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山代温泉 瑠璃光のクチコミ・お客さまの声
部屋3
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さすがに老舗の旅館で期待しすぎていたせいもあるのか、少し外れ感が。接客、おもてなしは最高です。ただ、貸切風呂が・・写真と違う。。浴槽の周りの木はヒノキ!?の部分が色あせて古さを感じる。そこにほこりや汚れが目立つ。湯船に入ってすぐにライトが消えて暗っ。。湯船の中には黒い虫!?主人は足が悪く写真では手すりがあったので安心していたのに実際にはあかないガラス戸のところにあって、何の意味があるの!?仕方がないので椅子に座ったまま湯船に・・。大風呂の方にある露天風呂の方がよっぽど良かった。クーポン使ったけどこれが3300円!?出して入る価値はなかった気が。部屋も最上階というけど見晴らしもさほど良くなくベットの裏の方にほこりの塊発見・・。見ないようにしたけど。洗面所!?と風呂場辺りからなんか臭う。下水!?・・・。食事もかなり期待していました。手の込んだ料理はどれも美味しい。食器からすべて考えられているだけあって楽しめました。朝もビュッフェ!?楽しみ~って。結局和定食か洋食を選んでくださいって洋食にしましたが。どちらも量がね~今一つ。夜はまだいいけど朝は小さなパン3切れ、お代わりって言っても2切れずつ追加しただけで正直、しょうもな。朝晩、ちょこっとずつのおかずでは質より量の息子たちと一緒には来れないねって思いました。夕食の際の飲み物も5倍くらいの値段でびっくり。自販機も高め。ウエルカムドリンクは冷たいお茶がコップに半分ほどとゼリー。今はどこもウエルカムドリンクや無料サービスが当たり前の時に、古くからある、部屋でのお茶とお茶菓子のサービスが入ってすぐの喫茶コーナーに移っただけのサービス。岩盤浴も有りって書いてありますけど、一番高い部屋コースの方のみのサービスだとわかるように書いてください。県民割じゃなかったら料金とサービス内容に納得できなかったかもしれません。今後に期待したいです。
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この度はご来館いただき誠に有難うございます。またクチコミもお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。様々な点につきまして貴重なご意見を頂戴しております、各担当部署・担当者へ共有のうえ改善を図って参ります。お食事場所につきましては当館お任せのプランにてご予約賜っており、今回は2つあるダイニングから「ダイニング仁三郎」にて夕朝ともご用意させていただきました。専用調理場がすぐ近くにあり出来立てを味わえるだけでなく、料理長の創意工夫を感じられるダイニングとして「ダイニング天平」よりハイクラスの食事処として販売しておりますが、朝食がお口に合いませんでしたこと、申し訳ございませんでした。事前に朝食ビュッフェをご希望の場合は、朝食のみ場所を変更できることもございますので予めご相談いただけますと幸いです。なお岩盤浴のあるクラブラウンジのご利用につきましては、仰る通り星の棟宿泊者様限定としております。各所に記載はしておりますが、分かりづらかったようで申し訳ございませんでした。改めましてお詫び申し上げますとともに、この度のご来館御礼申し上げます。
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投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ
さすがに老舗の旅館で期待しすぎていたせいもあるのか、少し外れ感が。接客、おもてなしは最高です。ただ、貸切風呂が・・写真と違う。。浴槽の周りの木はヒノキ!?の部分が色あせて古さを感じる。そこにほこりや汚れが目立つ。湯船に入ってすぐにライトが消えて暗っ。。湯船の中には黒い虫!?主人は足が悪く写真では手すりがあったので安心していたのに実際にはあかないガラス戸のところにあって、何の意味があるの!?仕方がないので椅子に座ったまま湯船に・・。大風呂の方にある露天風呂の方がよっぽど良かった。クーポン使ったけどこれが3300円!?出して入る価値はなかった気が。部屋も最上階というけど見晴らしもさほど良くなくベットの裏の方にほこりの塊発見・・。見ないようにしたけど。洗面所!?と風呂場辺りからなんか臭う。下水!?・・・。食事もかなり期待していました。手の込んだ料理はどれも美味しい。食器からすべて考えられているだけあって楽しめました。朝もビュッフェ!?楽しみ~って。結局和定食か洋食を選んでくださいって洋食にしましたが。どちらも量がね~今一つ。夜はまだいいけど朝は小さなパン3切れ、お代わりって言っても2切れずつ追加しただけで正直、しょうもな。朝晩、ちょこっとずつのおかずでは質より量の息子たちと一緒には来れないねって思いました。夕食の際の飲み物も5倍くらいの値段でびっくり。自販機も高め。ウエルカムドリンクは冷たいお茶がコップに半分ほどとゼリー。今はどこもウエルカムドリンクや無料サービスが当たり前の時に、古くからある、部屋でのお茶とお茶菓子のサービスが入ってすぐの喫茶コーナーに移っただけのサービス。岩盤浴も有りって書いてありますけど、一番高い部屋コースの方のみのサービスだとわかるように書いてください。県民割じゃなかったら料金とサービス内容に納得できなかったかもしれません。今後に期待したいです。
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この度はご来館いただき誠に有難うございます。
またクチコミもお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
様々な点につきまして貴重なご意見を頂戴しております、各担当部署・担当者へ共有のうえ改善を図って参ります。
お食事場所につきましては当館お任せのプランにてご予約賜っており、今回は2つあるダイニングから「ダイニング仁三郎」にて夕朝ともご用意させていただきました。
専用調理場がすぐ近くにあり出来立てを味わえるだけでなく、料理長の創意工夫を感じられるダイニングとして「ダイニング天平」よりハイクラスの食事処として販売しておりますが、朝食がお口に合いませんでしたこと、申し訳ございませんでした。
事前に朝食ビュッフェをご希望の場合は、朝食のみ場所を変更できることもございますので予めご相談いただけますと幸いです。
なお岩盤浴のあるクラブラウンジのご利用につきましては、仰る通り星の棟宿泊者様限定としております。各所に記載はしておりますが、分かりづらかったようで申し訳ございませんでした。
改めましてお詫び申し上げますとともに、この度のご来館御礼申し上げます。