風呂4
投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月16日 23:07:35
-
父の古希祝いで利用させていただきました。
お伝えしていたためか、受け付け時からお祝いの言葉だけでなく、たくさんのお心遣いをいただきました。
夜に開催された太鼓は大迫力で、お料理は綺麗くて美味しいです。全て合わせて旅行にきたー！！という満足感でいっぱいになり、本当にここで良かったと思いました。細やかなおもてなしがあり、口コミの評価が高い理由を感じました。
感謝の気持ちを伝えたくて、コメントを書かせてもらいました。
本当にありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 山代温泉 瑠璃光 2023年10月28日 11:53:05
-
過日はご来館いただき誠に有難うございました。
お父様の古希の記念にご家族でお越しいただきましたこと、改めましてお祝いを申し上げます。
皆さまにとってよき日となりましたこと、ご期待に叶うものとなり心より安堵いたしております。
よい想い出をお作りいただけて何よりでございました。
これからもご家族の大切な日にお揃いでお越しくださいますよう、再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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y.a6985さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ
- y.a6985さん [50代/女性] 2023年08月30日 16:01:05
-
家族旅行で利用しました。
スタッフの方の対応がみなさんとても良く気持ち良く利用させていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 山代温泉 瑠璃光 2023年10月20日 09:54:03
-
この度はご来館いただきまして誠に有難うございました。
ご家族旅行でお越しいただきましたが、スタッフのもてなしで気持ちよくお過ごしいただけましたこと、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。
温泉やお料理もご満喫いただけましたでしょうか。
これから秋を迎えてますます美味しいものや温泉が心地よくなる季節です。ぜひ再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 16:59:57
-
お食事が美味しかったです。特にのどぐろの塩焼きは子供もぱくぱく食いつくほど家族みんなで満足出来る内容でした。
女性風呂にはいろんなメーカーの化粧品やシャンプーがあり、それもよかったです。
貸出浴衣に穴が空いていたりお部屋の畳やソファ至る所にシミがある、障子が外れている等設備面では不潔感がありその点は残念でした。お風呂場の清掃に関しても鏡周りは掃除するのにいっぱいになってるゴミ箱はそのまま放置されるなどやはり衛生面と一部スタッフの方の意識については気になる箇所がいくつかありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 山代温泉 瑠璃光 2023年10月20日 09:52:53
-
この度はご来館いただきまして誠に有難うございました。
特にお料理についてお気に召していただけましたこと、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。
お子さまものどぐろがお口に合いましたご様子、石川ならではの味わいをお楽しみいただけて何よりでした。
ご指摘いただきました点については、改善して参りたいと存じます。
女性大浴場限定でご用意しておりますシャンプーバーと化粧水乳液バーなど、今後もさまざまなおもてなしをご提供して参りたいと存じます。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 15:57:22
-
綺麗な大浴場で露天風呂もあり素敵な空間でのんびり過ごせました。しかし露天に蚊がいてゆっくり露天にいられなかったのは残念です。シャンプーや化粧水の種類が豊富においてあり、使ってみたかったものが気軽に試せて嬉しい限りです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 山代温泉 瑠璃光 2023年10月20日 09:50:50
-
この度はご来館いただきまして誠に有難うございました。
大浴場でゆっくりと温泉をお楽しみいただけて何よりでございました。
シャンプーバーと化粧水乳液バーは女性限定で大浴場にご用意しておりますが、お楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じております。
また季節を変えてお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 14:05:11
-
子供たちと両親の三世代で泊まりました。到着時はスタッフの方が丁寧に迎えてくださり、部屋の布団も敷いてくださっていて有り難かったです。
ホテルのプールも小さ目ですが、子供たちと遊ぶには丁度よかったです。温泉は、長風呂をするには熱めでしたが、小さいサウナや露天風呂もあってくつろげました。夜は庭で花火ができて、和太鼓のパフォーマンスもあり、子供たちには良い体験でした。
今回は朝ごはんだけ付けていただきましたが、和食も洋食もありよかったです。
周辺の食事処は、私達が行った水曜日から金曜日は閉まっていたり、昼の間だけの営業のお店が多かったので、夜の食事を外で食べようと考えてる人は気をつけた方がいいと思います。
庭も綺麗だったのでまた紅葉の季節にも行ってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 山代温泉 瑠璃光 2023年09月23日 17:58:57
-
この度はご来館いただき誠にありがとうございます。
またクチコミもお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はプールに温泉にと存分にお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しい気持ちでコメント拝読いたしました。
お子様にとって夏休みのよき思い出となっておりましたら幸いです。
今回はご朝食付でご利用いただきましたが、ご夕食でも加賀の旬をご用意しております。
再びご縁を頂戴できることがあればぜひご検討くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月14日 11:03:14
-
値段は一流、サービス三流でした。
フロントマンの一部に愛想が悪く、説明も不十分な人がいたのは最低。 チェックアウト時に請求書をチェックしたら、利用していない貸し切り風呂料金が入っていた。 結局他のフロントマンに対応してもらい、部屋番号の間違いかとのことで、返金してもらったが、気分が悪かった。
