくり温泉を楽しめるのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

何よりもまず、お食事が大変おいしかったです。
帰りの駅までもバスで送っていただき助かりました。
ロビーでのコーヒーも無料サービスでくつろげました。
川の眺めもよく、温泉街と違って人通りのうるささもなくて、
この立地は逆によかったです。
温泉街までも橋を渡ってすぐでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月