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岐阜グリーンホテルのクチコミ･お客さまの声
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エアコンから虫が…。エアコンの掃除してないのでは？部屋は狭いし、正直、この値段でも高いと思った。
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この度は、岐阜グリーンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。折角ご宿泊頂きましたのに、お客様のご期待に応えられず残念に思います。エアコンの虫に関し、大変不愉快な思いをさせてしまい、深く謝罪申し上げます。エアコンは、定期的に専門業者による分解清掃を実施しております。今年は、既に3月18日～21日に掛けて全館清掃済みでございます。エアコン内部を確認しましたが、綺麗な状態でございました。早速、清掃業者にも確認しましたが、館内のエアコンの状況から「エアコン内で虫が発生する事は無い」との見解でございました。恐らく、清掃時に、空気の入れ替えで窓を開け清掃する為に、外部から侵入し、エアコン内に隠れていて、空調をご利用になられた時に、吹き出し口の風の勢いで出たと思われます。清掃終了後に、ダブルチャックを実施しておりますが、当日の担当者が虫に気が付かなかったと思います。今回のお客様のお声を真摯に受け止め、ダブルチェックの強化を進めて参ります。貴重なご意見をお聞かせ頂き、感謝申し上げます。ありがとうございます。シングルルームは４タイプありますが、ご宿泊当日は、連泊のお客様が多く滞在されており、残念ながら、一番狭いお部屋しか空きがなく、ご案内致しました。連泊された翌日に、部屋の変更をご希望される際には承っておりますので、遠慮されたと思いますが、お申し付け下されば幸いでございます。又、宿泊されるお部屋のご希望を事前にお知らせ下されば、出来る限りご用意致しております。次回ご宿泊の際に、事前にご希望をお聞かせ頂ければ幸いでございます。滞在中、お客様が快適にお過ごし頂けます事をスッフ一同願っております。どんな些細な事でも不都合な事やお手伝いする事がございましたら、可能な限りフロントスタッフが対応させて頂きますので、遠慮なくお声をお掛け下さいませ。お客様が安心して寛げるホテルを目指して、従業員一同、努力して参ります。次回のご利用を心からお待ちしております。お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございした。岐阜グリーンホテル マネージャー はりま
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投稿者さんの 岐阜グリーンホテル のクチコミ
エアコンから虫が…。
エアコンの掃除してないのでは？
部屋は狭いし、正直、この値段でも高いと思った。
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この度は、岐阜グリーンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂きましたのに、お客様のご期待に応えられず残念に思います。
エアコンの虫に関し、大変不愉快な思いをさせてしまい、深く謝罪申し上げます。
エアコンは、定期的に専門業者による分解清掃を実施しております。今年は、既に3月18日～21日に掛けて全館清掃済みでございます。エアコン内部を確認しましたが、綺麗な状態でございました。早速、清掃業者にも確認しましたが、館内のエアコンの状況から「エアコン内で虫が発生する事は無い」との見解でございました。
恐らく、清掃時に、空気の入れ替えで窓を開け清掃する為に、外部から侵入し、エアコン内に隠れていて、空調をご利用になられた時に、吹き出し口の風の勢いで出たと思われます。
清掃終了後に、ダブルチャックを実施しておりますが、当日の担当者が虫に気が付かなかったと
思います。今回のお客様のお声を真摯に受け止め、ダブルチェックの強化を進めて参ります。
貴重なご意見をお聞かせ頂き、感謝申し上げます。ありがとうございます。
シングルルームは４タイプありますが、ご宿泊当日は、連泊のお客様が多く滞在されており、残念ながら、一番狭いお部屋しか空きがなく、ご案内致しました。連泊された翌日に、部屋の変更をご希望される際には承っておりますので、遠慮されたと思いますが、お申し付け下されば幸いでございます。
又、宿泊されるお部屋のご希望を事前にお知らせ下されば、出来る限りご用意致しております。次回ご宿泊の際に、事前にご希望をお聞かせ頂ければ幸いでございます。
滞在中、お客様が快適にお過ごし頂けます事をスッフ一同願っております。どんな些細な事でも不都合な事やお手伝いする事がございましたら、可能な限りフロントスタッフが対応させて頂きますので、遠慮なくお声をお掛け下さいませ。
お客様が安心して寛げるホテルを目指して、従業員一同、努力して参ります。
次回のご利用を心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございした。
岐阜グリーンホテル マネージャー はりま