部屋は改装してきれいだったが、お茶や水が置いてない。ゴミ箱が部屋の外の１つだけ。
大浴場は脱衣場から階段を上り下りしなければならず、足の悪い人は利用無理。
夕食は普通の会席料理（天ぷらなしは残念）、朝食ビュッフェは種類も多く良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 山代温泉 瑠璃光 2023年12月23日 16:24:39
-
この度はご来館いただき誠に有難うございました。
お越しの際には不手際がございましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘を真摯に受け止めて、改善を図って参りたいと存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、様々な取り組みを重ねつつ改善して参ります所存です。
改めましてお詫びとともにご来館御礼申し上げます。
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風呂3
投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 19:26:03
-
姉妹館のお風呂と湯めぐりができるとの事でこちらのホテルを選択しましたが、姉妹館に団体客が入っていたので、湯めぐりができませんでした。事前に連絡をいただけたら、ホテルの変更や山中温泉の時間をもっととれたと思います。お風呂は写真ほどの印象は受けません。
山代温泉の端に立地しているので、お出かけには不便で車が必要です。朝食も品数が少なく、目玉となるものもなく外で食べれば良かったです。
良かった点としては、シャンプーや化粧水を色々試せる試みでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 山代温泉 瑠璃光 2023年12月13日 15:01:44
-
この度はご来館いただき誠にありがとうございます。
当日は姉妹館への湯巡りができませず、誠に申し訳ございませんでした。なおシャンプーや化粧水をお試しいただけましたこと、お喜びいただけて嬉しく存じます。ご指摘いただきました点は今後の改善点として真摯に受け止めて対応して参りたいと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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風呂3
投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 18:03:26
-
料理、お部屋、ホテルの方々は文句なし！です。ただ、立地は山中温泉の端で、温泉街を十分楽しめる感じではありません。大浴場は中に階段があり、お年寄り、子供は少し不安です。そこが少しマイナスです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 山代温泉 瑠璃光 2023年12月13日 14:59:30
-
この度はご来館いただき誠にありがとうございます。料理、お部屋、スタッフにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。山代温泉街へはのんびり歩いて10分程の距離、ゆっくりと山代温泉を感じながらお過ごしいただければと存じます。
また大浴場についてもご不便をおかけする場合がございますが、貸切風呂等もご用意しておりますためご相談いただければと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 16:27:26
-
太鼓の演奏が楽しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 山代温泉 瑠璃光 2023年12月13日 14:57:28
-
この度は、お越しいただきまして誠にありがとうございます。当館の名物、加賀一向一揆太鼓をご満喫いただけましたこと、大変嬉しく存じております。温泉やお料理もご満喫いただけましたでしょうか。ぜひまた季節をかえてお越しくださいますよう、再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 08:21:49
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建物自体はかなり古いと思いますが、清掃は綺麗にされているので充分だと思いますが、洗面所にペーパータオルが設置してあるのにゴミ箱がなかったり、コンセントにさしても使用できなかったり、食事するところのすだれ？がバキバキに折れていたりと微妙な点もいくつかありました。
スタッフさんはみなさん丁寧でよかったです。
温泉は露天風呂はそんなに大きくないが内風呂は広いです。
しかし脱衣場から内風呂は行く時にかなりたかい階段があり下って内風呂に行くのですが、お風呂なので滑りやすいだろうし、子供やお年寄りが危ないと思います。
手すりがあるものの、なぜそんな危険な設計をしたのかなーと少し疑問に思いました。
不安な方は部屋風呂がある部屋がいいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 山代温泉 瑠璃光 2023年10月30日 09:17:09
-
この度はご来館いただき、誠に有難うございました。
いただきましたコメントを謹んで拝見いたしました。
行き届きません点がございましたこと、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘の点については、早速にも改善したいと存じます。
なお大浴場に関しては設備的なことにて対応が難しい状況です。
ご心配なご年配の方には貸切風呂のご利用をおすすめしておりますので、お気軽にお申し付けいただければと思います。
さりながら、気持ちよくご利用いただけて少なからず安堵いたしております。
機会がございましたらまたご来館賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 13:00:58
-
思ってたより普通でした。
期待しすぎたのか少し残念でした。
食事は夕食、朝食ともに美味しくて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 山代温泉 瑠璃光 2023年10月28日 11:51:02
-
この度はご来館いただき誠に有難うございました。
夕食朝食ともに、お料理をご満喫いただけましたこと、大変有難くコメントを拝見いたしました。
また来てよかったとご満足いただける宿となりますよう、今後おもてなしをより充実させて参りたいと存じております。
再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月19日 15:39:01
-
露天風呂付きの部屋を予約しましたが、その露天風呂の温度が異常に高く入れませんでした。
