楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

山代温泉 瑠璃光 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


山代温泉 瑠璃光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1267件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.69
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.02
  • 食事3.82

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

うーたん☆★☆さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ

うーたん☆★☆さん [40代/女性] 2017-10-03 15:59:04

最悪な旅行になってしまいました。
始まりは素敵な旅館だと思いました。お部屋の露天風呂も案外広いし、お部屋も清潔でした。
客室係の方も丁寧な対応でした。利用できるラウンジも広くて綺麗でコンシェルジュの方も大変親切でした。
大浴場も広くて清潔。夕食は思っていたより残念でしたが旅館の食事ってこんなものかな?ってかんじでした。
ただ、味がすごく薄いものとすごく濃いものがあって、濃い後にでてきた薄味は全く味がしない・・。
少し工夫されるといいと思います。
問題は明け方に起こりました。5時前位でしょうか・・。部屋の隣から洗濯機の幼うな機械音が・・。うるさくて全然眠れない!隣は従業員の方の作業される部屋だったようなので少し待っていれば静かになるだろうと我慢していましたが30分たっても静かにならない。全然眠れないのでフロントに静かにしてほしいと電話しました。
ところが!待っても全然静かにならない!確かに電話に出たフロントの方が「すぐ見に行ってきます」と言ってたのに・・。翌日の予定もあるし、眠れないと困るのでしばらく我慢してもう一度電話しました。そうしたら、「あ~そうですね。今から見に行きます」…は?って感じでした。
それから5分ほどで静かになりましたが、ほとんど眠る時間は残ってなかったです。
記念の旅行だったので露天風呂付の良いお部屋にしたのに、従業員の出す騒音で眠れず、フロントの対応も最悪。こんな高級旅館見たことないです。
302号室。もしもこの部屋に通されたら変えてもらうか、朝の騒音について話してからねたほうがいいですよ!
因みに翌日は寝不足で予定していた観光を取りやめました。
毎年色々な旅行に行きますが最悪でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
山代温泉 瑠璃光 2017-10-15 09:20:51

この度はご来館頂きまして、誠に有難うございます。またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
いただきましたコメントを謹んで拝見いたしました。お部屋の音の件、またその際の対応につきまして不手際がございましたこと、謹んでお詫び申し上げます。お帰りの後で恐縮ですが、原因を確認し改善を図っておりますことをご報告申し上げます。
せっかくの記念でお越しいただきましたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。かようなことがなきよう、くれぐれも注意して参りたいと存じます。

瑠璃光

ご利用の宿泊プラン
【露天付客室】「星の棟」でひと足お先に秋旅~最大2,000円割引
ご利用のお部屋
【【星の棟 露天付 Bタイプ】デラックス和室】
うーたん☆★☆さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