アセントプラザホテル静岡をご利用いただき誠に有難うございます。

朝食へのお褒めのお言葉有難うございます。
また、インターネットとフロント従業員につきましては大変失礼いたしました。
今後より一層努力・改善してまいります。

これからも笑顔を忘れず皆様をお迎えさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

東名静岡IC至近と無料平面駐車場、
無料朝食バイキング、
門限なしのフロント２４ｈ対応
は当ホテルのポイントとなるサービスでございます。

これからも誠心誠意おもてなしをさせていただきます。またのお越しをお待ちしております。

毎回のご利用誠にありがとうございます。
フロント係の不作法につきまして誠に申し訳ございません。
厳重に注意し再教育に努めて参ります。

今後とも変わらないご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はアセントプラザホテル静岡にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
今後も良いホテルを目指して頑張りますので
これからも私共を　どうぞ宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　フロント主任

この度はアセントプラザホテルをご利用頂き誠に有難うございます。しかしながらお客様には多大なご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。清掃担当者には再度教育を行い、再発防止に努め、より良いホテルとなるよう目指して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はアセントプラザホテル静岡をご利用頂き誠に有難うございます。加湿器の件につきましてはご迷惑をお掛けした様で、大変申し訳ございませんでした。教育を徹底するとともに、皆様のご要望にお応えするべく備品等の充実を図って参ります。またのお越しをお待ちしております。　　フロント主任

この度はハイセットホテル静岡インターをご利用いただき誠に有難うございます。リクライニングベッド、お部屋の備品についての貴重なご意見もいただきましたので今後改善できるよう検討してまいります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

　このたびは長期のご宿泊ありがとうございました。お客様のが選択してくださった「清掃無しでエコプラン」は長期滞在の際、４泊目の翌日、８拍目の翌日に清掃を行うプランでございました。日報を確認しましたところ、その両日は「清掃不要」のカードが掲示されており、お部屋に入ることができませんでした。しかしながら、それを受けてお客様に声掛けし、代わりの清掃の日を調整する配慮がこちら側に欠けておりました。不快な思いをさせてしまった点、謹んでおわび申し上げます。今回の至らぬ点を今後のホテル運営に活かすべく、社員教育に努めます。　
　　　　　　　　　代表取締役　　菅沼清彦

この度はご予約いただき誠にありがとうございます
滞在中ご不快な思いをさせてしまったでしょうか？
大変申し訳ございません
お客様の貴重なご意見をこれからのサービス改善の参考とし努めてまいりたいと思います

この度はアセントプラザホテル静岡をご利用いただき、ありがとうございました。おけがをされたお子様の一日も早い回復をお祈り申し上げます。当ホテルをご利用中の事故という事実に対し、ホテルを代表し、お詫び申し上げます。
　当ホテルは、建築後年数が経過し、最新の装備を施した客室ではございません。ユニットバスも７年前から順を追って取り換え、全部屋一巡しましたが、バリアフリー対応はございません。
　その分、ベッド数を増やし、ファミリーが安価で旅行を楽しめるよう、利用料金をできるだけ抑えて提供させていただいております。お部屋の内装もベッドヘッド周辺にライトをつけたり、ものを置けるスペースを設けたり、部屋の光量を増やしたり、テレビを壁付けにしたりと、少しずつ改装をおります。が、こちらはまだ一巡しておらず、お客様のご利用されたお部屋はご指摘を否めない点がございます。
　数々の不快な思いをさせていただいたこと、あらためてお詫び申し上げます。限られた予算ではありますが、改善を進め、併せて社員教育に努めたいと考えます。
　　　　　　　　　代表取締役　菅沼清彦

この度はアセントプラザホテル静岡をご利用いただき有難うございます。しかしながら、お電話での対応で大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。ご指摘のお日にちにつきましてはマラソン関係のお客様以外にもレジャー、お仕事等、様々な用途でご利用いただいており、予約サイトやお電話でもご案内させていただいておりますように通常通りの７時オープン９時クローズとさせていただきました。ご理解賜りますようお願い申し上げます。また、予約プランには素泊プランもご用意させていただいております。皆様のご予定、お時間に合わせ、当日朝食券も購入可能でございます。ご機会がございましたらお役立て下さいませ。
最後にご不便ご迷惑をおかけした事を重ねてお詫び申し上げます。

この度はアセントプラザホテル静岡をご利用いただきまことにありがとうございました.
接客の面で、お客様に不快な思いをさせて、
大変申し訳ございませんでした。
今後は、このような事がないよう社員の再教育
を徹底してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。