夜にフロントに連絡をし温度を下げてもらいましたが、朝になっても下がらず(おそらく温度調整の機械が壊れていたのかと思います)再度連絡をしたところ「お湯は止めることが出来ないので氷を入れるのはどうか」などと提案をされました。
どうしても露天風呂が使用できないのなら、部屋のチェンジか返金が妥当だと思うのですが…
誕生日の予約でせっかく露天風呂付きの部屋にしたのにも関わらず大変残念でした。
また、公式サイトにはウッドデッキにリラックスチェアがあると記載されていたのですがそれもありませんでした。
2度と宿泊しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 山代温泉 瑠璃光 2024年05月27日 14:41:19
-
過日はご来館いただき誠に有難うございました。
お越しの際には設備の不具合に加えて、適切な対応ができませず大変申し訳ありませんでした。
改めて設備の点検、またお客様への対応について部署内で確認をいたします。
せっかくお越しいただきながらも普段通りのもてなしができませんでしたこと、心苦しく申し訳ない思いでいっぱいでございます。
今後はかようなことがございませんよう、重々注意して参ります所存です。
改めましてお詫びとともにご来館御礼申し上げます。
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- 【朝食付き】旅館の朝ごはんと温泉でリフレッシュ（夕食なし・朝食あり）
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投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月22日 23:00:57
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19日に1泊2日で瑠璃光に宿泊。何度かコロナ前にも利用しているが、満足できないところが多々あった。少し早く着いたのですが、人手が足らないのか15時に来てくださいときつく言われ迎え入れてもらえなかった。15時に部屋に案内されたが、案内された部屋が最悪であった。絨毯の汚れはひどく、畳も掃除したのかと思えるような感じでとても不愉快な部屋であった。室内露天風呂の脱衣室も隙間風が酷く露天風呂の湯を張っていたら隙間から湯気が入ってきて不愉快。
夕食も残念。温かかったらおいしいおいしいいであろう愛の煮物料理も冷めていておいしくない。冷蔵庫に保管していたのか？と疑うほどである。前は料理のタイミング等も考えられていたが今はまるでなっていない。
チェックアウトも10時ごろに支払いを済ませ帰ろうとしても誰も見送りもなくもうここに来ることはないと思った。
能登半島地震で大変なのはこちらも理解しているが、復興のため訪れた慣れ親しんだ山代温泉にもう行くことはないであろう。正直最低ランクの旅館である。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 山代温泉 瑠璃光 2024年04月04日 09:49:08
-
この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見につきまして、心よりお詫び申し上げます。お客様がご不満をお持ちになった点について、真摯に受け止め改善に努めてまいります。
フロントでの対応や客室の清潔さ、お食事の提供に至るまで、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。お客様のお力添えをいただき、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 12:19:06
-
8月末に家族3人で利用しました。子供のリクエストでプール目当てで決めました。更衣室は狭く、ちょっと大変でした、、清潔感もなかったです。プールは思ったより狭かったですが他の利用者も少なかったので子供は楽しんでました！
寒くなったらジャグジーもあるので良かったです！
チェックインの際は早く部屋に行きたいのにロビーへ通され、お茶と和菓子が出てきました。ゆっくりしたい時は嬉しいかもしれませんが、その時は早く部屋でゆっくりしたかったので(子供も早くプールに行きたそうで)その時間がもったいなく感じました。「お茶と和菓子をご用意していますがいかがですか？」と聞いてもらえると有難いです…せっかくの好意が鬱陶しく感じてしまってすみません、、
夕食は懐石です。可もなく不可もなくです。ふつーでした。対応してくれた女性スタッフの方はとても気持ちの良い接客でした。
朝食はバイキングで良かったのですが、食後にコーヒーを飲もうと何度行っても珈琲がカラ。そこにいた女性スタッフの方に声をかけるも、「あー」と初めて気付いたかんじで裏へ補充に行かれた。なかなか戻って来ないので一旦席に戻り、しばらくしてからまた見に行ってみるとまたカラ。そんなにすぐカラになるならもっと大きいの置いておくか、こまめにチェックしてくれないかなー？とイラつきながら先程と同じスタッフの方がまた近くにいたので再度声をかけました。するとまた「あー」とやる気のない返事をしながらバックヤードへ。
その態度に気分が悪くなったので、コーヒーは諦めて部屋へ戻りました。
最後の最後で気分が悪くなったので全体的な印象はあまりいいものではないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 山代温泉 瑠璃光 2023年11月08日 16:37:37
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過日はご来館いただき誠に有難うございました。
お子さまとの夏の旅行にお越しいただきましたが、プールで楽しくお過ごしいただけてよき想い出をお作りいただけましたでしょうか。
なお至りません点がございましたこと、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた点については、今後改善するように検討して参ります。
お客様にご満足いただけるひとときをお過ごしいただけますよう精進して参ります所存、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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ハハ8057さんの 山代温泉 瑠璃光 のクチコミ
料理や部屋はヨカツが、帰りに部屋のトイレ兼バスルームの壁が一部傷がついているように見えたのでよくよ見ると髪の毛が張り付いていてゾワッとしたのでまたここに来ようとは思わなくなるました。
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この度はご来館いただき誠に有難うございました。
なおお部屋について不行き届きがございましたこと大変申し訳ございませんでした。
お料理などご満足いただけました点がございましたのに、誠に遺憾に存じております。
改めて清掃面で注意をいたし改善して参りたいと存じます。
再びお越しくださいます日を心よりお待ち申し上げております。