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山代温泉 瑠璃光 クチコミ・感想・情報

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山代温泉 瑠璃光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:1268件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.69
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.02
  • 食事3.80

総合4

投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ

投稿者さん 2019-03-05 16:29:37

3月3日に初めて瑠璃光さんに(グレード上げて露天風呂付き客室)に宿泊しました。
ネット画像でしか見ていなかったので期待して行きましたが、思ったより部屋が狭かったのと、ソファーの部屋に使用しない机が立て掛けてありそれが残念でした。
客室露天風呂はすごく良かったです。
好きなときに何回も入れたので満足です。
ダメな点は浴室のトイレの流れが悪く直された方が良いかと思います。(1度で流れない、ペーパーは流れるが汚れが残るなど)
浴室ではカランが水漏れしていて見てみたら緩んでいました。手で回して応急措置はしましたが直された方が良いかと。
お客が来る前にちゃんと点検された方がよいと思います。少しテンションさがりましたね…
おもてなしは中居さんを初めて館内の方々は優しくとても良かったと思います。
夕食も静かでとてもいい雰囲気の部屋で良かったですが、ひな祭りということもあってご飯がちらし寿司だったのですが一口しかなく足りなかったかな。

夜は太鼓ショーも見れて満足でした。
特別なラウンジでもゆっくりできてとても満足でした。
トータル静かにゆっくり過ごせたのは満足です。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
山代温泉 瑠璃光 2019-03-13 11:51:18

この度はご来館頂きまして、誠に有難うございます。またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
お部屋や浴室にて不備が幾点かございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見のもと、迅速な修繕対応と最終点検の徹底を図りたく存じます。
さりながらお部屋の露天風呂や星の棟専用クラブラウンジにてごゆっくりお過ごしいただけました様子、少なからず安堵いたしております。
クラブラウンジではお時間限定でのアルコール飲料ご提供やヒーリングルームなど、お客様にお寛ぎいただけますよう様々な設備をご用意してますので、ぜひまたご利用いただきたく存じます。
また季節を変えてお越しいただけますよう、再びのご来館を心よりお待ちしております。

瑠璃光

ご利用の宿泊プラン
【客室で選ぶ】「デラックス客室」星の棟 露天風呂付Bタイプ(和室)専用クラブラウンジ有
ご利用のお部屋
【【星の棟 露天付 Bタイプ】デラックス和室】